49. Принципи, цілі, завдання маркетингу

Маркетинг — соціальний і управлінський процес, за допомогою якого окремі особи і групи осіб задовольняють свої нестатки і потреби завдяки створенню товарів і споживчих цінностей і обміну ними.

Ф. Котлер і Г. Армстронг

Маркетинг як наука і як специфічна сфера діяльності в умовах ринкових відносин і демократії ґрунтується на таких принципах: 1) демократичності (вільного вибору мети, сфери і напрямків діяльності та розвитку); 2) «споживач завжди правий» (відкритість до споживача, пристосування до його потреб та побажань і, головне, активне формування цих потреб та побажань); 3) альтернативізму (наявність широкого кола можливих варіантів вибору); 4) комерційності (спрямованість на кінцевий результат діяльності підприємства); 5) науковості (застосування новітніх наукових досягнень у вирішенні маркетингових проблем); 6) технологічності (всебічне та комплексне використання існуючих методологій для досягнення поставленої мети).

Цілі маркетингу

1) надання широкого вибору товарів та послуг; 2) підвищення якості життя; 3) зростання виробництва, зайнятості і збагачення населення; 4) завоювання частки ринку і забезпечення росту обсягів збуту; 5) вдосконалення маркетингових структур управління збуту; 6) застосування нових методів дослідження ринку та поведінки споживачів.

Стратегічні та тактичні завдання маркетингу:

 Основні стратегічні завдання:

►визначення стратегії поведінки фірми на ринку;

►вибір і освоєння цільових ринків;

►створення нових товарів, збутових і комунікаційних маркетингових систем.

 Основні тактичні завдання:

►виявлення існуючих і потенційних бажань споживачів та попиту на товар і на цій основі обґрунтування доцільності їх виробництва;

►організація НДДКР з урахуванням вимог ринку для створення нової продукції, її модифікації, узгодження її споживчих властивостей з потребами ринку;

►планування й координація виробничої, збутової й фінансової діяльності ринку з урахуванням умов ринку;

►організація та вдосконалення системи й методів збуту продукції;

►реалізація маркетингової політики ціноутворення;

►здійснення заходів щодо маркетингових комунікацій;

►аналіз маркетингової діяльності.

Завдання маркетингу : 1. Дослідження, аналіз і оцінка потреб реальних і потенційних споживачів продукції фірми в областях, що цікавлять фірму.  2. Маркетингове забезпечення розробки нових товарів і послуг фірми.  3. Аналіз, оцінка та прогнозування стану і розвитку ринків, на яких оперує або буде оперувати фірма, включаючи дослідження діяльності конкурентів.  4. Формування асортиментної політики фірми.  5. Розробка цінової політики фірми.  6.Участіе у формуванні стратегії і тактики ринкової поведінки фірми, включаючи розробку цінової політики.  7. Збут продукції та послуг фірми.  8. Комунікації маркетингу.  9. Сервісне обслуговування.

Маркетинг комплексний підхід до вирішення проблем вивчення, формування і задоволення потреб особистості, що постійно змінюються, а також до забезпечення взаємовигідних відносин між суб´єктами ринку в процесі взаємодії. Сутність маркетингу, полягає в забезпеченні надійного взаємозв´язку всіх елементів цілісної системи на шляху слідування товару від виробника до споживача. Об´єднання таких елементів, як товар (послуга), ціна, просування, ринок, споживач та продавець в єдину комплексну систему переводять маркетинг у статус ведучої управлінської системи в сучасному світі підприємництва.

Маркетинг — це комплексний підхід до вирішення питань вивчення, формування і задоволення потреб споживачів, що постійно змінюються, а також забезпечення взаємовигідних відносин між суб´єктами ринку в процесі взаємодії.

Відповідно до характеру попиту виділяють декілька типів маркетингу: конверсійний — направлений на подолання негативного відношення споживачів до товару; стимулюючий — пов'язаний із стимулюванням попиту споживачів; розвиваючий — виявленням потенційного попиту і визначенням засобів його задоволення. Далі йде ремаркетинг, завданням якого є пожвавлення старого виробництва в рамках певної структури попиту. Підтримуючий маркетинг спрямований на збереження обсягів попиту, демаркетинг — на їх зниження, тому що попит перевищує виробничі можливості, а синхромаркетинг — на регулювання попиту при його коливаннях. Нарешті, протидіючий маркетинг, мета якого — ліквідація ірраціонального попиту. Кожен з видів передбачає конкретну програму, направлену на досягнення певної маркетингової цілі.