Тема 3. Среда маркетинга

006 Маркетинговая среда фирмы - это

A) это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешное сотрудничество

B) это все экономические субъекты, с которыми фирма сталкивается в процессе своей деятельности

C) это негосударственные субъекты, действующие на рынке, вместе с данной фирмой

D) это юридические лица, партнеры фирмы

E) это поставщики

{Правильный ответ}=A

012 Основными факторами макросреды являются

A) демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, факторы культурного окружения

B) социально-политические, научно-технические, экономические, психографические, природные, факторы культурного окружения

C) экономические, политические, демографические, природные, культурные, поведенческие

D) демографические, экономические, природные, культурные, поведенческие

E) факторы культурного окружения, поведенческие, психографические

{Правильный ответ}=A

038 Назовите факторы макросреды маркетинга

A) Демографические процессы, наличие законов, уровень жизни населения, политическая стабильность

B) Поставщики, посредники, конкуренты, клиенты

C) Цена, продукт, стимулирование, распространение

D) Нужда, потребность, запрос, товар, сделка

E) Контактные аудитории

{Правильный ответ}=A

031 Мировой демографический взрыв, снижение и увеличение рождаемости, строение населения, перемены в семье, миграция населения, все это относится к:

A) демографическим факторам

B) экономическим факторам

C) природным факторам

D) научно-техническим факторам

E) политическим факторам

{Правильный ответ}=A

020 К неконтролируемым факторам маркетинговой среды относятся

A) правительство, экономика

B) конкуренция, технология, средства массовой информации

C) потребители, поставщики

D) технология

E) СМИ

{Правильный ответ}=A

138 Какой фактор макросреды исследует социальные слои и потребительское поведение:

A) природно-географический

B) экономический

C) демографический

D) политический

E) культурный

{Правильный ответ}=B

155 К какому фактору относится снижение численности населения

A) демографический

B) природный

C) научно-технический

D) географический

E) культурный

{Правильный ответ}=A

036 К каким факторам макросреды маркетинга относится законодательная система

A) научно - техническим

B) социально экономическим

C) культурным

D) правовым

E) политическим

{Правильный ответ}=D

029 Совокупность крупных общественных и природных факторов, косвенно воздействующих на деятельность фирмы - это

A) макро внешняя среда маркетинга

B) комплекс маркетинга

C) микро внешняя среда маркетинга

D) структура маркетинга

E) внутренняя среда фирмы

{Правильный ответ}=A

122 Какой фактор макросреды исследует уровень образования, мораль и нравственность

A) экономический

B) социально-культурный

C) политический

D) природный

E) научно-технический

{Правильный ответ}=B

098 К факторам макросреды маркетинга можно отнести:

A) клиенты

B) конкуренты

C) демография

D) поставщиков

E) посредников

{Правильный ответ}=C

037 Социально – экономические факторы характеризуют

A) Законодательную систему

B) Уровень развития НТП

C) Жизненный уровень населения, его покупательную способность

D) Наличие природных ресурсов

E) Уровень политической стабильности

{Правильный ответ}=C

056 Негативное влияние неких тенденций или неблагоприятное развитие событий, которые в отсутствии защитных мероприятий приводит к снижению объемов продаж и сокращению доходов называется:

A) маркетинговый процесс

B) маркетинговая возможность

C) угрозы со стороны окружающей бизнес-среды

D) маркетинговая деятельность

E) экономическая угроза

{Правильный ответ}=C

140 Какой фактор макросреды исследует качество воды, воздуха, почв, степень загрязнения окружающей среды

A) природно-географический

B) экономический

C) демографический

D) политический

E) культурно-исторический

{Правильный ответ}=A

141 Какой фактор макросреды исследует виды и влияние общественных организаций, принятые формы лоббизма, степень и уровень коррумпированности власти

A) природно-географический

B) экономический

C) демографический

D) политический

E) культурно-исторический

{Правильный ответ}=D

13. Какой фактор макросреды исследует виды и влияние общественных организаций, принятые формы лоббизма, степень и уровень коррумпированности власти?

А) природно-географический;

В) экономический;

C) демографический;

D) политический;

E) культурно-исторический.

101. Возрастная структура потребителей относится:

А) к микросреде фирмы

В) к макросреде фирмы

C) к медиасреде фирмы

D) вообще не относится к окружающей среде маркетинга

E) к факторам, поддающимся контролю фирмы.

2. Какой фактор макросреды связан с такими явлениями, как спад деловой активности, уровень безработицы и высокие ставки учетного процента?

А) демографический;

В) научно-технический;

C) экономический;

D) политический;

E) географический.

108 К социально-культурным факторам внешней среды фирмы относят:

A) демографические факторы

B) экономические факторы

C) природно-климатические факторы

D) политические факторы

E) экологические факторы

{Правильный ответ}=A

105 Что относится к неконтролируемым факторам маркетинговой среды

A) правительство, экономика кадровый состав фирмы

B) конкуренция, технология, стимулирование сбыта

C) потребители и поставщики, ценовая политика

D) социальные, технические, политические, экономические

E) средства массовой информации, кадровый состав фирмы, ценовая политика

{Правильный ответ}=D

173 Медиасреда фирмы - это:

A) поставщики, конкуренты

B) финансовые круги, государственные учреждения, средства массовой информации

C) клиентура, посредники

D) собственные рабочие и служащие, поставщики

E) конкуренты, местные жители

{Правильный ответ}=B

174 К какому виду медиасреды относятся средства распространения информации

A) искомая

B) нежелательная

C) благотворная

D) искомая и благотворная

E) нежелательная или благотворная

{Правильный ответ}=D

034 Покупка автомашины, покупка мотоцикла или покупка велосипеда – это пример

A) Марок-конкурентов

B) Желаний конкурентов

C) Товарно-видовых конкурентов

D) Товарно-родовых конкурентов

E) Анализ потребителей

{Правильный ответ}=D

028 Микро внешняя среда маркетинга - это

A) совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможности фирмы

B) совокупность крупных общественных и природных факторов косвенно воздействующих на фирму

C) совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности

D) совокупность целей и задач фирмы

E) демографический принцип

{Правильный ответ}=A

010 Структура микросреды фирмы

A) клиенты, поставщики, гос. органы, служба НИОКР

B) служба МТС, служба НИОКР, кредитно-финансовые органы, конкуренты

C) служба НИОКР, заказчики, служба МТС, бухгалтерия

D) финансовая служба, служба НИОКР, бухгалтерия, служба МТС, производство, служба маркетинга

E) налоговая служба, нотариальная контора, конкуренты

{Правильный ответ}=C

097 К факторам микросреды маркетинга не относят:

A) клиентов

B) конкурентов

C) политику государства

D) поставщиков

E) посредников

{Правильный ответ}=C

082 К основным силам, действующим в микросреде фирмы, относятся:

A) поставщики, законодательство, политическая обстановка

B) конкуренты, стихийные бедствия

C) клиентура, социальные факторы

D) маркетинговые посредники, контактные аудитории и фирмы

E) поставщики, конкуренты, клиентура, маркетинговые посредники, контактные аудитории и фирмы

{Правильный ответ}=E

5. Компании, помогающие фирме в продвижении, сбыте и распространении ее продукции, - это:

А) посредники;

В) поставщики;

C) конкуренты;

D) клиентура;

E) контактная аудитория.

031 Деловые фирмы, обеспечивающиеся компанию материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров - это

A) контактные аудитории

B) посредники

C) клиентура

D) конкуренты

E) поставщики

{Правильный ответ}=E

6. Компании, независимые от фирмы, снабжающие ее сырьем, оборудованием, расходными материалами, рабочими и др. - это:

А) посредники;

В) поставщики;

C) конкуренты;

D) клиентура;

E) контактная аудитория.

3. Фирма, обслуживающая только конкурентов компании, это -

А) эксклюзивный поставщик;

В) лояльный поставщик;

C) сторонний поставщик;

D) специалист по организации товародвижение;

E) посредник.

4. Фирма, обслуживающая как саму компанию, так и ее конкурентов, это -

А) эксклюзивный поставщик;

В) лояльный поставщик;

C) сторонний поставщик;

D) специалист по организации товародвижение;

E) посредник.

3. Фирма, обслуживающая только конкурентов компании, это -

А) эксклюзивный поставщик;

В) лояльный поставщик;

C) сторонний поставщик;

D) специалист по организации товародвижение;

E) посредник.

198 С чего начинается работа с поставщиком

A) поиск поставщика

B) выбор поставщика

C) заключение договора

D) определение потребности в услугах поставщика

E) поиск информации о поставщиках

{Правильный ответ}=D

032 Маркетинговые посредники

A) Обеспечивают компанию необходимыми материальными ресурсами

B) Помогают компании в продвижении, сбыта и распространении товаров

C) Приобретают товары и услуги для личного потребления

D) Предоставляют другие способы удовлетворения потребностей

E) Проявляют интерес к компании и оказывают влияние на способность достигать своих целей

{Правильный ответ}=B

10. Изучение посредников начинается с:

А) выбора типа посредника;

В) сбора информации о посредниках;

C) обучения и подготовки посредников;

D) управления посредниками;

E) решения об использовании посредника.

11. Физические и юридические лица, являющиеся потребителями продукции фирмы, - это:

А) посредники;

В) поставщики;

C) конкуренты;

D) клиентура;

E) контактная аудитория.

7. Компании, производящие аналогичную продукцию и продвигающие ее на тех же рынках, что и данная фирма - это:

А) посредники;

В) поставщики;

C) конкуренты;

D) клиентура;

E) контактная аудитория.

035 Любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организациям и оказывает на нее влияние - это

A) конкуренты

B) поставщики

C) контактная аудитория

D) посредники

E) клиентура

{Правильный ответ}=C

106 В микросреде фирмы любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей называется:

A) поставщики

B) конкуренты

C) контактные аудитории

D) потребители

E) продавцы

{Правильный ответ}=C

062 К нежелательной аудитории относятся:

A) банки

B) средства массовой информации

C) защитники окружающей среды

D) собственные рабочие и служащие

E) спонсоры

{Правильный ответ}=C

193 Какой фактор макросреды связан с такими явлениями, как спад деловой активности, уровень безработицы и высокие ставки учетного процента

A) демографический

B) научно-технический

C) политический

D) экономический

E) географический

{Правильный ответ}=D

107 Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг относят к:

A) поставщикам

B) конкурентам

C) контактным аудиториям фирмы

D) клиентам

E) маркетинговым посредникам

{Правильный ответ}=A