- •Тема 1.1. Понятие, сущность и цели маркетинга. – 2 ч.
- •5. Обмен ― акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
- •Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
- •Тема 1.2. Принципы, функции и инструменты маркетинга. – 2 ч.
- •7. Принципы маркетинга
- •8. Цели маркетинга
- •9. Функции маркетинга
- •Тема 1.4. Концепции управления маркетингом
- •Тема 1.5. Маркетинг и общество. – 2 ч.
- •1. Критика маркетинга со стороны общественности
- •2. Воздействие маркетинга на общество в целом
- •3. Воздействие маркетинга на других предпринимателей
- •4. Действия граждан и общества, направленные на регулирование маркетинга
- •Тема. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
- •А) Система внутренней отчетности
- •1. Выявление проблем и формулирование целей исследования
- •2. Отбор источников информации
- •2.2.4. Способы связи с аудиторией: Интервью по телефону, Анкета, рассылаемая по почте, Личное интервью, Индивидуальные интервью и Групповое.
- •3. Сбор информации -
- •4. Анализ собранной информации
- •5. Представление полученных результатов
- •Тема. Маркетинговая среда
- •Демографическая среда
- •Долговременные тенденции развития в области культурных ценностей
- •Процесс управления маркетингом
- •1. Анализ рыночных возможностей
- •А) Выявление новых рынков
- •Б) Оценка маркетинговых возможностей
- •2. Отбор целевых рынков
- •1) Замеры и прогнозирование спроса
- •2)Сегментирование рынка
- •3) Отбор целевых сегментов рынка
- •4) Позиционирование товара на рынке
- •3. Разработка комплекса маркетинга
- •4. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
- •А) Система планирования маркетинга
- •Б) Система организации службы маркетинга
- •В) Система маркетингового контроля
- •Краткое повторение темы
- •Тема. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
- •1) Сегментирование рынка Сегментирование рынка - это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждого из которых могут потребоваться отдельные товары или комплекс маркетинга.
- •Переменные, используемые для сегментирования потребительских рынков
- •2) Выбор целевых сегментов рынка
- •Три варианта охвата рынка
- •3) Позиционирование товара на рынке
- •1. Формирование критериев и признаков сегментирования рынка
- •2. Выбор метода сегментирования
- •4. Выбор целевых сегментов
- •5. Позиционирование товара
- •6. Разработка комплекса маркетинга
- •Тема. Стратегия, планирование, контроль
- •1. Стратегическое планирование
- •Стратегическое планирование
- •1. Программа фирмы
- •2. Задачи и цели фирмы
- •Программа Борьба с голодом на земном шаре деятельности
- •3. План развития хозяйственного портфеля
- •4. Стратегия роста фирмы
- •2. Планирование маркетинга
- •Разделы плана маркетинга
- •Бюджеты
- •3. Разработка бюджета маркетинга
- •4. Маркетинговый контроль
- •1. Контроль за выполнением годовых планов
- •Установление контрольных Замеры показателей Анализ Корректирующие
- •Что происходит?
- •2. Контроль прибыльности
- •3. Стратегический контроль
- •Часть I. Ревизия маркетинговой среды
- •Часть II. Ревизия стратегии маркетинга
- •Часть IV. Ревизия систем маркетинга Тема. Метод матриц.
- •Матрицы стратегического планирования на уровне корпорации
- •2.Оценка модели матрицы ’’рост/доля’’:
- •2.Оценка модели матрицы
- •Тема. Товар и товарная политика в системе маркетинга.
- •Сервис и гарантийное обслуживание.
- •Тема. Разработка новых товаров.
- •Жизненный цикл товара: основные характеристики и типичные ответные реакции производителей
- •Тема. Ценовая политика предприятия
- •2. Виды цен.
- •3. Факторы ценообразования, их классификация и характеристика
- •2. Все основные факторы, влияющие на ценообразование, группируются следующим образом.
- •3. Основными факторами, влияющими на ценообразование, с позиции маркетинга являются:
- •4. Этапы ценообразования
- •5. Методы ценообразования
- •1.1. "Средние издержки плюс прибыль" — начисление определенной наценки на себестоимость товара.
- •Стратегия и тактика ценообразования.
- •1. Установление цен на новый товар
- •2. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры
- •3. Установление цен по географическому принципу
- •4. Установление цен со скидками и зачетами
- •6. Установление дискриминационных цен
- •7. Инициативное изменение цен
- •7.1. Инициативное снижение цен
- •7.2. Инициативное повышение цен
- •Тема. Сбытовая политика предприятия.
- •1. Основные понятия и функции канала сбыта.
- •Функции канала распределения
- •2. Структура каналов сбыта. Число уровней канала
- •Распространение вертикальных маркетинговых систем
- •Вертикальные маркетинговые
- •Распространение горизонтальных маркетинговых систем
- •Распространение многоканальных маркетинговых систем
- •3. Организация системы товародвижения.
- •Цели товародвижения
- •Выбор вида транспорта
- •Тема. Маркетинговые коммуникации.
2.Оценка модели матрицы ’’рост/доля’’:
Преимущества:
Проста и понятна.
Матрица выдвигает на первый план финансовое взаимодействие внутри хозяйственного портфеля, показывает виды финансовых решений, которые должны приниматься, и объясняет, почему приоритеты распределения ресурсов внутри корпорации различны для разных хозяйственных подразделений.
Недостатки:
Не всегда правильно оценивает возможности бизнеса.
Многие бизнес единицы работают на рынках со средними темпами роста и их относительная доля рынка не является ни высокой, ни низкой, а находится где-то посередине. В какой клетке матрицы должны они в таком случае находиться?
Могут возникнуть проблемы с измерениями. По отношению к каким конкурентам измерять долю рынка? Как определить темп роста рынка? На основе прошлого или прогноза?
Анализ матрицы “рост/доля” показывает, что число параметров, которые компания должна рассматривать при принятии решений значительно больше. Данная матрица аналитически не закончена и потенциально может ввести в заблуждение. Для того чтобы верно оценить долгосрочную привлекательность группы хозяйственных подразделений, стратеги должны проанализировать не только темпы роста отрасли и относительную долю рынка.
Матрица “привлекательность отрасли/позиция в конкуренции”
Альтернативный подход, устраняющий часть недостатков матрицы "рост/доля", разработан для анализа диверсифицированного портфеля компании General Electric (при участии консалтинговой фирмы McKensey and Company).
Матрица “привлекательность отрасли/позиция в конкуренции” построена следующим образом. Горизонтальная ось показывает конкурентную позицию СБЕ в её отрасли, вертикальная ось привлекательность отрасли в которой функционирует СБЕ.
Оба элемента ее вертикального и горизонтального построения характеризуются комплексом величин, а не определяются единственным показателем. Критерий определения отраслевой привлекательности включает в себя:
емкость рынка и темп его роста;
технологические требования;
напряженность конкуренции;
входные и выходные барьеры,
сезонные и циклические колебания;
потребности в капиталовложениях;
угрозы и возможности развивающихся отраслей;
исторически сложившаяся и перспективная прибыльность отрасли;
воздействия социального, экологического факторов;
государственное регулирование.
Чтобы получить формальную, количественную оценку отраслевой привлекательности, каждому показателю нужно присвоить вес, соответствующий его важности для руководства корпорации и той роли, которую играет этот показатель в выборе стратегии диверсификации. Сумма всех весов должна быть равна 1,0. Взвешенные оценки привлекательности рассчитываются путем умножения оценки каждого показателя привлекательности отрасли (при оценке можно использовать шкалу от 1 до 5 или от 1 до 10) на вес данного показателя.
Оценки привлекательности рассчитываются для каждой отрасли, представленной в портфеле корпорации. Уровень привлекательности отрасли определяет ее положение в матрице по вертикали.
Чтобы получить количественную оценку показателя "сила / конкурентная позиция" каждой СБЕ, используется подход, аналогичный тому, который использовался при оценке привлекательности отрасли.
К факторам, используемым для оценки силы/конкурентной позиции, относятся:
доля рынка,
относительный уровень издержек,
возможность превзойти конкурентов по качеству товара,
знание потребителей и рынков,
адекватность технологических ноу-хау,
наличие желаемых главных достоинств,
уровень менеджмента и уровень прибыльности относительно конкурентов.
Аналитику необходимо сделать выбор: оценивать каждое хозяйственное подразделение либо на основе одинаковых факторов (что усиливает основу межотраслевого сравнения), либо на основе наиболее значимых факторов для его отрасли (что позволяет сделать более объективный вывод о конкурентных позициях). Оценка силы/позиции в конкуренции каждого подразделения определяет, его положение по горизонтали матрицы: именно, добилось ли оно сильной, средней или слабой позиции.
Оценки отраслевой привлекательности и силы бизнеса определяют его размещение в одной из девяти клеток матрицы. В матрице GE/McKinsey площадь кругов пропорциональная размеру отрасли, а сектор внутри круга отражает долю рынка данного хозяйственного подразделения.
Те СБЕ которые попали в квадраты «Успех», фирма должна применить стратегию развития. Оказавшиеся в квадрате «Вопросительный знак», могут иметь хорошее будущее, в квадрате «Доходный бизнес», являются источником получения денег. Попадание в квадрат «Средний бизнес» не даёт возможности однозначно судить о дальнейшей судьбе СБЕ. Относительно СБЕ, попавшей в «Поражение», следует сделать вывод, что она находится в очень нежелательной позиции, требует достаточно быстрого и эффективного вмешательства с целью предотвращения возможных серьёзных негативных последствий для фирмы.
Способы использования матрицы: Основное внимание в матрице GE/McKinsey сосредотачивается на балансировании инвестициями. Определяя позиции каждого отдельного вида бизнеса в пространстве стратегических позиций матрицы GE/McKinsey, выявляется ожидаемый вклад каждого из них в экономическую эффективность организации в целом в ближайшем будущем.
Особенностью этой модели явилось то, что в ней впервые для сравнения видов бизнеса стали рассматриваться не только "физические" факторы (такие, как объем продаж, прибыль, отдача инвестиций и т.п.), но и субъективные характеристики бизнеса, такие, как изменчивость доли рынка, технологии, состояние кадрового обеспечения.
Матрица “привлекательность отрасли/позиция в конкуренции”
|
|
|
Конкурентная позиция |
|
|
|
Сильная |
Средняя |
Слабая
|
|
Высокая
|
У СПЕХ |
У СПЕХ |
ВОПРОСИТЕЛЬНЫЙ ЗНАК |
Привлекательность отрасли |
Средняя
|
У СПЕХ |
СРЕДНИЙ БИЗНЕС |
П ОРАЖЕНИЕ |
|
Низкая
|
ДОХОДНЫЙ БИЗНЕС |
П ОРАЖЕНИЕ |
ПОРАЖЕНИЕ |
Матрица “привлекательность отрасли/позиция в конкуренции”
1. Варианты стратегий в рамках матрицы: Не обеспечивает реальных рекомендаций по разработке специфических стратегий; максимум, что может дать анализ матрицы; это ответ на вопрос, на какую стратегию ориентироваться в целом: агрессивное расширение, защита и оборона или сбор урожая - сокращение. Такое указание, являясь ценным для управления портфелем компании в перспективе, тем не менее, игнорирует вопрос о стратегической координации между различными видами деятельности, а также о том, какие стратегические подходы следует использовать и какие стратегические действия предпринимать на уровне хозяйственных подразделений.