- •1. Структура общения
- •2. Механизмы настройки
- •3. Эффекты
- •4. Барьеры в общении
- •5. Другие проблемы
- •6. Конфликт
- •1. Ошибочные действия
- •2. Сопротивление
- •3. Психическая защита (ликвидация рассогласований)
- •4. Мапипулятивное поведение
- •5. Игры и другие способы структурирования времени
- •6. Сценарий
- •7. Диагностика стереотипов
- •8. Выведение из стереотипов
- •9. Трансфер
- •1. Общие положения
- •2. Зона, территория, собственность
- •3. Поза
- •4. Позиции (положение тел)
- •5. Мимика и жесты
- •1. Голова:
- •3. Руки и голова
- •4. Руки впереди корпуса:
- •5. Руки по бокам:
- •6. Сексуальные жесты
- •7. Ложь
- •8. Диагностика
- •9. Техника
- •1. Общие положения
- •2. Виды потребностей
- •3. Диагностика потребностей
- •1) Социальные координаты. Сюда входят обычные анкетные данные: пол,
- •1) Двойственность проявлений. Первый вид двойственности - относится
- •2) Содержание речи'.
- •3) Другие характеристики речи'.
- •4) Другие невербальные проявления (кроме описанных характеристик ре-
- •1. Определения
- •2. Виды и структура мотивации Как способ воздействия мотивация может
- •3. Процесс мотивации
- •4. Формулы мотивации
- •5. Некоторые моменты мотивации
- •6. Некоторые мотивы
- •15% Людей не имеют этих мотивов вообще, остальные примерно поровну
- •1. Общие положения
- •2. Особенности взаимодействий
- •3. Свойства суггестора. Авторитет
- •4. Раппорт
- •2) Ситуативных факторах:
- •7. Сужение сознания
- •8. Повышение внушаемости
- •9. Прямое внушение
- •10. Косвенное внушение
- •11. Разрыв стереотипа
- •12. Особенности речи
- •1. Введение
- •2. Представлемюсть коммуникатора в партнере
- •3. Кнопки, проводники, якоря
- •4. Привязка
- •5. Другие слабые воздействия
- •6. Подкрепление
- •7. Закрепление
- •8. Факторы, влияющие на социальное поведение человека
- •9. Запоминание
- •1. Общие положения
- •2. Заражение
- •3. Внешние проявления аффекта
- •4. Стимулирование и предупреждение эмоций
- •5. Некоторые эмоции
- •1. Общие положения
- •2. Психологические аспекты убеждения
- •3. Логические аспекты убеждения
- •1. Введение
- •2. Конгруэнция
- •3. Инкорпорация
- •4. Согласование
- •5. Ведение
- •6. Ведение при продаже
- •7. Некоторые аспекты подражания
- •8. Референтность
- •1. Требования к выступлению
- •2. Вопросы
- •3. Язык бессознательного
- •2. Симпатия
- •3. Причины антипатии
4. Мапипулятивное поведение
Исполняя свои социальные функции, человек предстает как персона -
поверхностный слой личности, полностью приспособленный к социальному ок-
ружению и зависящий от него. Другими словами, персона - набор моделей
для привычных ситуаций. По критерию отношения к людям эта персона может
быть либо актуализатором, либо манипулятором. Актуализатор (в ПК-понима-
нии - движущийся к оптимальности) отличается большей независимостью от
навязанных схем, искренностью в чувствах, свободой выражения, верой в
себя и других и пониманием себя и других. Манипулятор (коммутатор) отли-
чается неискренностью, равнодушием или недружелюбием к партнеру, стре-
мится к эксплуатации и контролированию других. Манипулятор стремится ис-
пользовать людей, актуализатор - взаимодействовать с ними.
Э. Шостром [79] выделил нижеследующие особенности манипулятора.
Характерные черты:
- ложь (фальшь, мошенничество) - использование различных приемов,
методов и маневров, разыгрывание ролей;
- неосознанность действительного значения жизни, ограниченность
восприятия локальными целями; апатия, скука;
- закрытость, намеренность, стремление контролировать ситуацию;
- цинизм (безверие) - не доверяет ни себе, ни другим; делит людей на
контролирующих и контролируемых.
Системы манипулятивного поведения:
- активная - манипулятор стремится главенствовать и властвовать лю-
бой ценой, с помощью активных методов, пользуясь более высоким положени-
ем в отношениях. Опирается на бессилие других и добивается контроля над
ними;
- пассивная - он никогда не вызывает раздражения; вялый и пассивный-
Прикидывается беспомощным и глупым. Позволяет другим думать и работать
за него. Выигрывает, терпя поражение;
- соревнующаяся - манипулятор стремится выиграть любой ценой. Жизнь
- постоянный турнир, а люди - соперники или враги. Бдительный боец.
Смесь активного и пассивного;
- безразличная - отвержение заботы; манипулятор играет в безразли-
чие, индифферентность. Старается уйти, отстраниться от контактов. Ему
якобы <наплевать>.
Манипулятивные типы:
Диктатор - преувеличивает свою силу, доминирует, приказывает стре-
мится управлять другими;
Тряпка - противоположность Диктатору. Преувеличивает свою чувстви-
тельность - забывает, не слышит, пассивно молчит;
Калькулятор - контролирование всех и всего. Обманывает, увиливает,
лжет, старается перехитрить и перепроверить других;
Прилипала - противоположность Калькулятору - преувеличивает свою за-
висимость, жаждет быть предметом забот. Позволяет и исподволь заставляет
других делать за него его работу;
Хулиган - преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброже-
лательность. Управляет с помощью угроз разного рода;
Славный Парень - преувеличивает свою заботливость, любовь, внима-
тельность. Убивает своей добротой;
Судья - преувеличивает свою критичность. Никому не верит, полон об-
винений, негодования, с трудом прощает;
Защитник - противоположность Судье. Подчеркивает свою поддержку и
снисходительность к ошибке. Сочувствует сверх меры и мешает чужой самос-
тоятельности. Вместо своих дел заботится о нуждах других.
Выделяют следующие причины манипулятивного поведения (коренится оно
в неискренности):
- недоверие;
- неготовность признаться в человеческих слабостях;
- непредсказуемость жизни;
- избегание интимности и затруднительных положений;
- стремление угодить всем.
Значение манипулятивного поведения состоит в том, чтобы распознавать
его в себе и других, преодолевать и не исполнять его- Люди совершают
(делают друг другу) различные вещи, записывая-переписывая друг в друга
непотребные модели; манипуляторы, используя чужую глупость, становятся
руководителями или политиками и транслируют свои схемы на все общество,
а не только на ближайшее окружение. В результате проблемы только растут.