о том, что рассылка должна включать не только информацию о скидках;

индивидуальная подборка тем рассылки для каждого клиента повышает шансы прочтения на 60 %.. Поэтому столь важно спросить у каждого подписчика, какую информацию он хотел бы получать от вашего интернет-магазина..

Стоит добавить о том, что к клиенту нужно обращаться в письме по имени и на «Вы», постоянно напоминать, как важно его мнение для ин- тернет-магазина.. Эффективность рассылки значительно растет с применением инфографики и использованием картинок..

Задание

1.Что такое предметная рассылка, чем она отличается от рекламной?

2.Что может входить в индивидуальную подборку рассылки для клиентов (с учетом специфики вашего бизнеса)?

3.Как можно выгодно использовать сезонные колебания маркетинговой активности конкурентов?

Как продавать с помощью купонов?

Как можно заработать прибыль, не вкладывая дополнительных денег? Вы можете использовать купоны для продаж.. Купоны для клиента — разновидность скидки, неиспользованная возможность, шанс сделать выгодную покупку.. Купоны выдаются персонально, поэтому они так заманчивы для многих..

Стратегия продаж с помощью купонов следующая:

ваш маркетинговый бюджет остается целым.. Он уменьшается только тогда, когда клиент совершает покупку по купону.. Поэтому купоны выгоднее рекламы, подарков каждому покупателю или привлекательных скидок на все товары;

вы можете сообщить покупателю заранее, что при каждой сделке он получит шанс сэкономить на будущих покупках с помощью купона;

при оформлении заказа в оповещении, приходящем на электронный адрес, указывается сумма скидки, которую клиент получит за счет

Чтобы получить вспомогательный комплект для читателя книги, в котором вы найдете PDF-чек-лист правильной рассылки, перейдите по ссыл-

ке http://migbusiness..ru/book_norules_gift..

купона.. Обязательно пишите разницу: старая цена и цена с учетом купона — если желаете привязать товары конкретной группы;

клиент может распечатать (сохранить) купон, чтобы потом реализовать его, вводя код под ценой товара и обеспечивая себе скидку.. Или он может нажать на купон прямо сейчас, чтобы совершить выгодную покупку;

с помощью специальной кнопки клиент может переслать купон на любой другой электронный адрес, чтобы друзья или родственники приобрели товары выгодно..

Задание

1.Какие преимущества дают купоны покупателю и продавцу (вам)?

2.Как можно с помощью купонов управлять ассортиментом вашего интернет-магазина?

3.Как визуально выгодно представить купон, чтобы заставить покупателя сделать покупку?

Как работает конкурсный маркетинг?

Конкурсныймаркетинг — этопродажина конкурснойоснове.. Цель его — привлечение большого числа пользователей на сайт интернет-магазина и формирование благоприятного впечатления о продавце.. Продавайте играючи!

Может показаться странным, как затраты на призы могут повлиять на продажи в интернет-магазине.. Однако конкурсом вы покупаете то, что сложно купить, — лояльность клиентов.. Также вы можете договориться с поставщиками для предоставления призов на бесплатной основе, что потом повлечет повышенный интерес к товарам..

Преимущества конкурсного маркетинга:

вы оглашаете приз, размещаете рекламу конкурса в целевых группах социальных сетей, блогах, на доступных форумах.. На сайте создаете форму для регистрации участника конкурса, где необходимо ввести электронный адрес и имя.. Теперь у вас есть возможность организовывать рассылку данным клиентам;

Чтобы получить вспомогательный комплект для читателя книги, в котором вы найдете примеры готовых купонов для печати и размещения на вашем сайте, перейдите по ссылке http://migbusiness..ru/book_norules_gift..

предлагаете повысить шансы на победу с помощью бонуса.. Для этого клиенту нужно выполнить какие-то условия (ввести номер мобильного телефона, купить конкретный товар на сайте, разместить баннер конкурса в своем блоге или на своем сайте).. Взамен вы отправляете код скидочного купона и получаете много новой информации о потенциальных клиентах;

можете создать группу в социальной сети специально для конкурса.. Например, конкурс на лучшее отпускное фото с призом, предоставленным вашим интернет-магазином.. Фото участники загрузят сами, чем обеспечат популярность вашей группы в социальной сети;

можетеустроитьнастоящиесоревнованиядляклиентов,которыепроживают в определенном городе: «Введите номер телефона, и вы будетеполучатьподсказкидляпоискаприза»..Признужнобудетискатьна улицах города, ориентируясь по SMS-сообщениям.. В итоге вы сможете сообщать клиентам о любых акциях прямо по телефону;

можете организовать серию конкурсов, для участия в которых нужно купить товаров на определенную сумму и получить карточку.. Карточки участвуют в розыгрыше ценных призов каждый месяц.. Пока клиенты тратят деньги, вы откладываете сумму для финального вознаграждения..

Вконкурсном маркетинге правило одно: клиент должен ощущать причастность к действию..

Задание

1.Чем увлекаются ваши покупатели? Предложите конкурс, который будет напрямую связан со спецификой работы вашего интернет-ма- газина..

2.Как можно привлечь новых участников на конкурс? Продумайте и аргументируйте варианты..

3.Каким образом конкурсы на сайте стимулируют продажи? Приведите примеры..

Чтобы получить вспомогательный комплект для читателя книги, в котором вы найдете PDF-отчет о том, как лучше всего организовать конкурс,

перейдите по ссылке http://migbusiness..ru/book_norules_gift..

Что такое каналы продаж для воздействия на покупателей?

Выбор каналов продаж является эффективным инструментом поддержания стабильной доходности интернет-магазина.. В Интернете встречаются прямые и косвенные каналы продаж.. Прямые каналы — это наличие интернет-магазина.. Однако многие магазины в Сети используют косвенные каналы, такие как продажи через аукционы или другие магазины.. Косвенные каналы позволяют сформировать в сознании покупателя доверие к продавцу..

Вот что нужно знать о каналах продаж:

большинство интернет-магазинов полагаются на «Яндекс.Ддирект» и поисковый маркетинг.. Поисковики по-прежнему обеспечивают сайты трафиком, однако не все посетители становятся покупателями;

к прямым каналам продаж также относятся маркетинг электронной почты, прямая почтовая рассылка, рекламные баннеры, печатная реклама, партнерские ссылки.. Ими активно пользуются владельцы интернет-магазинов для привлечения новых клиентов;

косвенные каналы продаж постоянно расширяются и совершен­ ствуются.. Это социальные сети, сайты объявлений, новостные сайты и блоги.. Они дают самый широкий спектр возможностей для манипуляции сознанием покупателя;

вы как руководитель успешного интернет-магазина можете вести собственный блог, делиться опытом и давать советы другим бизнесменам.. Одновременно вы будете привлекать клиентов в свой магазин;

договоритесь с партнерами (другими интернет-магазинами), которые могут предлагать ваши товары в качестве сопутствующих.. Например, они продают одежду и предлагают в довесок к ней ваши аксессуары..

Многоканальность — отличный способ наращивания доходности бизнеса.. Выбор канала продаж зависит от того, где обычно собираются в Сети потенциальные покупатели..

Задание

1.Чем сайт вашего интернет-магазина может привлекать, людей помимо товаров? Если вы отвечаете «ничем», то вам просто необходимо ориентироваться на косвенные каналы..

2.Какие прямые каналы продаж вы считаете приемлемыми для вашего интернет-магазина?

3.Что, кроме притока покупателей, дают косвенные каналы продаж? Перечислите их..

Что дает блог интернет-магазина клиентам и что получаете вы?

Большинство владельцев интернет-магазинов, услышав о социальном маркетинге, ринулись в социальные сети «ВКонтакте», Facebook, Twitter.. Но блоги дают гораздо больше преимуществ, чем социальные сети, по следующим причинам:

улучшают поисковую оптимизацию сайта интернет-магазина.. Текстовые сообщения привлекательны для поисковиков и индексации.. Регулярные обновления блога заставляют поисковых роботов чаще посещать сайт, блогеры-читатели создают ссылки на ваши записи, что способствует продвижению;

помогают наладить личный контакт с покупателем.. Блог необходим для перехода на неформальное общение, которое сопутствует доверию и облегчает покупки.. Клиенты будут знать, что и у кого они покупают;

позволяют создать вам имя.. Если ваш интернет-магазин еще не обрел популярность, то самое время думать о личном бренде.. Именно в блоге вы сможете выделяться на фоне конкурентов, обращаться к целевой аудитории, апеллировать к эмоциям и создавать доверие.. Название вашего интернет-магазина будет на устах.. Главное — подавать информацию о товарах нестандартно, не так, как у конкурентов;

Чтобы получить вспомогательный комплект для читателя книги, в котором вы найдете видеоурок по созданию уникального торгового пред-

ложения, перейдите по ссылке http://migbusiness..ru/book_norules_gift..

привлекают внимание СМИ.. Помните, что журналисты черпают вдохновение в том числе и в блогах, поэтому создавайте интересные информационные поводы;

позволяют расширять рыночную нишу.. Хороший блог в сочетании с искусством строить отношения помогает создать реальные связи, влиять на восприятия покупателей, повышает качество обслуживания, а также обуславливает лояльность к бренду и резонанс..

Блог — это прежде всего разговор с клиентом.. Не стоит болтать попусту, не надо засорять вашу страницу пустопорожней информацией.. Блог — это лицо вашего бизнеса, и именно по нему клиенты определяют вашу суть..

Задание

1.Как можно с помощью блога управлять ассортиментом товаров?

2.Что означает идейное лидерство в нише для вашего интернет-мага- зина? Как этого можно добиться?

3.Какими должны быть записи в блоге, чтобы вызывать доверие клиентов?

Чтобы получить вспомогательный комплект для читателя книги, в котором вы найдете серию видеоуроков по ведению блога интернет-магазина,

перейдите по ссылке http://migbusiness..ru/book_norules_gift..