1. Производство:

–отслеживание поставщиков качественного производственного оборудования, технологий и расходуемого материала – бумага, краски и т.д.; и укрепление с ними дальнейших долгосрочных отношений для постоянного оперативного совершенствования средств производства и производственной деятельности к фактическим показателям производственных отношений.

- для данной организации - это подбор оптимальной замены выделяющемуся отставанием из общей производственной цепи оборудованию.

2. Экономика и финансы организации:

Совершенствование и оптимизация внешних и внутренних экономических и финансовых отношений организации, таких как – кредиты; торговый менеджмент; маркетинг; HR – кадровая структура - найм персонала, обучение и мотивация; PR; Логистика и т.д.

Для данной организации представляется целесообразным вкупе с производственными вложениями перераспределить средства на привлечение дополнительной потребительской аудитории.

-вложения от прибыли в «имиджевое» - маркетинговое развитие организации.

В том числе:

- оптимизация и раскрутка сайта.

- выработка единого представительского стиля организации, новых стандартов обслуживания.

- активная деятельность в светской среде бизнеса – выставки, встречи, реклама и т.д..

3. Социальные отношения в производственной жизнедеятельности персонала:

Организация условий для безопасной и комфортной производственной жизнедеятельности персонала.

2.14 Описание технологического процесса в организации.

Включает в себя.

2.14.1.Отношения с потребителями-заказчиками.

Поиск клиентов.

Маркетинг и PR – представлен решениями специалистов менеджерского состава. Это участия в выставках, периодических изданиях, отслеживание и оптимизация сайта.

Сайт, информирует о возможностях полиграфии - оперативных сроках и объемах производства.

Далее заинтересовавшийся клиент обращается к менеджерам организации и в согласовании с дизайнерами и представителями производства оформляет заказ.

Договоры оказания услуг.

Заказы распределяются по плановым показателям производства. С заказчиком заключаются договорные отношения, определяются условия, сроки выполнения и сумма сделки.

Организация и оформление договоров.

Составление договоров ведется ведущими менеджерами компании по продажам в согласовании с заказчиком, управленческими и производственными отделами организации. Индивидуальное и, в основном мелкосерийное производство и изготовление продукции позволяет калькулировать затраты и стоимость оказания услуг для заказчика по позаказному методу, в котором стоимость конкретного заказа всегда индивидуальна и зависит от исполнения плановых показателей.

Так же на стоимость продукции влияет распределение постоянных затрат (энергия, площади) на каждую единицу продукции заказа («директ-кост» метод).

Договоры по непрямым (посредническим) операциям:

Так же, в составлении прейскуранта для заказчика участвуют компании оказывающие услуги, сфера которых не входит в специализацию производителя, узкопрофильные услуги или имеющие недостающее профильное оборудование, а так же берущие на себя дополнительную нагрузку при нехватке производственных мощностей или способствующие более скорому выполнению заказа в соответствие с плановым производством.

Исполнение договоров ведется в соответствии с распределенными должностными инструкциями организации.

После внесения задатка – предоплаты, заказ переходит в статус исполнения.

В процессе производства заказ контролируется закрепленным за клиентом менеджером, учитываются все изменения и пожелания со стороны клиента, отслеживается его состояние и этапы производства.

2.14.2. Анализ потребителя.

Возможности организации по производству упаковочной продукции и нанесению печати позволяют привлечь как представителей малых торговых организаций, так и крупные производственные объединения.

Представители малых организаций.

Это и посреднические организации, и компании, занимающиеся рекламной продукцией, как правило, заинтересованные в скорости исполнения заказов.

Продукция, заказчиками которой являются эти организации, представляет собой брошюры, листовки, рекламные объявления, плакаты.

Отношения с этими организациями имеют непостоянный, сезонный характер (набирающий пиковую активность к завершению года) и требуют гибкой оперативной работы персонала.

Средние и крупные организации.

Потребители этих групп являются представителями разных сфер производства, продукции которых требуется качественная цветная, информативная упаковка.

Это и фармацевтические организации, производители кондитерских изделий, косметические, парфюмерные и текстильные организации, требующие своевременной, отлаженной и бесперебойной работы производственной и логистической систем, поддерживаемые качественным документооборотом.

Являются основными клиентами организации.

Работа с такими организациями запланирована на продолжительный срок, а условия сотрудничества распределены и закреплены, помимо договорных, еще и доверительными, гибкими финансовыми, отношениями.

Портфель крупных заказов на 2013 год (Перспективный анализ).

Заказчик.	Продукция.	Объем млн. лист.	Кол-во смен. 1см = 48 тыс. лист.)	Сумма тыс.руб.
				Произв. Млн.	Продаж. Млн.
ОАО «Подмосковная Фармакологическая Фабрика»	Упаковка фармацевтического препарата (печать, вырез, склейка).	1.6	33	7.856	11.728
ООО «Фармшаблон»	Упаковка фарм. препарата (печать, вырез, склейка).	1.47	30	7.217	10.77
ЗАО «Вет-Фарм-Булль»	Упаковка ветеринарной продукции (дизайн, печать, вырез, склейка)	1.34	27	6.579	9.82
ЗАО «Ясна-Зорька»	Упаковка конфетной продукции.	0.975	20.3	4.787	7.14
ЗАО «Фабрика Игрушек»	Упаковка	0.525	10.93	2.57	3.84
ООО «Журавль в Небушке» (текстиль)	Печать и вырезка этикетка	0.350	7.29	1.71	2.56
ОАО «Барбарисовая Конфетная Фабрика»	Упаковка	0.200	4.16	0.98	1.46
ЗАО «Чулочно-Носочный Комбинат Штепсель»	Этикетка	0.020	0.41	0.09	0.14
Итого:		6.48	133.09	31.81	47.49

4.91 себестоимость 1 ед. прд. 7.33 торговая стоимость. Выход продукции ~ 6 шт. на лист.

Вывод:

Объем портфеля в финансовом эквиваленте составляет 47.49 млн., затраты на производство – 31.81млн. – прибыль – 15.68 млн.

Загрузка производства – 6.48 млн. листов, что в сравнении с ниже приведенными данными, на период прошлого года (10.5 млн.) составляет 61.71% и 54.91% от общих возможностей производственных мощностей.

Так же, анализ предварительных заказов постоянных оптовых клиентов позволяет выявить финансово-эксплуатационные потребности в оборотных средствах на последующий период, составить план взаимоотношений с поставщиками – размер обслуживающего оборотного фонда и приблизительный показатель свободных средств к использованию, для оптимизации производства.

Портфель заказов на перспективный период позволяет сформировать производственный план, в котором будут обозначаться время выполнения, затраты ресурсов на производство к срокам, приоритетным заказчику и редактируемый в оперативном ведении, а так же определить возможности для новых клиентов.

2.14.3. Анализ поставщиков.

Виды обеспечивающего производство сырья (материальные ресурсы).

-Бумага, картон.

-Краска, уф. лак, в.д.-лак, клей,

-Упаковочные материалы.

-Амортизационные ресурсы, ремонт запчасти, оснастка.

При составлении производственного плана учитываются особенности характеристик поставщиков и их альтернативные варианты, на случай сбоев поставок продукции. Так же учитываются сезонно-погодные факторы, состояние дорог, влияющие на скорость поставок.

Характеристика поставщиков.

Материальные ресурсы	Компания – поставщик и альтернативный поставщик.
Картон, бумага мелованная, бумага офсетная.	ООО «Поставщик картона №1», ООО «Лучшая бумага», ООО «Чистый лист»
Краска, понтоны, у.ф. лак, в.д. лак, клей.	ООО «Раскрась-ка», ООО «Лучший клей»,
Ремонт, запчасти, оснастка на оборудование, чистящие профилактические средства.	OOO «Ремонт», ООО «Поставщик оснастки» и др.
Печатные формы, вырубные штампы, матрицы, контр матрицы, патрицы.	ООО «Печать-недорого», ООО «Штамп», и т.д.
Мелкие расходные материалы, хозяйственные материалы, дистиллированная вода.	ООО «Расходник», ООО «Хозмат», «Сходи-купи» и т.д.

Выбор поставщиков обусловлен способностью и скоростью их реакции на заказы компании, диктуемые всплесками рыночной активности.

2.14.4. Анализ производственных процессов.

Постоянное производство и услуги, предоставляемые компанией, позволяют вести текущий складской запас. Это, как правило, ресурсы, оставшиеся на складе в результате не полного их использования или так называемый страховой буфер. Это запасы, не превышающие 1\4 от максимального отклонения их недостатка при сбоях поставок, по анализируемым показателям прошлых периодов, при выполнении особо крупных заказов.

В наличии организации имеются два склада:

1й склад – 10х10м.

Служит для хранения текущих производственных ресурсов, страховых запасов сырья или готовой продукции в пик торговой активности (бумага, картон, и т.д.).

2й склад - 3х3м.

Служит для хранения расходных материалов (краска, лаки, очищающие средства и т.д.).

В складском учете и комплектации резервов склада участвуют торговый и производственный отделы. Торговый отдел задает плановые показатели необходимых ресурсов, после чего они корректируются производственным отделом (складываются среднемесячные, страховые и заказные показатели запасов сырья).

Далее, в согласовании, оформляется заказ поставщикам.

Производственные отношения регулируются и контролируются техническим директором, принимающим решения по возникающим вопросам, в согласии с установленным расписанием и плановыми показателями.

Позаказный метод ведения расходов и заключения договорных отношений позволяет минимизировать затраты на складское хранение готовой продукции. По выполнению заказа, клиент готов принять продукцию или забирает ее сам.

Далее готовая продукция проходит контроль качества и направляется на склад к заказчику.

2.14.5. Отношения с государственными органами, кредиторами и арендодателями.

Отношениями по урегулированию долговых обязательств, а так же с кредиторами и органами финансового надзора занимается финансовый отдел - бухгалтерия. Выплаты производятся в соответствии с оборотно-сальдовой ведомостью и общим бухгалтерским балансом, по налоговым статьям в счет кредитодателей.

Выводы:

Стабильные показатели темпов развития организации; сложившиеся и устоявшиеся внешние и внутренние взаимоотношения; организация и обеспечение своевременного и качественного производства позволяют сделать вывод о благоприятствующей нормальному течению бизнес и производственных процессов - структуре организации.