6.2. Распространение консьюмеризма

Приобретение глобальных масштабов в течение последних 25 лет.

• Великобритания– Ассоциация потребителей;

• Германия– Союз потребителей рабочего общества;

• Япония, Франция.

1960 г. – Международная организация союзов потребителей (с 1983г. отмечается Международный день защиты прав потребителей).

Начало 1980-х гг. – движение Зеленых в Западной Европе (энвиронменталисты). Побуждают производителей переходить на пищевые продукты и бытовые товары, менее вредные для здоровья и более экологичные

Перспективные области разработки экологически безопасных товаров – предметы личной гигиены, бытовые моющие средства, вторичные изделия из бумаги (для дома и офиса), упаковочные материалы, энергосберегающее оборудование, бензин и проч.

Возникло даже понятие «Зеленый маркетинг» – реакция промышленности на требования рынка. Возникли ярлыки «саморазрушающийся», «разрушающийся под воздействием природных факторов», «пригодный для вторичной переработки», «свободный от соединений фтора», «не разрушающий озоновый слой», «экологически чистый», «безопасный» и проч. Однако, «зеленые» консьюмеристы полагают, что во многом «озеленение» производится в отношении рекламы конечного продукта (что вводит потребителей в заблуждение), а надо бы – в отношении всего производственного процесса.

Вводятся правительствами специальные тварные этикетки «эко-ярлыки», чтобы потребитель мог идентифицировать значимые для него товары, а промышленность заинтересовалась бы производством товаров, удовлетворяющих требованиям экобезопасности. Западная Германия первой в 1978 г. ввела официальную схему присвоения эко-ярлыка «Голубой ангел».

Британия – производство детских подгузников из небумажного сырья;

Германия – утилизация информационной, офисной и коммуникационной техники – 1998г. – производитель обязан принимать обратно старую технику с последующей ее переработкой на основе природоохранных технологий;

Япония – 1992г. – Закон о стимулировании использования вторичного сырья; 1995г. – Закон о стимулировании сортированного сбора мусора и утилизации тары и упаковочных материалов.

6.3. Развитие консьюмеризма в России

1991г. – Закон «О конкуренции и ограничении монопольной деятельности на товарных рынках»— определяет организационные и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции, направлен на обеспечение условий для создания и эффективного функционирования товарных рынков;

1993г. – дополненияк Закону«О конкуренции….»;

1992г. – ЗаконРФ«О защите прав потребителей»— регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах и их изготовителях, просвещение потребителей, государственную и общественную защиту их интересов, объединение в общественные организации потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав;

Закреплены права:

• накачественные и безопасные товары (ст.5);

• нанеобходимую и достоверную информацию (ст.6, 7, 8, 9);

• навозмещение нанесенного материального вреда (ст.12) и морального ущерба (ст.13);

• наполучение льгот и преимуществ, предусмотренных законодательными актами (ст.15);

• назащиту своих прав в судебном порядке (ст.16);

• навыбор (впрямую нет, но косвенно — в антимонопольном законе).

Органы защиты прав потребителей:

• Государственный комитет по антимонопольной политике и его территориальные органы;

• Государственный комитет РФ по стандартизации, метрологии и сертификации при Президенте РФ;

• Государственный комитет санитарно-эпидемиологического надзора при Президенте РФ;

• Министерство экологии и природных ресурсов РФ;

• Госстандарт России;

• Суд;

• Арбитражный суд;

• Органы по защите прав потребителей при местной администрации;

• Общественные организации потребителей (Конфедерация обществ потребителей РФ))

1992г. – Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»— регулирует отношения, возникающие в связи с регистрацией, правовой охраной и использованием товарных знаков и наименований мест происхождения товаров; ст.6 «не допускается регистрация в качестве товарных знаков … обозначений… являющихся ложными или способными ввести в заблуждение потребителя относительно товара или его изготовителя…»;

1993г. – Закон РФ «О сертификации продукции и услуг»— сертификация определяется как деятельность по подтверждению соответствия товара установленным требованиям;

1993г. – Закон РФ «О стандартизации»;

1994г. – создание Государственного комитета по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур;

1995г. – Закон РФ «О рекламе»— целями являются защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали;

1995г – Закон РФ «Об упаковке и маркировке потребительских товаров, реализуемых в сфере торговли и услуг»— регулирует отношения между изготовителями, продавцами и потребителями в области торговой и производственной упаковки и маркировки потребительских товаров, устанавливает права потребителей на получение достоверной информации о реализуемых товарах с помощью маркировки, определяет требования к производственной и торговой упаковке и маркировке потребительских товаров для обеспечения безопасности жизни, здоровья потребителя и окружающей среды, а также сохранения товаров в процессе транспортировки, пересылки по почте, хранения, полготовки к продаже и реализации;

1995г. – Закон РФ «О естественных монополиях»— определяет правовые основы федеральной политики в отношении естественных монополий в РФ и направлен на достижение баланса интересов потребителей и субъектов естественных монополий, обеспечивающего доступность реализуемого ими товара для потребителей и эффективное функционирование субъектов естественных монополий;

1995г. — Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации»— регулирует отношения, возникающие при формировании и использовании информационных ресурсов на основе создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и предоставления потребителю документированной информации…. Одно из направлений государственной политики в сфере информатизации — «создание условий для качественного и эффективного информационного обеспечения граждан, …, организаций и общественных объединений…»;

Кроме того, права потребителей поддерживаются Конституцией России.