из электронной библиотеки / 289445475442335.pdf

или кому он, собственно, оказывает поддержку. Недаром, с самого начала их создания, фонды в своих решениях всегда опирались на мнения и оценки специальных экспертных советов. Институт экспертизы чрезвычайно важен для обеспечения эффективности спонсорства и меценатства. В том числе, и в плане рекламных и пиаровских целей. Добротная и желательно — независимая экспертиза гарантирует объективность выделения средств, ограждая спонсирующую сторону от образа нувориша, шальными деньгами покупающего вход в общество знаменитостей.

Кстати, именно в этом заключено принципиальное отличие технологии зарубежных фондов, действующих в России от отечественного «дремуче рыночного» подхода к спонсорству и благотворительности. Фонд Форда, например, требует от своих грантополучателей гарантий непричастности к политической рекламе, не спонсирует имиджевые акции, предпочитая оплачивать проезд на зарубежные фестивали начинающих провинциальных театральных трупп, оснащать современной техникой архивы и библиотеки, реализовывать образовательные проекты. И делается это с опорой на профессиональную экспертизу российских специалистов в соответствующих областях.

«Заказуха» не приносит стабильного результата, а в долговременном плане даже вредна, разрушительна для репутации. Выше уже говорилось о том, что, чем независимее спонсируемые от спонсирующего, тем выше социальная привлекательность и значимость поддержки. Привлечение же авторитетных экспертов еще выше поднимает планку социального значения спонсирования.

Несмотря на серьезные трудности, спонсорство в России пускает прочные корни. Так, поистине революционные изменения произошли в последние годы на рынке российской киноиндустрии.

Рекомендуемая литература:

1.Жаркова, Л.С. Организация деятельности учреждений культуры / Л.С. Жаркова. ‒ М. :

МГУКИ, 2010. – 396 с.

2.Михеева Н.А. Менеджмент в социально-культурной сфере / Н.А. Михеева. - СПб.,

2000

3.Чижиков В. М. / Введение в социокультурный менеджмент / В.М. Чижиков, В.В. Чижиков. – М. МГУКИ, 2003.

Раздел 4. Современные информационные технологии и менеджмент в социально-культурной сфере

Тема 4.1 Роль и значение информационных технологий

1.Информационное обеспечение управления как фактор его успешности

2.Условия для информационного обеспечения менеджмент в сфере культуры

3.Информационные технологии в процессе переработки и систематизации управленческой информации

Важнейшим условием эффективности современного менеджмента является информационное обеспечение принимаемых решений и контроля их реализации, анализа итогов деятельности. Речь идет не просто о сборе материалов и данных учета и отчетности, а о серьезном аналитическом представлении состояния и развития сферы культуры (в федеральном и региональном масштабах), отдельных учреждений культуры.

Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и

планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.

В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других техниче­ских средств связи.

Особое значение эта деятельность приобретает в рыночных условиях с учетом принципиальной многоукладности сферы культуры. Важной оказывается не просто мониторинг состояния дел — первичное (фактологическое) информационное обеспечение, а анализ состояния конкретных рынков услуг, тенденций их развития, экспертиз и оценок, рекомендаций, т. е. вторичное (аналитическое) информационное обеспечение. Это та информация, подготовка и работа с которой в советское время велась от случая к случаю, в основном для подготовки каких-то партийных решений. В современных условиях это должна быть постоянная рутинная работа. Без такой информации, с очевидностью, невозможно принятие оптимальных решений по государственной поддержке сферы культуры, развитие спонсорства и благотворительности, сотрудничество сферы культуры и сферы туризма.

Не менее очевидно и то, что государственные органы управления сами непосредственно эту работу осуществлять не могут и не должны. Речь должна идти о создании информационно-аналитических, информационно-маркетинговых, рекламных, информационно-издательских и подобных служб (центров, агентств). Удачным примером такой службы является Институт культурных программ, созданный Комитетом по культуре Санкт-Петербурга вместо Единого научно-методического центра КПР и НТ, методического кабинета и курсов повышения квалификации. Главной его задачей стало именно информационное обеспечение культурных программ и проектов, помощь в их продвижении. С использованием опыта его работы был создан Информационномаркетинговый центр Министерства культуры Республики Коми. Разумеется, что на первых порах создание таких служб, обеспечивающих информационную инфраструктуру сферы, должны инициировать региональные органы государственного управления — собирать первичную фактологическую информацию легче с участием органов управления и статистики. Зато последующее ведение баз данных, в том числе и поставляемых тем же государственным органам, информационные службы могут самостоятельно. Жизнь показывает, что очень скоро деятельность таких служб способна принять самостоятельный и даже — коммерческий характер, при минимальном бюджетном финансировании конкретных видов деятельности, важных именно для государственного регулирования.

На базе таких информационно-аналитических центров естественно развитие повышения квалификации работников культуры, проведение семинаров и конференций, издательская деятельность, обеспечивающая управление сферой, паблисити, формирование и продвижение образа региона, культурных проектов и программ, привлечение и аккумулирование средств на их осуществление из различных источников, сотрудничество со СМИ и т. д.

Различные субъекты и звенья управления в разной степени нуждаются в информации. Ее необходимый объем определяется первоочередными задачами, которые решаются в процессе управления тем или иным субъектом, тем или иным руководителем, работником управленческого аппарата. Важность и масштаб принимаемо решения так же имеют влияние на информацию. Ведь чем важнее и масштабнее решение, тем больше по объему и разнообразнее по содержанию информация необходима для его приятия и подготовки. Так же объем необходимой информации может зависеть от характера и

количества регулируемых, управляемых параметров, от количества вариантов возможного поведения и состояния управляемого объекта, от разнообразия и величины, возмещающих управляемую систему внешних и внутренних воздействий, от качества и количества показателей, которые характеризуют результаты функционирования данной системы.

Возрастание необходимости знания об объектах управления происходит по мере совершенствования управления обществом, будь это слои населения, социальные группы, социальные организации, территориальные общности или подсистемы общества - экономическая, политическая, социальная, социокультурная1. В данных условиях и субъект, и объект управления требуют полной и достоверной информации о функционировании общества, его основных подсистем, групп и организаций. Результаты исследований показывают, что менеджеры и руководители не достаточно используют зачастую доступную информацию с первостепенной ролью в процессах управления. Специалисты по разработке социальных программ часто жалуются на то, что результаты их труда редко используются или не используются в управленческой деятельности. Результаты социологических исследований гласят, что управленцы более 50 % своего времени тратят на распределение документов среди подчиненных, их обсуждение с подчиненными и на участие в совместном - с подчиненными или вышестоящими руководителями - решении возникающих проблем. Использование отчетов в качестве основ для оценки и поощрения работников, пересмотра методов и процедур организаторской деятельности и функционирования системы управления, запросов большего количества ресурсов или их перераспределения, повышения достоверности информации предпочитают менее 50 % опрошенных работников сферы управления. А ведь информационную управленческую систему можно охарактеризовать как многокомпонентную систему, объединяющую людей, процедуры обработки и оборудование на основе компьютерной базы с целью сбора, обработки, поиска и предоставления информации.

Среди современных информационных технологий следует отметить системы управления базами данных (СУБД), которые играют существенную роль в качественном информационном обеспечении управления. Каждая из них представляет собой пакет программ, предназначенных для того, чтобы обеспечить интегрированный, системный и гибкий подход к организации данных и доступ к ним, в том числе и в масштабах целого ведомства.

Значительная роль выделяется автоматизации офисных операций среди новейших информационных технологий, которые используются в целях повышения эффективности управленческой деятельности и ее совершенствования. Автоматизация объединяет в себе современные достижения в области использования микросхем и технологий производства, а так же разработки в сфере телекоммуникаций. Среди наиболее распространенных технологий офисной автоматизации находятся текстовые редакторы, факсимильная связь, электронная почта, автоматизированные рабочие места и возможности проведение телеконференций. Проанализировав пример текстового процессора, можно сделать вывод, что он сокращает время, которое ранее требовалось для редактирования, копирования, распространения, распечатки текста. Обработка текстов процессором еще и дает возможность подключатся к нескольким дисплеям и принтерам, которые рассредоточены по всей организации, что делает доступ к документу всех сотрудников еще более доступным.

Важное преимущество электронной почты заключается в экономии времени на телефонных звонках, которые зачастую являются бесполезными, т.к. лицо на них отвечающее может не владеть необходимой вам информацией. Возможность тиражировать и направлять одно письмо по электронной почте нескольким адресатам - еще один плюс информационного обеспечения организации.

Особенность факсимильных аппаратов заключается в их работе в качестве фотокопировальных машин. Передача документов с их помощью возможна в оригинальном виде и с меньшими затратами, чем любым другим способом.

Автоматизированные рабочие места существенно сокращают объем рутинных, утомительных и повторяющихся операций, освобождая специалиста, который занимается управленческой деятельностью, для более важных дел.

Проведение телеконференций с помощью телекоммуникационных технологий, таких, как телефонные линии, многоканальная, а также микроволновая и спутниковая связь, обеспечивает возможность личного общения на большом расстоянии, экономит деньги и время. Такие необходимые для управленческой деятельности коммуникационные взаимодействия освобождаются от каких бы то ни было географически-пространственных ограничений. Данная технология особенно эффективна, когда ее используют высшие руководящие кадры в общенациональных государственных учреждениях.

Значительную роль в росте эффективности управленческой деятельности играют системы поддержки принятия решений (СППР). Они представляют собой компьютерную информационную систему, которая поставляет информацию работникам высшего руководящего звена. Такая информация обычно используется для нетрадиционного многогранного принятия непрограммируемых управленческих решений. Системы поддержки принятия решений способны оказать поддержку менеджеру и руководителю в принятии нестандартных решений, облегчат пользователю разработку моделей и построение сценариев, манипуляции множеством разнообразных данных. Использование этого программного обеспечения повышает качество решений управления.

В настоящее время квалифицированное применение современных информационных технологий дает возможность обеспечить количественную эффективность, качественную эффективность, экономичность и рентабельность управленческой деятельности. Говоря о качественной эффективности, мы имеем в виду достижения наилучшего из возможных результатов управленческой деятельности. Термин количественная эффективность заключается в достижении наилучших конечных показателей, способствующих достижению более высокой производительности труда или снижению темпов инфляции. Рентабельность приводит показатели на входе и на выходе системы к наилучшему соотношению (например, соотношение между затратами и полученными результатами). Экономичность в использовании информационного обеспечения означает минимальную затрату ресурсов для осуществления и принятия управленческого решения.

Среди некоторых недостатков применения современных информационных технологий следует отметить необходимость в освоении компьютерной грамоты управленческих кадров в сфере современных технологий. Эффективное использование и внедрение систем информационного обеспечения управления подразумевает, что у руководителей и менеджеров есть глубокое понимание, что такое компьютеры, как они функционируют в соотношении с повседневными рабочими функциями. Современному руководителю необходимо оценивать различные варианты и возможности применения комплекса информационных технологий с точки зрения целей и интересов организации в целом.

Рекомендуемая литература:

1.Рудич, Л.И. Менеджмент социально-культурной сферы основы технологии [Текст]: учеб. пособие / Л.И. Рудич. – Кемерово : Кузбасс-вузиздат, 1996.

2.Сабуцкая, С.В. Проблемы исследования методического обеспечения социальнокультурной деятельности как фактора повышения ее эффективности [Текст] / С.В. Сабуцкая // Актуальные проблемы социокультурных исследований: межрегион. сб. науч.

2. Особенности бизнес-планирования в учреждениях культурно-досугового

типа

3.Ознакомление с технологией бизнес-планирования на практике деятельности конкретного учреждения культуры

4.Разработка бизнес-плана по заданному виду деятельности

Задания 1. Охарактеризовать коммерческая деятельность учреждений культуры как регулируемый процесс

–планирование коммерческой деятельности в учреждениях культуры;

-механизмы реализации планов коммерческой деятельности в учреждениях культуры

Задание 2. Ознакомиться с источниками по теме и ответить на вопросы: а) дайте определение понятию «бизнес-план»; б) требования к составлению бизнес-плана; в) методика составления бизнес-плана; Задание 3. Ознакомиться с презентацией

Задание 4. Охарактеризовать роль бизнес планирования в социально-культурной

сфере

Задание 5. Составить рекомендации по написанию бизнес плана для специалистов социально-культурной сферы (компьютерная презентация).

Литература и Интернет-ресурсы

1.Жаркова Л.С. Организация деятельности учреждений культуры: учебник для студентов вузов культуры и искусств / Л.С. Жаркова. – М. : МГУКИ, 2010. – 396 с. – С.

238 – 244; С.256-274.

2.Финансовые основы деятельности учреждений культуры в Российской Федерации [Электронный ресурс] – Электрон текст дан. – режим доступа: http://www.library.ru/1/local_uprav/consultations/yakutova/

3.http://www.bikr.ru/informatsiya/kak_napisat_biznesplan_/primery_biznesplanov_

4.http://businessidei.com/biznes-plani/11-kak-sostavit-biznes-plan.html

5.http://www.openbusiness.ru/bplan/main-bplan.htm

6.Как составить бизнес-план. Видеоруководство.

Тема: Принципы и методы планирования (8 часов) Задания:

1.Общая характеристика принципов и методов планирования

2.Метод планирования от достигнутого

3.Программно-целевой метод планирования

4.Метод сценариев

5.Метод ситуативного анализа

6.Аналитико-расчетный метод планирования

Литература:

1.Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения [Текст] : учебник / Б.Г. Литвак. – М. :

Дело, 2002. ‒ 392 с.

2.Михеева, Н.А. Менеджмент в социально-культурной сфере [Текст] / Н.А. Михеева, Л.Н. Галенская. - СПб, 2000.

Тема: Социокультурное программирование в управленческих технологиях (8 часов) Задания:

1.Структура и функции управления культуры Белгородской области (управления культуры муниципалитетов)

2.Культурные программы в процессе социокультурного менеджмента

3. Анализ целевых программ в области культуры (на примере Белгородской области)

Вопросы для коллективного обсуждения.

1.Отличия структуры программы и проекта.

2.Специфика разработки федеральных программ.

3.Разработка региональных целевых программ.

Задания для самостоятельной работы.

1.Провести анализ региональных целевых программ Белгородской области

2.Разработать региональную программу поддержки и развития социокультурной сферы по предложенной схеме:

- Общая характеристика территории (области, города, района)

- Исторические особенности и социокультурный потенциал региона. - Тенденции и проблемы развития социокультурной сферы.

- Концепция развития социокультурной жизни региона.

- Меры по обеспечению реализации программы поддержки и развития социокультурной сферы

- Содержание программы.

- Меры по обеспечению реализации программы. - Этапы реализации

Литература:

1.Красильников Ю.Д. Методика социально-культурного проектирования: Учеб. Пособие. – М., 1993

2.Кузицын Г.М. Проектирование социально-культурных процессов: Учеб. пособие.

Пермь, 2002.

3.Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования. Учебное пособие. – СПб, 1997.

Тема: Учет, отчётность и контроль (8 часов) Задания:

1.Виды учеты и отчетности в учреждениях культуры

2.Характеристика учетной документации в учреждениях культуры

3.Анализ отчетной документации учреждений культуры

4.Статистический отчет: анализ, функции

5.Творческая отчетность в социально-культурной сфере

6.Встреча со специалистами учреждений культуры

Литература:

3.Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. – М.: Финпресс, 2002. – 312 с.

4.Законодательство о культуре: [Сборник/ Сост. Б. Букреев]. – М.: Касаткина, 2001. – 471

с.

5.Законодательная политика и правовое регулирование в сфере культуры: аннот. библиогр. указ./ М-во культуры Рос. Федерации, Рос. ин-т культурологии. – М.: РИК.

6.Морозова Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. – СПб.: Михайлов, 2002. – 317 с.

7.Новаторов В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере. – Омск: Омич, 2000. – 288 с.

8.Религия, образование, культура: необходимость диалога: Форум интеллигенции, Уфа, 24-25 нояб. 2000 г./ Сост. Филатов С.А. – М.: Фонд социал.-экон. и интеллектуал. прогр.,

2001. – 223 с.

9.Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. – С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб.: Лань, 2001. – 382 с.

10.Шкута А.А. Практическое мышление менеджера/ Под общ. ред. М.З. Бора. – М.: Финпресс, 1998. – 220 с.

11.Экономические отношения в социально-культурной сфере: Межвуз. сб./ Под ред. Ф.Ф. Рыбакова. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. ун-та, 1992. – 145 с.

Тема: Государственное финансирование сферы культуры (8 часов) Задания:

1.Характеристика способов государственного финансирования социальнокультурной сферы

2.Законодательная база бюджетного финансирования отрасли культуры

3.Анализ состояния государственного финансирования отрасли культуры в Белгородской области.

Литература:

1.Джиллиан Хенбери Пул Когда менеджмент приносит деньги / Пер. с англ. СПб., 1999.

2.Менеджмент и культура. – СПб., 1998.Жаркова, Л.С. Организация деятельности учреждений культуры [Текст] / Л.С. Жаркова. ‒ М. : МГУКИ, 2010. – 396 с.

3.Переверзев М. Менеджмент в сфере культуры и искусства: учеб. пособие / М. Переверзев, Т.В Косцов. – М. : ИНФРА-М, 2007. - 288 с.

4.Михеева Н.А. Менеджмент в социально-культурной сфере. СПб., 2000.

5.Рудич, Л.И. Менеджмент социально-культурной сферы основы технологии [Текст]: учеб. пособие / Л.И. Рудич. – Кемерово : Кузбасс-вузиздат, 1996.

6.Шекова, Е.Л. Менеджмент в сфере культуры [Текст] / Е.Л. Шекова, спб. : СПбГУКИ,

2003.

Тема: Технологии фандрейзинга Практическое занятие «проект фандрейзинга» (8 часов)

Проект разрабатывается от имени действующей общественной организации или благотворительного фонда под конкретную программу.

Например, благотворительная организация «Кедр» - под программу Центра реабилитации (или отдельный проект - Международный семинар «Арт-терапия».

Структура программы:

1. Характеристика донорского рынка.

а) Состав: фирмы, фонды, частные лица, гос. организации. б) Возможные мотивы финансирования

2.Обоснование формы субсидий (общая, под проект, на капитальные вложения, субсидия в специальный фонд, приносящий дивиденды ("эндаумент"), долевая субсидия, субсидия вызова).

3.Разработка плана кампании.

4.Формирование пакета предложений.

5.Определение состава сопроводительных материалов.

Задание.

Разработать спонсорский пакет для ранее разработанной программы по предложенным пара-метрам:

1.Описание идеи проекта.

2.Описание организации проекта (авторы, организаторы, участники, сроки, место прове-дения, сценарный план).

3.Указание поддержки проекта со стороны государственных органов или общественных организаций.