«Управление общественными отношениями»
3.1. Тематика лекций
Тема 1. «Связи с общественностью» (ПР). ПР как вид управленческой деятельности
Определение, значение и содержание ПР. ПР как научно-прикладная дисциплина. ПР как функция менеджмента. Информационная политика государства.
Тема 2. Принципы и функции ПР. Направления деятельности ПР
Принципы ПР-деятельности (А.Пейдж, Д.Ньюсом, А.Скотт, Дж.Турк). Функции ПР-деятельности (Дж.Груниг). Направления ПР-деятельности. Правовые основы ПР. ПР как «совесть» менеджмента.
ПР и социальная ответственность организации перед разными группами общественности. Кодексы профессионального поведения работников ПР (Кодекс профессионального поведения ИПРА, Афинский кодекс, Лиссабонский кодекс).
Тема 3. Основы коммуникации в ПР. Модель ПР-коммуникации и ее структурные компоненты
Модель коммуникации. Компоненты процесса коммуникации.
Коммуникация и диффузия информации. Вербальные и невербальные коммуникации в ПР.
Тема 4.Подразделение ПР в системе государственного и муниципального управления
Статус ПР. ПР-специалист в функциональной структуре, его функции. ПР-отдел организации: преимущества и недостатки. Организационные схемы ПР-подразделений.
Интеграция функций ПР-подразделений и консультативных ПР-фирм.
Тема 5. Общественность в сфере ПР. Общественное мнение и паблик рилейшнз
Понятие общественности. Типология групп общественности. Определение целевых групп общественности. Приоритетные группы общественности.
Суть общественного мнения. Законы общественного мнения. Методы формирования общественного мнения в ПР.
Тема 6. ПР и создание имиджа власти.
Имидж и его природа. Понятие о имидже власти. Управление имиджем органа государственного и муниципального управления.
Тема 7. Планирование и проведение ПР-кампаний
Теория управления ПР. Составляющие (этапы) процесса управления ПР (определение проблемы, планирование и программирование, действие, оценка программы).
Составление типового плана ПР-кампании.
Тема 8. Специальные события в ПР
Виды специальных событий. Организация специальных событий в деятельности ПР-структур.
Тема 9.Массовые коммуникации и СМИ в деятельности ПР
Виды СМИ (информационные агентства, пресса, радио, телевидение). Общие правила отношений с СМИ. Пресс-секретарь и его роль в медиа-рилейшнз. Пресс-секретарь и его организационная работа с журналистами.
Работа с прессой (материалы для прессы, пресс-релизы, пресс-конференции и т.д.), радио и телевидением (видео-ньюс-релиз, видео- и телеконференции и т.д.).
Интернет в паблик рилейшнз.
3.2. Тематика практических занятий
Тема 1. Принципы и функции ПР. Направления деятельности ПР.
Принципы ПР-деятельности (А.Пейдж, Д.Ньюсом, А.Скотт, Дж.Турк).
Функции ПР-деятельности (Дж.Груниг).
Направления ПР-деятельности.
Кодексы профессионального поведения работников ПР (Кодекс профессионального поведения ИПРА, Афинский кодекс, Лиссабонский кодекс).
Тема 2. Основы коммуникации в ПР. Модель ПР-коммуникации и ее структурные компоненты
Модель коммуникации. Компоненты процесса коммуникации.
Коммуникация и диффузия информации.
Вербальные и невербальные коммуникации в ПР.
Тема 3. Подразделение ПР в функциональной структуре организации
Статус ПР. ПР-менеджер в функциональной структуре организации, его функции.
ПР-отдел организации: преимущества и недостатки. Организационные схемы ПР-подразделений.
Консультативная ПР-фирма. Интеграция функций ПР-подразделений и консультативных ПР-фирм.
Тема 4. Общественность в сфере ПР. Общественное мнение и паблик рилейшнз
Понятие общественности. Типология групп общественности.
Определение целевых групп общественности. Приоритетные группы общественности.
Суть общественного мнения. Законы общественного мнения.
Методы формирования общественного мнения в ПР.
Тема 5. ПР и создание имиджа власти
Имидж и его природа.
Понятие об имидже власти.
Управление имиджем органов государственного и муниципального управления.
Тема 6. Планирование и проведение ПР-кампаний
Теория управления ПР.
Составляющие (этапы) процесса управления ПР (определение проблемы, планирование и программирование, действие, оценка программы).
Составление типового плана ПР-кампании.
Тема 7. Специальные события в ПР
Виды специальных событий.
Организация специальных событий в деятельности ПР-структур.
Тема 8. Массовые коммуникации и СМИ в деятельности ПР
Виды СМИ (информационные агентства, пресса, радио, телевидение).
Общие правила отношений с СМИ.
Пресс-секретарь и его роль в медиа-рилейшнз. Пресс-секретарь и его организационная работа с журналистами.
Работа с прессой (материалы для прессы, пресс-релизы, пресс-конференции и т.д.), радио и телевидением (видео-ньюс-релиз, видео- и телеконференции и т.д.).
Интернет в паблик рилейшнз.
Тема 9. ПР и внутренняя аудитория
Понятие о внутренней аудитории.
Сферы, задачи, средства внутриорганизационных коммуникаций.
Фирменный стиль и корпоративный имидж организации.
3.3. Контрольная работа, ее характеристика.
Темы контрольных работ.
Контрольная работа предусмотрена для студентов заочной формы обучения. Целью такой формы самостоятельной работы студентов является активизация познавательного процесса, закрепление усвоенного материала и разработка актуальных проблем научной дисциплины, не затронутых аудиторными занятиями.
Студенты выполняют работу в соответствии с шифром зачетной книжки письменно (от руки, в машинописной или компьютерной форме). Объем контрольной работы определяется студентом самостоятельно с учетом полного раскрытия темы. На титульном листе указывается – название института, кафедры, дисциплины, тема работы, Ф.И.О. студента, шифр зачетной книжки, специальность, курс, группа, Ф.И.О. преподавателя, год выполнения работы.
Контрольная работа включает в себя следующие разделы:
План
Введение
Основная часть (главы и параграфы)
Заключение
Список литературы.
При написании основной части контрольной работы внизу страницы приводится обычная сноска на использованную литературу и источники в такой форме: 1. Кравченко А.И. Социология менеджмента. - М., 1999.С. 23
Качество выполнения контрольной работы рассматривается как один из критериев при итоговой оценке знаний студента по данной дисциплине.