Глава 9

Менеджмент в компании General Electric

9.1. История компании

История компании General Electric (GE) берет начало с 1878 года, когда знаменитый американский изобретатель Томас Алва Эдисон основал компанию General Electric Light. В 1892 году после слияния Thomson-Houston Electric компания была преобразована в General Electric.

General Electric является единственной компанией, которая была включена в индекс Dow Jones в 1896 году и остается в его расчетной базе по сей день.

За свою 125-летнюю историю компания GE внесла существен­ный вклад в развитие общества.

В 1902 году GE выпустила первый в мире электровентилятор, в 1903 году — электроутюг и тостер. В том же году компания созда­ла крупнейшую по тем временам паровую турбину. В 1906 году GE выпустила первую радиопередачу, в 1908 году — первую лампу нака­ливания с вольфрамовой нитью.

В 1910 году GE изготовила первую партию электроплит, в 1917 го -ду — бытовых холодильников, в 1918 году был изобретен метод при­готовления пищи, используемый в микроволновых печах.

В 1913 году была изобретена рентгеновская трубка, а в 1920-м — переносной рентгеновский аппарат.

В 1923 году GE построила первый в США дизель-электровоз. В 1926 году запатентовала метод записи звука на фотопленку, благо­даря чему появилось звуковое кино. В 1927 году компания провела первую телетрансляцию и создала крупнейший в мире электрогене­ратор.

В 30-е годы был налажен выпуск электрических бытовых при­боров — от кондиционеров до миксеров.

В 1940 году появилась первая телевизионная сеть. Для военных нужд в 1941 году компания выпустила первый реактивный авиационный двигатель, в 1943 году создала автопилотное устройство, а в 1945 году — навигационные радары. В 1942 году GE выпустила первый в мире электронный микроскоп, в 1947-м — первую авто­матическую стиральную машину. В 1946 году компания разработа­ла технологию рассеивания туч и облаков.

В 1955 году в GE был открыт метод выращивания искусствен­ных алмазов, в 1960-м появились карбидные шарики для шариковых ручек и был создан космический аппарат многоразового использо­вания.

В 1962 году компания создала сверхпроводящий магнит и твер­дотельный лазер, благодаря которому появились проигрыватели компакт-дисков, лазерные принтеры и современная оптоволокон­ная связь.

В 1969 году американский астронавт Нил Армстронг первым ступил на поверхность Луны в ботинках из силиконовой резины, разработанной в GE.

Большие достижения у GJE¹ и в области медицинского оборудо­вания: в 1968 году был создан рентгеновский аппарат с понижен­ным вредным воздействием излучения, в 1976-м — разработан ска­нер компьютерного томографа, в 1993-м — изобретен метод маг­нитно-резонансной терапии, в 1999-м — метод функциональной анатомической картографии, в 2000 году разработана хирургическая визуальная система, в 2001 -м — цифровая рентгенографическая кар­диологическая система.

В 1992 году компания создала космический корабль «Марс-Обзервер».

Это лишь незначительная часть изобретений компании. Всего в GE с момента ее возникновения до 2002 года было зарегистрировано 67 588 патентов, а два ее изобретения удостоены Нобелевской премии.

General Electric является одной из самых многопрофильных ком­паний в мире. Свое предназначение она формулирует следующим об­разом: «General Electric — многопрофильная компания, работающая в сфере высоких технологий и производственных услуг. Деятель­ность General Electric охватывает разнообразные сферы: от произ­водства авиационных двигателей, турбин и пластмасс до оказания финансовых услуг, разработки методов визуализации в медицине и создания телевизионных программ».

В списке Financial Times 500 по уровню капитализации GE за­няла первое место в 2005 и второе в 2006 году (353,3 млрд дол. На19 марта 2007 г.).

По итогам 2006 года оборот компании составил 163,4 млрд дол. (для сравнения: в 2005 году —147,9 млрд дол.); чистая прибыль ком­пании составила 26,3 млрд дол. (в 2005 году — 23,4 млрд дол.)

Число занятых в компании — 290 тыс. человек. Штаб-квартира расположена в городе Фэйрфилд, штат Коннектикут, США.

Миссия компании General Electric «We bring good things to life», что по русски звучит «Мы приносим хорошее в жизнь».

Задача компании «Driving a 21t century GE», что можно переве­сти как « GE — движущая сила XXI века».

Главную цель своей деятельности GE определяет следующим образом: «Стать самой конкурентоспособной фирмой в мире, выйдя на первое или второе место в каждой из сфер нашей деятельности».

До недавнего времени в состав GE входили телекомпания NBC и 12 отделений (рис. 9.1). Практически все они — мировые лидеры в своей области.

Компания General Electric

GE Aircraft Engines

NBC

GE Power Systems

GE Industrial Systems

GE Plastics

GE Specialty Materials

GE Medical Systems

GE Consumer Product

GE Transportation Systems

GE Equipment Management

GE Consumer Finance

GE Insurance

GE Commercial Finance

Рис. 9.1. Структура компании General Electric

В течение 2003-06гг. GE провела реорганизацию корпоративной структуры, по состоянию на 1 января 2007 года компания объеди­няла шесть отделений:

GE Infrastructure

GE Healthcare

GE Commercial Finance

GE Money

GE Industrial

NBC Universal

Цели и девизы компании определены следующим образом:

■ «Прогресс — наш самый главный продукт»;

■ «Жизнь лучше электрифицированная»;

■ « GE имеет богатые традиции построения компании, основы­вающиеся на прогрессе. Это очень традиционно, что мы привлекаем Вас копыту».

General Electric выделяет три свои основные традиции:

1) безупречная корпоративная репутация;

2) высокая результативность;

3) стремление к переменам.

Ценности компании сегодня определяет так:

■ желания наших клиентов: наши успехи — это успехи наших клиентов, подкрепляемые программой качества 6 Sigma и духом новаторства;

■ система определений: создавать благоприятные условия для профессионального роста лучших специалистов GE во всем мире, направленные на рост и исполнение их желаний;

■ ускорение процессов, глобальная ориентация: рост наших людей, рынков и бизнеса во всем мире;

■ каждый индивидуум, каждая идея учитываются: уважение к индивидуальности и ценность вклада каждого работника;

■ активная наступательная позиция: идти на риск и реализовывать новые идеи, используя преимущества крупной компании. Не до­пускать ситуации, когда масштабы компании становятся препят­ствием для ее дальнейшего динамичного роста;

■ скорость воплощения идей и стремление к совершенству: исполь­зование выгод от «трехзначного» возраста компании для ускорения нашего успеха и построения динамичной и высокоинтеллектуаль­ной компании.

Действующие принципы GE:

■ стремление к обучению и обмену идеями;

■ максимальная результативность работы в любых условиях;

■ способность заряжать энергией и вдохновлять на новые дости­жения коллективы (Ж по всему миру;

■ жить интересами компании и заказчиков, принося пользу той стране, где работает GE. Быть частью мирового сообщества.

Определяя сегодняшние ориентиры, цели, GE выделяет наибо­лее значимые бизнес-стратегии. К ним относятся: 1)глобализация;

2) программа качества 6 Sigma; ,

3) расширение сферы производственных услуг;

4) использование цифровых технологий во всех аспектах бизнеса.

General Electric имеет уникальный опыт реструктуризации ком­пании и реализует в настоящее время несколько новых программ развития бизнеса.