- •1. Национально-исторические особенности и модели менеджмента
- •2.Теории происхождения лидерства
- •3.Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •4.Основные школы менеджмента
- •5.Доктрины возникновения управления
- •6.Роль и состав кадров управления.
- •7.Специфика менеджмента в России
- •8.Основные теории мотивации
- •9.Организация труда менеджера
- •10.Зарубежный опыт менеджмента и возможности его использования в отечественной практике менеджмента
- •11.Неэкономические способы мотивации
- •12.Понятие и значение групп в управлении
- •13.Организация как основной объект менеджмента
- •14.Понятие целей управления и требования, к ним предъявляемые
- •15.Принципы менеджмента
- •16.Понятие и виды хозяйственных организаций
- •17.Методологические подходы в менеджменте
- •18.Руководство: власть и партнерство.
- •19.Законы и закономерности в развитии организации
- •20.Школа человеческих отношений
- •21.Руководство и лидерство.
- •22.Связь менеджмента с другими науками
- •23.Содержание общей теории управления
- •24.Методы управления и влияния.
- •27.Методы управления и влияния.
- •28.Организационная структура, ее типы и основные направления совершенствования
- •29.Школа поведенческих наук
- •30.Понятие и содержание управления персоналом.
- •31.Делегирование полномочий
- •32.Миссия организации
- •33.Формирование персонала.
- •34.Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации
- •35.Общие и конкретные функции управления
- •36.Управление дисциплиной в организации.
- •37.Управление поведением человека в организации
- •38.Виды информации и требования к ней, предъявляемые
- •39.Совершенствование коммуникаций в организации
- •40.Коммуникационные сети и стили
- •41.Управление карьерой
- •42.Мотивация персонала.
- •43.Административные методы управления
- •44.Понятие, требования и система целей организации
- •45.Конфликт, его виды причины возникновения
- •46.Социально-психологические методы управления
- •47. Ресурсы управления
- •48.Экономические отношения как объект управления.
- •49.Коммуникативное поведение в организации.
- •50.Внешняя и внутренняя среда, их влияние на деятельность организации
- •51.Управление материально-техническим снабжением
- •52.Понятие и сущность стресса
- •53.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента
- •54.Управление производством.
- •55.Коммуникативные барьеры
- •56.Методы управления и стили разрешения конфликта
- •57.Управление сбытом.
- •58.Экономические методы управления
- •59.Этика менеджмента
- •60.Управление конфликтами
- •61.Эффективность групповой деятельности
- •62.Национально-исторические особенности и модели менеджмента.
- •63.Сущность качества и эффективности управления.
- •64.Формальные и неформальные группы
- •65.Понятие, требования и система целей организации.
- •66.Самоменеджмент
- •67.Имидж менеджера
- •68.Природа и состав функций управления.
- •69.Факторы эффективного управления.
- •70.Групповая сплоченность
- •71.Сущность, виды коммуникаций и коммуникационный процесс.
- •72.Показатели эффективности управления.
- •73.Основные типы конфликтных личностей
- •74.Основные формы делового общения в организации.
- •75.Методика разработки управленческих решений
- •76.Периодизация развития управления
- •77.Совершенствование коммуникаций в организациях.
- •78.Методика оценки и аттестации персонала
- •79.Понятие и классификация методов управления
- •80.Понятие и классификация управленческих решений.
- •81.Методика организации и проведения собраний и совещаний
17.Методологические подходы в менеджменте
Методологический подход (в менеджменте) предполагает использование определенных приемов познания и способов деятельности, обеспечивающих эффективное достижение целей организации, рост производительности, повышение конкурентоспособности. В современном менеджменте активно используются следующие подходы: с позиции выделения различных школ, системный, комплексный, ситуационный, количественный, программно-целевой, процессный, маркетинговый. В основе системного подхода лежит рассмотрение объектов менеджмента как систем, он ориентирует менеджеров на раскрытие целостности объекта, на выявление и использование многообразных типов связей в нем и сведение их воедино. Необходимость его применения обусловлена тем обстоятельством, что в организациях проявляется свойство эмерджентности, в соответствии с которым система обладает качествами, не присущими каждому из составляющих ее элементов, рассматриваемых в отдельности, изолированно друг от друга. Соединение этих элементов в систему приводит к появлению дополнительного, синергетического эффекта. Системный подход требует принимать во внимание внешние условия функционирования системы, определять, каким образом воздействует на нее окружающая природа, политическая, экономическая и общественная среда, выделять основные факторы, от которых главным образом зависят ее жизнедеятельность и эффективность. Комплексный подход позволяет менеджеру при принятии решений учитывать важнейшие факторы внешней и внутренней среды. Необходимо также учитывать всесторонние последствия реализации управленческих решений: организационные, технические, технологические, экономические, социальные, психологические, экологические, демографические и др. Ситуационный подход позволяет увязать конкретные приемы и способы деятельности с конкретными ситуациями, в которых данные приемы и способы будут наиболее эффективны. Он позволяет определить значимые переменные ситуации и оценить их влияние на организацию. В центре внимания при ситуационном подходе находится ситуация, т.е. «конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время».
Количественный подход основывается на построении модели ситуации. Модель представляет собой упрощенное описание действительности. Модель сокращает число переменных, подлежащих рассмотрению, выделяя основные, главные в этой ситуации. Словесные рассуждения и описательный анализ заменяются моделями, символами, количественными значениями. Крупный толчок к применению количественного подхода в менеджменте дала компьютеризация. Компьютер позволил создавать математические модели возрастающей сложности, наиболее приближающиеся к реальности, и, следовательно, повышающие точность принимаемых управленческих решений.
Программно-целевой подход к управлению организацией заключается в четком определении целей и объединении в форме программ всех видов деятельности заинтересованных отделов и подразделений для достижения этих целей. Определим цель как конкретное конечное состояние, к достижению которого стремится организация путем выполнения определенных действий, являющихся следствием принятых решений. Программа представляет собой законченный во времени и пространстве комплекс мероприятий, обеспечивающих достижение поставленной цели. Программа увязывает цели с ресурсами, т.к. определяет необходимое количество ресурсов для каждой стадии процесса управления. Процессный подход базируется на представлении об управлении как о процессе, т.е. серии непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называются функциями менеджмента. Как уже говорилось, большинство отечественных и зарубежных специалистов в области менеджмента выделяют четыре основные функции менеджмента, применимые для всех организаций: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Каждая функция менеджмента, в свою очередь, тоже является процессом, т.к. состоит из серии непрерывных взаимосвязанных действий.
Маркетинговый подход – последний во времени возникновения – заставляет менеджера ориентироваться на потребителя. На принципах маркетинга строит свои системы управления подавляющее большинство компаний США, Японии, Западной Европы и современной России. Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. «С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции; с другой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений».