- •Введение
- •Три с половиной причины, почему необходимо приобрести эту книгу
- •Как читать эту книгу?
- •Для кого написана эта книга?
- •Почему у вас все получится?
- •Сколько можно заработать по данной методике
- •Четыре главных шага
- •Как рассчитать, сколько можно зарабатывать в интернет-магазине?
- •С чего начинается интернет-магазин без правил?
- •Правильно выбираем нишу для интернет-магазина
- •Генерация идей
- •Где найти идеи
- •Чем занимаетесь вы и ваши друзья?
- •Хобби
- •Спонтанные идеи
- •Часто посещаемые сайты
- •Готовые идеи в узких нишах
- •Бренды
- •Идеи из кино и мультфильмов
- •Выставки и площадки поставщиков
- •Сезонные товары
- •Составляем список идей
- •Выбор ниши из готового списка идей
- •Бизнес-модели интернет-магазинов
- •Партнерская бизнес-модель
- •Дропшиппинг: модель прямой доставки
- •Модель с собственным складом
- •Комбинированная бизнес-модель
- •Как найти поставщика
- •Как общаться с поставщиком
- •Как стать официальным дилером продукции в своем регионе?
- •План контакта с поставщиком
- •Скрипт разговора с поставщиком
- •Создаем сайт интернет-магазина
- •Стоимость владения интернет-магазином
- •Что такое стоимость владения интернет-магазином?
- •Каковы стартовые затраты на создание интернет-магазина?
- •Каковы расходы на поддержку интернет-магазина?
- •Сравнительный анализ готовых решений
- •Отличия сервисного решения от коробочного
- •Что такое InSales?
- •Что делать после регистрации магазина?
- •Домен
- •Графика
- •Тексты
- •Организация бизнес-процессов в интернет-магазине
- •Легализация интернет-магазина
- •Как организовать доставку заказов?
- •Платежи в интернет-магазине
- •Контактируем с клиентами
- •Офис интернет-магазина
- •Запускаем трафик в интернет-магазин
- •Получение первых продаж
- •Что такое двухступенчатая модель продаж?
- •Первые шаги по продвижению
- •Ключевые слова
- •Контекстная реклама
- •Товарные площадки
- •Баннерная реклама
- •Продвижение с помощью блога
- •Представительство в социальной сети
- •«ВКонтакте»
- •Продвижение по видео
- •Директ-мейл
- •Работаем с клиентами
- •Как стимулировать клиентов писать отзывы?
- •Как завоевать доверие покупателей?
- •Как найти скрытые источники клиентского потока?
- •Как написать сообщение, которое привлечет клиентов?
- •Как заставить дизайн сайта работать на привлечение клиентов?
- •Что клиенты ожидают от вашего интернет-магазина?
- •Как социальные сети влияют на решение о покупке?
- •Как увеличить продажи с помощью кредита?
- •Предложите покупателям стать партнерами
- •Советы по социальному маркетингу для хороших продаж
- •Как привлекать клиентов с помощью рассылки?
- •Как продавать с помощью купонов?
- •Как работает конкурсный маркетинг?
- •Что такое каналы продаж для воздействия на покупателей?
- •Что дает блог интернет-магазина клиентам и что получаете вы?
- •Увеличение продаж в интернет-магазине
- •Способы увеличения трафика
- •Поисковая оптимизация
- •Социальные сети
- •Контекстная реклама
- •E-mail-маркетинг
- •Партнерские программы
- •Товарные площадки
- •Факторы, влияющие на конверсию интернет-магазина
- •Улучшение качества обслуживания в интернет-магазине
- •Предотвращение возвратов
- •Клиентский сервис
- •Заключение
- •Дополнительный секретный подарок!
- •Специальный подарок для наших читателей: доступ в сообщество Международной интернет-гильдии Silver
82 |
Создаем сайт интернет-магазина |
|
|
цену доставки для вашего клиента.. Все предельно понятно, оформляется буквально за несколько секунд..
4.Настраиваете способ оплаты.. Доступно огромное количество платежных систем, платформы этого интернет-магазина уже настроены на работу с платежными системами, и никаких проблем у вас возникать не будет..
Возможные способы приема платежей: либо наличными курьеру, либо оплата в банке.. Если вы планируете увеличить количество способов оплаты в вашем интернет-магазине, есть возможность подключить другие платежные системы (Robokassa, Qiwi, WebМoney
ипрочие — все делается достаточно быстро).. Соответственно нужно выбрать из них предпочтительные варианты.. Мы советуем систему Robokassa, потому что ею могут пользоваться как физические, так
июридические лица.. Если вы работаете как физлицо, то процент за переводы будет немного выше..
5.Указываете название вашего магазина и номер телефона, а также контактные данные.. Чтобы удобнее было отслеживать статистику в вашем магазине, можете подключить такие платформы для отслеживания посетителей на вашем сайте, как Google Analytics, «Яндекс.. Метрика», Rambler Top 100, — вам предоставят код счетчика.. На нужной страничке вставляете этот код — и теперь ваш магазин интегрирован с системой аналитики и вы можете наблюдать, с какого сайта пришли ваши покупатели, как часто они заходят и т. д..
После этого вам предложат отредактировать текст на главной странице и вообще разобраться со всеми вашими страницами.. Вы можете двумя кликами создать страничку на вашем сайте, добавить текст
икартинки.. Ничего сложного! Так что хорошенько подумайте, где
икакой текст разместить..
6.Проверяете, как все работает.. При регистрации системы InSales вам дают домен второго уровня имя_сайта.mysales.ru.. На этой странице вы можете посмотреть, как все будет выглядеть.. Здесь есть примеры страниц, телефон, корзина, поиск, различные блоки с картинками.. И теперь видно, что вы уже что-то создали.. Посмотрите, как это будет выглядеть для клиента.. Наполняйте, дорабатывайте — доводите ваш магазин до ума (для этого не потребуется много времени)..
7.Покупаете ваш домен или можете его зарегистрировать в любом другом месте либо заказать через InSales.. На все про все у вас две недели, чтобы проверить, как выглядит и работает ваш магазин.. Как мы и обещали: свой интернет-магазин вы можете сделать быстро..
Домен |
83 |
|
|
Опишем несколько вкладок.. Перейдя на вкладку «Продвижение», вы можете заказать SEO-продвижение.. Также можете воспользоваться «Яндекс.Ддиректом», Google AdWords и зарегистрироваться в каталогах.. По товарным площадкам у них уже настроен модуль для выгрузки товаров в «Яндекс.Ммаркет», «Товары@Mail.Rru», «Прайс..ру», и «Микс маркет».. Вам не нужно будет искать решения, для того чтобы разме стить ваш товар в этих каталогах..
Если вы выберете другие разработки, то там, возможно, таких услуг нет и вам придется привлекать программистов, чтобы они подключили этот модуль, или покупать отдельные решения, которые подключаются к магазину..
На вкладке «Каналы продаж» можете отслеживать, откуда приходят ваши покупатели, посмотреть видимость вашего сайта по ключевым запросам, настроить выгрузку в различные торговые площадки, названные выше..
Домен
Очень хорошо, если в названии интернет-магазина будет фигурировать какое-то ключевое слово, потому что в дальнейшем это станет преимуществом при его продвижении (это один из факторов ранжирования вашего сайта в поисковых системах).. Посмотрите ключевые слова и придумайте интересное название..
Далее, чтобы построить коммуникацию с клиентами, нужно создать электронный адрес в домене, который вы купите, формата, например, info@названиемагазина.ru либо sales@названиемагазина.ru.. Чтобы со-
здать ящик без привязки к домену, нужно зайти в Google Mail или «Яндекс..Почту», заполнить несколько строчек и завести почту..
Задание
1.Придумайте домен для вашего интернет-магазина
2.Зарегистрируйте его на одной из платформ.. Мы советуем регистрировать через сайт www.reghouse.ru: стоимость регистрации домена в зоне .рф или .ru составит всего 89–99 рублей..
3.Заведите почту..
Чтобы получить вспомогательный комплект для читателя книги, в котором вы найдете видеоинструкцию по регистрации доменного имени и заведению корпоративной почты, пройдите по ссылке http://migbusiness..ru/ book_norules_gift..
84 |
Создаем сайт интернет-магазина |
|
|
Вопросы участников тренинга
—Какой домен лучше выбрать — .ru или .рф?
—Лучше .ru.. Конечно, можно завести и тот и другой домен, но ваш сайт обязательно должен находиться на домене .ru.. Не все браузеры поддерживают корректную обработку латиницы в адресной строке, поэтому часть аудитории вы можете просто потерять.. Можем с вами потренироваться.. Напишите главное ключевое слово в вашей нише
ипридумайте какое-нибудь название в транслите.. Главное, чтобы это название удобно писалось и диктовалось.. Лучше, если название ин- тернет-магазина как слышится, так и пишется.. Например, «Мир сно-
видений» (www.mirsnov.ru)..
—Например, «Море халатов», «Спорт-часы», «Биосон»?
—Да.. Но если на русском языке не очень получается, можете использовать английский перевод вашего названия.. Как только придумаете название, надо его проверить.. Можно использовать сервис www.nic.ru(рис. 23)..
Рис. 23
—Что значит «прикрутить к домену»?
—Ваша задача сейчас — придумать название для вашего интернетмагазина.. Потом нужно проверить, находится ли это название в свободном доступе.. Если домен не занят, покупайте его.. Дальше нужно
Домен |
85 |
|
|
будет настроить сайт таким образом, чтобы по адресу, который вы приобрели, люди могли попасть в ваш магазин..
—Где регистрировать домен?
—Для тех, кто хочет сэкономить, может самостоятельно купить домен и зарегистрировать его.. Мы советуем обратиться на www.reghou se.ru(рис. 24), регистрация домена будет стоить около 90 рублей.. Можно приобрести домен через InSales, автоматически его настроить, но стоить он будет уже дороже — около 500 рублей..
Рис. 24
Что делать, если у меня уже есть домен?
—Если у вас есть купленный домен, его надо подключить к интернетмагазину.. По адресу http://wiki.insales.ru (рис. 25) подробно написано, где, что и как регистрировать.. Вы можете выбрать практически любого регистратора и с его помощью подключить ваш домен..
—Есть ли у вас готовые решения-шаблоны для быстрого запуска сайта?
—Есть.. Специально для наших читателей и участников наших тренингов мы разработали специальную тему интернет-магазина на InSales, которая уже содержит все необходимые блоки и устанавливается на платформу в считаные секунды.. Вы просто наполняете сайт, запускаете трафик — и ваш интернет-магазин начинает продавать автоматически.. Более подробную информацию о нашей готовой теме смотрите на сайте
86 |
Создаем сайт интернет-магазина |
Графика |
87 |
|
|
|
|
||
Международной интернет-гильдии предпринимателей (www.migbusi |
товаровит. д..(http://ru.depositphotos.com(рис. 27),www.shutterstock.com |
|||
ness.ru).. |
|
|
(рис. 28)); |
|
Рис. 25
Графика
В интернет-магазине понадобится настроить графику и различные значки.. В этом разделе мы расскажем, как за 150 рублей сделать весьма качественный логотип, как добавить на сайт видеоприветствие и о многом другом, что позволяет с минимальными вложениями сделать симпатичный интернет-магазин..
Во-первых, необходимо украсить сайт, чтобы он был более привлекательным для клиентов.. Для этого нужно добавить немного графики..
Основные моменты следующие:
для экономии времени используйте ресурс, откуда можно взять различные кнопки, значки, пиктограммы и прочие элементы меню по какой-то определенной тематике (например, www.iconfinder.com (рис. 26)).. Например, тематика интернет-магазина — сумки, порт фели.. Зайдите на ресурс и посмотрите, как будут выглядеть «украшательства» по вашей теме;
применяйте фотостоки.. Используйте фото для баннеров при оформлении главной страницы интернет-магазина, страниц категорий
Рис. 26
Рис. 27
88 |
Создаем сайт интернет-магазина |
|
|
Рис. 28
вывешивайте снимки товаров в своем интернет-магазине.. Можете делатьфотосамиилинанятьспециалиста..Полезнопрочитатьстатьюинтервью опытного фотографа Антона Уханова о том, как организоватькачественнуюсъемкутовароввдомашнихусловиях(http://eshop business.ru/2011/11/kak-snimat-tovaryi-dlya-svoego-internet-magazina);
рекомендуется использовать водяные знаки на фото, чтобы результатамивашеготруданемогвоспользоватьсякаждыйжелающий(есть программы, с помощью которых можно нанести водяные знаки на изготовленные вами фотографии);
важный элемент в дизайне интернет-магазина — это логотип.. Он размещается на каждой странице интернет-магазина.. Это ваш бренд.. Есть два отличных ресурса, которые можно использовать для создания логотипа.. Первый — это шаблоны для логотипов (более дорогой ресурс) (по адресу http://graphicriver.net/category/logo-templates со браны 16 700 различных логотипов) (рис. 29).. Второй ресурс — сайт www.fiverr.com (сравнительно недорогой ресурс: за $5 на нем можно заказать отличный логотип (рис. 30), его российский аналог — сайт www.radideneg.ru).. Кстати, для создания эффектной «вывески» можно воспользоваться услугами фрилансера.. Даже если не удастся сэкономить на стоимости работ, вы выиграете во времени (не нужно ехать на встречу) и попрактикуетесь в дистанционном управлении сотруд-
Графика |
89 |
|
|
никами.. Этот навык пригодится, когда начнете управлять магазином из другой страны, а ваши сотрудники будут находиться в разных частях света;
Рис. 29
Рис. 30