12.4.Связь с общественностью

Связь с общественностью предполагает создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями путем создания благоприятного мнения о компании, ее продуктах и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов. Связь с общественностью включает также связь с прессой, распространение информации о деятельности компании, лоббистскую деятельность в законодательных и правительственных органах с целью принятия или отмены определенных решений, разъяснительную работу относительно положения компании, ее продуктов, социальной роли.

Все элементы комплекса маркетинга между собой взаимосвязаны. Например, функциональные возможности, качество продукта определяют назначаемую цену. Каждый потребитель явно или неявно проводит оценку покупаемого продукта по критерию «цена – эффективность», сопоставляя выкладываемую из кармана сумму денег с теми благами, той эффективностью, которые предоставит ему покупаемый товар. Разумеется, «размер кармана» у каждого потребителя свой. Отсюда вытекает вполне определенная практическая рекомендация для производителей: выпускаемая продукция должна быть рассчитана на потребительские «карманы» самых разных размеров.

Очевидно, что на объем реализации, на прибыль влияют выбранные средства продвижения и доставки продукта. Можно привести еще много примеров таких взаимосвязей элементов комплекса маркетинга.

Список литературы

1. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. – М.: «Агропромиздат», 1991

2. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе, Самара: 1992.

3. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./ А. Дайан и др.; Науч. ред. Худокормов А.Г./ – М.: «Экономика», 1993.

4. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1989

5. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 1990.

6. Баззел Р.Д. и др. Информация и риск в маркетинге. – М.: «Финстатин­форм», 1993.

7.Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. – Л.: Редакционно-издательский центр «Культ-информ-пресс» совместно с социально-коммерческой фирмой «Человек», 1991.

8. Балабанова Л.В. «Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. – М.: «Экономика», 1990.

9. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?, – М.: Новости АСЭС, 1990.

10. Болт, Гордон Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. – М.: «Экономика», 1991.

11. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга. – Новосибирск: Наука. Сиб. изд. фирма, 1992.

12. Введение в бизнес / Под общей редакцией Доменко Б.И., Камаева В.Д. – Ижевск: Странник, 1991.

13. Все о маркетинге, – М.: Изд. Азимут-Центр, 1992.

14. Войе Х., Якобсен У. Общее введение в современный маркетинг, – М., 1991.

15. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учеб. пособие. Пер. с датского Чеканского А.Н., Рождественского О.В. – М.: «Высшая школа», 1994.

16. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М.: «Экономика», 1993.

17. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. – М.: Шк. менедж. бизнеса МГИМО, 1990.

18. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: «Внешторгиздат», 1990.

19. Дейян А. Реклама (Деловая Франция), – М., 1993.

20. Дейян А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи (Деловая Франция), – М., 1994.

21. Деловой мир. – 1992. – 4 августа; 7 августа; 29 августа.

22. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг, – М., 1994.

23. Дойл Д. Как создать предприятие. – Таллинн, 1991.

24. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты, – М., 1992.

25. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры, – М., 1992.

26. Жизнин С.З. Азбука маркетинга. – М.: Новости, 1990.

27. Жих Е.М. и др. Маркетинг: как завоевать рынок? – Л.: «Лениздат», 1991.

28. Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры/ Учеб. пособие. – Л.: Изд-во Ленингр. фин.-экон. ин-та, 1990.

29. Завьялов П.С. и др. Маркетинг во внешне-экономической деятельности предприятия. – М.: «Внешторгиздат», 1990.

30. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) – М.: «Международные отношения», 1988.

31. Зубарев И.В., Кобчников И.К. Механизм экономического роста транснациональных корпораций. – М.: «Высшая школа», 1990.

32. Как стать предприимчивым и богатым. Из американских рецептов: Пер. с англ. – М.: Молодая гвардия, 1991.

33. Коноплицкий В.А., Филина А.И. Маркетинг, рынок, финансы. Терминологический словарь – справ. – Киев: ИМЭКС, 1992.

34. Котлер Ф. Основы маркетинга, М., 1992.

35. Котлер Ф. Управление маркетингом. Сокр. пер. с англ. Гольдберга Б.А. и др. – М.: «Экономика», 1980.

36. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практ. пособие – М.: «Финстатинформ», 1994.

37. Крие А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля (Деловаая Франция), – М., 1993.

38. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практиков. Пер. с нем. Гукасяна Г.А. – М.: «Машиностроение», 1992.

39. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. – М.: «Междунар. отношения», 1993.

40. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ: Учеб. пособие. – Ростов-на Дону: Изд-во Ростовского университета, 1994.

41. Маркетинг (под ред. А.Н. Романова), – М.: Банки и биржи, изд. Юнити, 1995.

42. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия, – М.: Внешторгиздат, 1990.

43. Маркетинг// Информационно-статистический журнал. – 1992 – 1993.

44. Маркетинг: Пособие для практиков: Пер. с нем. –М.: Машиностроение, 1992.

45. Мате Э. Послепродажное обслуживание (Деловая Франция), – М., 1993.

46. Мейтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе (Руководство Барклайз банка), – М., 1996.

47. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.

48. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджментоа: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

49. Мир в цифрах (статистический сборник), – М.: Финансовый инжиниринг, 1992.

50. Население и кризисы (МГУ, экономический факультет), – М.: Ассоциация Гуманитарное знание, 1995.

51. Население России (ежегодный демографический доклад), журнал Евразия, – М., 1993, 1994.

52. Новая технология и организационные структуры. Под ред. Пеннигса И. Пер. с англ. – М.: «Экономика», 1990.

53. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. – М.: «Финансы и статистика», 1991.

54. О положении семей в РФ, – М.: Юридическая литература, 1994.

55. Перева П.Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг. – М.: НПО «Рим», 1992. – Вып. 6.

56. Пилдич Дж. Путь к покупателю: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.

57. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика: Пер. с англ. – М. Экономика, Дело, 1992.

58. Привлечение капитала (Пособия Эрнест энд Янг), – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

59. Показатель эффективности инвестиций в условиях рынка. – М.: ВНИИОЭНГ, 1993.

60. Принципы инвестирования. – М.: СП «Крокус», ПИК ВИНИТИ, 1992.

61. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях (в условиях рыночной экономики). Под ред. Облинского Э.И. – М.: «Международные отношения», 1993.

62. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе (Руководство Барклайз банка), – М., 1996.

63. Родин В.П. Основы маркетинга. – М., 1992.

64. Российский статистический ежегодник, – М.: Госкомстат России, 1994.

65. Рыночная экономика: Учебник. – М.: Соминтек, 1992.

66. Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. – М.: Финансы и статистика, 1991.

67. Соловьев Б.А., Основы теории и практики маркетинга. – М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991.

68. Составление бизнес-плана (Пособия Эрнест энд Янг), – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

69. Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке, – М., 1993.

70. Сусанян К.Г. Самые выгодные операции: Лизинг, бартер, товарообмен с зарубежными партнерами. – М.: Мировой океан и ЭРБАР, 1992.

71. Тихомиров Н.Г. Модели и методы прогнозирования рынка. – М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991.

72. Толковый терминологический словарь-справочник по маркетингу, – М: Изд. Инфоконт, 1991.

73. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи (Деловая Франция), – М., 1993.

74. Швальбе Х. Практика маркетинга, – М., 1993.

75. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. – М.: «Экономика», 1993.

76. Экономика промышленности. – 1992 – № 11–12.

36