Двумерный список

Решение	Плюсы	Минусы
1.
2.

1. Сформулируйте плюсы и минусы каждого решения. Они могут быть связаны, например, с тем, что какое-то решение является более или менее рискованным, ресурсозатратным, имеющим те или иные побочные эффекты и т.п.

2. Определите свою стратегию принятия управленческих решений: 1) стремление к максимальному эффекту (+) или 2) избегание возможных сложностей (-).

3. Примите решение в соответствии с выбранной стратегией (1: на основании наибольшего числа плюсов; 2: на основании наименьшего числа минусов).

Моделирование в процессе принятия решений

«Модель  это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности» (Шеннон). Главной характеристикой модели является упрощение реальной жизненной ситуации. Модель помогает руководителю понять и решить стоящие перед ним проблемы.

Необходимость моделирования:

• сложность реального мира и невозможность человека постичь все переменные, влияющие на некоторую проблему. С этой целью его упрощают с помощью моделирования;

• невозможность проведения экспериментов в реальной жизни;

• ориентация руководства на будущее. Моделирование  единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений.

Типы моделей:

• физическая модель  это то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта. Она выглядит как моделируемая целостность. Например, автомобили, самолеты, макеты зданий, сооружений и др.;

• аналоговая модель  она ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Например, графики, организационная схема и др.;

• математическая модель  использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события. Пример, любая формула, выражающая зависимость.

Процесс построения модели.

Основные этапы:

1. Постановка задачи. «Правильная постановка задачи важнее даже, чем ее решение» (А. Энштейн). Если даже руководитель осведомлен о наличии проблемы, вовсе не следует факт идентификации истинной проблемы. Руководитель обязан уметь отличать симптомы от причин.

2. Построение модели. Для этого необходимо определить главную цель, информацию, требуемую для ее построения, учесть расходы и реакцию людей.

3. Проверка модели на достоверность, т. е.:

• определить степень соответствия модели реальному миру;

• установить степень, в которой информация, полученная с помощью модели, действительно помогает руководителю совладать с проблемой.

4. Применение модели. Одна из причин недоиспользования модели руководителями заключается в том, что они их опасаются или не понимают.

5. Обновление модели. Почти наверняка модель со временем потребует обновления в результате разных причин: изменение целей, изменение во внешнем окружении и пр.

Характеристику классической и административной моделей представим в табл. 9.5.

Таблица 9.5