Примерные вопросы для обсуждения:

• Почему так часто случается, что люди не понимают друг друга?

• Почему возникают барьеры общения?

• Всегда ли люди хотят понять собеседника, а когда хотят – всегда ли понимают друг друга. Почему?

Литература

1. Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru

2. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство. / Пер. с нем. – М., 2005.

3. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. / Пер. с англ. – М., 2002.

4. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора. / Пер. с англ. – М., 2006.

5. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению: Уч. пособие. – Таганрог, 2005.

6. Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.

Занятие 7. Барьеры-препятствия в общении.

Вопросы и задания:

1. Классифицируйте барьеры-препятствия, дайте краткую характеристику каждому.

2. Сформулируйте типичные ошибки коммуникантов, приводящие к барьерам-препятствиям, и приемы преодоления этих барьеров.

3. Выработайте тактику поэтапного решения проблем общения, в котором имеют место барьеры-препятствия.

4. Что можно посоветовать коммуникантам, чтобы они сумели избежать появления в своем общении барьеров-препятствий и к кому в первую очередь вы обратитесь с этими советами: к адресанту или адресату?

5. Подготовьте для обсуждения проблемные коммуникативные ситуации с барьерами-препятствиями. Вопросы для обсуждения сформулируйте сами, исходя из описанных случаев. Подумайте, все ли барьеры-препятствия в общении преодолимы.

Литература

1. Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru

2. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство. / Пер. с нем. – М., 2005.

3. Гласс Л. Я читаю ваши мысли / Пер. с англ. – М., 2003.

4. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. / Пер. с англ. – М., 2002.

5. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора. / Пер. с англ. – М., 2006.

6. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению: Уч. пособие. – Таганрог, 2005.

7. Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.

Занятие 8. Барьеры-преграды в общении.

Вопросы и задания:

1. Классифицируйте барьеры-преграды, дайте краткую характеристику каждому.

2. Сформулируйте типичные ошибки коммуникантов, приводящие к барьерам-преградам, и приемы преодоления этих барьеров.

3. Выработайте тактику поэтапного решения проблем общения, в котором имеют место барьеры-преграды.

4. Что можно посоветовать коммуникантам, чтобы они сумели избежать появления в своем общении барьеров-преград и к кому в первую очередь вы обратитесь с этими советами: к адресанту или адресату?

5. Подготовьте для обсуждения проблемные коммуникативные с барьерами-преградами. Вопросы для обсуждения сформулируйте сами, исходя из описанных случаев. Подумайте, все ли барьеры-преграды в общении преодолимы. Какие барьеры-преграды требуют особой осторожности относительно сохранения чувства собственного достоинства собеседника?

Литература