5 Содержание дисциплины

№

п/п

№ тем

Темы дисциплины

Очное обучение

Заочное обучение

4 года

5 лет

СПО 3,5 года

Л

ПЗ

СРС

Л

ПЗ

СРС

Л

ПЗ

СРС

Модуль 1

1

1

Сущность и содержание консультационной деятельности. Консалтинг как наука. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию

2

4

4

1

10

1

10

1

2

Классификация методов консультирования. Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта

2

4

4

1

7

1

10

1

3

Субъекты и объекты консультирования. Виды и формы консультирования

2

4

4

5

10

1

4

Профессиональные консультанты. Система критериев оценки профессионализма консультанта по управлению

2

4

6

1

2

10

1

10

1

5

Области управленческого консультирования. Рынок управленческого консультирования

2

4

4

1

2

10

1

10

Модуль 2

2

1

Выбор консультационной фирмы (консультанта). Поиск консультационной фирмы (консультанта)

2

4

6

1

10

10

2

2

Техническое задание консультационной фирме. Анализ предложений консультационных фирм

2

4

6

10

6

2

3

Принципы организации отношений между клиентом и консультантом. Процесс консультирования и организация выполнения работ

2

2

6

1

10

5

2

4

Роль контроля в процессе управленческого консультирования

2

2

6

1

2

10

1

1

10

2

5

Результативность и эффективность консультирования. Модель эффективного консультанта в управленческой сфере

2

2

6

1

2

10

1

10

Итого

20

34

54

8

8

92

6

6

96

1

Сущность и содержание консультационной деятельности. Консалтинг как наука. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию

Исторический обзор управленческого консультирования, деловые услуги, понятие консультационной деятельности, особенности консультационных услуг, виды консультационных услуг

2

Классификация методов консультирования. Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта

Международная классификация консультационных услуг. Российская классификация консультационных услуг. Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта

3

Субъекты и объекты консультирования. Виды и формы консультирования

Субъекты и объекты консультирования. Экспертное консультирование. Процессное консультирование (консультирование по процессу) Обучающее консультирование. Типология управленческого консультирования.

4

Профессиональные консультанты. Система критериев оценки профессионализма консультанта по управлению

Критерии профессионализма консультанта, внешние и внутренние консультанты, анализ проблем клиентской организации, принятие решения о приглашении консультантов

5

Области управленческого консультирования. Рынок управленческого консультирования

Области управленческого консультирования. Становление рынка консультирования в России. Специфика консультационной деятельности в России. Классификация консультационных услуг.

Модуль 2

1

Выбор консультационной фирмы (консультанта). Поиск консультационной фирмы (консультанта)

Виды консультационных организаций и организация внешнего консультанта, организация внутреннего консультанта, ассоциация консультантов. Источники информации, определение потенциальных консультационных фирм, модель процесса поиска и выбора консультанта

2

Техническое задание консультационной фирме. Анализ предложений консультационных фирм

Содержание приглашения к участию в конкурсе, технические и финансовые критерии отбора, назначение технического задания, структура и содержание технического задания

3

Принципы организации отношений между клиентом и консультантом. Процесс консультирования и организация выполнения работ

Формы соглашений, структура и содержание контракта, модели консультирования, экспертное консультирование, консультирование по проекту, консультирование по процессу

4

Роль контроля в процессе управленческого консультирования

Консультант по ресурсам (экспертная роль). Консультант по процессу. Роль консультанта – агитатор. Ролевая природа консультирования. Роль консультанта – посредник. Роль консультанта – преподаватель. Роль консультанта – помощник. Ролевая природа консультирования. Роль консультанта – специалист. Роль консультанта – стратег.

5

Результативность и эффективность консультирования. Модель эффективного консультанта в управленческой сфере

Оценка выгод, полученных клиентом, прямые и косвенные результаты, оценка процесса консультирования, оценка выгод, получаемых консультантом, система измерителей и оценок в клиентской организации.