►Экзаменационный вопрос № 13. Метод принятия производственных решений на основе дерева решений

Дерево целей – это графическое отражение процесса, которое определяет альтернативы решения, состояния природы и их соответствующие вероятности отдачи для каждой комбинации альтернатив и состоянии природы.

Анализ проблемы с использованием дерева целей включает в себя пять шагов:

1. Определить проблему.

2. Структурировать или нарисовать дерево целей.

3. Назначить вероятности к состояниям природы.

4. Оценить отдачу для каждой возможной комбинации альтернатив и состояний природы.

5. Решить проблему, вычисляя ожидаемую отдачу в денежном выражении (EMV) для каждого узла, состояния природы. Это делается путем движения назад, что, значит начиная справа от дерева и работая назад по узлам решений дерева.

►Экзаменационный вопрос № 14. Стратегические решения производственного менеджмента. Стратегия товара

Стратегия товара, определяющая процесс изготовления (трансформации). Решения по производственным затратам, качеству и человеческим ресурсам сильно взаимодействуют с конструкцией товара, т. о. решения по этому товару часто устанавливают нижний предел затрат и верхние пределы по качеству.

Стратегия товара – это выбор, определение и дизайн товаров.

Товары и услуги могут быть разнообразны.

Цель стратегии товара – это обеспечить конкурентное преимущество для товара. Стратегия товара определяет: выбор товара, разработку его и документацию.

Выбор товара:

Выбор товара есть фундаментальное решение, которое имеет значение для всех других решений в операционном менеджменте.

При выборе товара необходимо учитывать:

- Создание возможностей нового товара.

- Жизненный цикл товара.

Задача операционного менеджера – разработать систему, которая помогает представить новые товары успешно. Если операционное функционирование не может выполняться эффективно, на этой стадии фирма может нести потери – товары не могут производиться эффективно и, возможно, вообще не смогут производиться. Старые товары переходят в этап зрелости и в периоде спада должны быть заменены. Это требует постоянного успешного представления новых товаров и активного участия операционных менеджеров. Успешные фирмы изучили, как настроить свои возможности на превращение их в успешный товар.

Конкуренция на базе времени:

Жизненный цикл товара становится короче. Это увеличивает важность разработки товара. Поэтому более быстрый разработчик новых товаров постоянно выигрывает по отношению к медленным разработчикам и получает конкурентное преимущество. Эта конкуренция называется конкуренцией на базе времени.

Развитие товара:

Наилучшим подходом к разработке товара будет командный подход:

- Команды разработки товара. Команда разработки товара – занятые, несущие ответственность в переносе требований рынка на товар и в достижении успеха товара. Цель команды по разработке товара – создать успех товару или сервису. Это включает соответствие требованиям рынка, технологичность конструкции и соответствие требованиям сервиса.

- Функционально-стоимостной анализ.

- Товар по ценности.

Документирование товара: Как только новый товар или сервис выбирается для внедрения, он должен быть определен. Сначала товар или сервис определяет ся в терминах их функций, т. е. для чего именно он предназначен. Затем товар проектируется, т. е. определяется, как функции будут достигнуты. Каждой организации требуются документы для определения их товаров. Это верно для любых товаров: от мяса и сыра, до компьютеров и медицинских процедур. В этих случаях составляется письменная спецификация. Действительно, письменные спецификации и стандарты существуют и обеспечивают определение многих товаров.