Цветочек
Тип
Цветочек назван так потому, что, отделенный от группы и похожий на декоративное растение, он вносит очень маленький вклад в общую работу, разве что придает ей некий колорит.
Причины
Существуют разнообразные причины, в силу которых Цветочек может сохранять молчание или находиться в стороне от группы, и они относятся не только к особенностям его личности. Может быть, он считает, что если он что-то скажет, то выставит себя на посмешище, и из-за этого предпочитает отсиживаться. Может быть, тема не является интересной для Цветочка, и он находит ее бесполезной. А может быть, ему трудно выражать свои мысли или он просто предпочитает слушать, а не говорить.
Любимая фраза:
«Извините».
Контроль
Подход, который вы предпримете, будет зависеть от причин, которые, по вашему мнению, приводят к отсутствию стремления Цветочка к участию в работе группы. Какими бы они ни были, вам необходимо найти подходящий способ, чтобы включить его в работу. Если вы считаете, что его нежелание вызвано отсутствием чувства безопасности, дайте ему почувствовать себя более уверенно перед группой. Задайте ему вопрос, на который он будет в состоянии ответить. Когда причиной апатии Цветочка является недостаток мотивации, это может быть свидетельством того, что он не оценивает, какое отношение имеет к нему тема тренинга. Выделите время, чтобы объяснить ее актуальность и полезность, (Вы можете также подумать, решит ли проблему изменение системы мотивации участников). Если причина отчужденности таится в неспособности выражать мысли, ее можно быстро вылечить посредством такой формулировки вопросов, которая вызывает ответ, не требующий полного объяснения. Например: «Александр, считаешь ли ты, что задавание закрытых вопросов может оказаться действенным способом преодоления застенчивости?» — «Да». В случае, когда Цветочек относится к категории людей, предпочитающих слушать, а не говорить, задача инструктора - понять и принять тот факт, что существуют другие формы участия в групповой работе, кроме непосредственных проявлений активности.
Шут
Тип
На первый взгляд трудно поверить, что кто-то может иметь что-нибудь против Шута. Он вызывает улыбки на лицах окружающих, и всегда можно рассчитывать, что у него припасена веселая шутка на любой случай. В действительности именно его способность находить смешное в любой ситуации, по-видимому, постепенно вызывает раздражение остальных участников тренинга.
В умеренных дозах его чувство юмора может быть очень ценным для группы качеством. Оно помогает разрушить барьеры, расслабляет группу и способствует появлению среди ее членов чувства товарищества. Однако когда шутки затягиваются или часто повторяются, они могут действовать подобно большому количеству шоколада. Когда пропадает эффект новизны, все, что остается, это привкус тошноты и отвращение. Члены группы постоянно боятся сказать что-то, что может дать повод для шутки, прозвучать двусмысленно или превратиться в намек.
Причины
Вряд ли Шут способен осознавать боль, которую он часто причиняет своим бестактным юмором или соскальзывающими с языка язвительными замечаниями. На самом деле есть шанс, что если бы ему указали на то, как воспринимаются его шутки, он был бы страшно огорчен. Его поведение диктуется простой целью — быть «одним из этих парней» и считаться частью группы.
Любимые фразы:«Это напоминает мне...», «Яоднажды знал такого человека.»
Контроль
Сложность контролирования Шута заключается в балансировании между смехом и снисходительностью.
1. Стратегия поддержания контроля выражается старой поговоркой о том, что профилактика лучше, чем лечение. Как только Шут начинает какую-нибудь забавную историю, становится почти невозможно остановить его на середине рассказа. Поэтому в тот момент, когда он готовит почву для шутки или байки, объясните, что возможность развлечь группу анекдотами представится в течение перерыва или обеда, а время тренинга предназначено для работы. «Извини, Михаил, я знаю, все мы с радостью послушали бы, что произошло, когда ты ходил брать интервью, но, к сожалению, сейчас у нас нет времени на это. Может быть после окончания занятий и расскажешь нам об этом?»
2. Другой способ — использование влияния группы для создания условий, в которых Шуту не захочется делать необдуманные заявления.
