2. Значение элементов структуры личности в деятельности психолога.

Направленность личности.

Выделяя то общее и данное, что объединяет различные подходы к изучению структуры личности Б.Ф.Ломов (1981) замечает: "…не смотря на различие планов анализа в изучении личности, все... подходы выделяют в качестве главной характеристики личности ее направлен­ность. Она, так или иначе выявляется в изучении всей системы пси­хологических свойств (качеств) и состояний личности: потребнос­тей, интересов, способностей, одаренности, волевых, эмоциональ­ных, интеллектуальных свойств, характера и т.д. Направленность личности выступает как системообразующее качество, определяющее ее психологический склад. Именно она выступает в роли" побудительной" силы, определяющей избирательность отношений и активности личности".

В традиционном подходе к изучению личности - это выступает как характер. В психоаналитическом - от того, как структурируется эта система отношений (к себе, к другим, к делу, к вещам, к соци­уму) формируется тот или иной механизм психологической защиты и вынуждает человека играть определенную функциональную роль по со­ответствующему сценарию.

Направленность личности многозначительное качество, проявляю­щееся в отношениях "личности к окружающему миру - это ее отноше­ние к природе, обществу, труду, другим людям, самой к себе" (Б.Г.Ананьев, 1969г.)

Ряд ученых считают направленность личности совершенно самос­тоятельным свойством личности, как и характер, темперамент; дру­гие относят ее к системе доминирующих мотивов. Вероятно то, что до­минирующие личностные ориентации человека, подчиняющие всю моти­вационную сферу и составляют направленность. И.Д.Ладанов (1982г.) подчеркивает, что общая направленность личности включает в себя трехуровневую систему побуждений:

1. Желание - как вполне осознанный, согласующийся с собствен­ными взглядами, целями интерес (мотив). Этот интерес порождается доминирующими потребностями. В основе потребностей могут быть различные активизирующие факторы - рефлексы, инстинкты, влечения, общение, принадлежность к какой либо группе и т.п.

2. Необходимость - это мотив, который вполне осознанный, сог­ласующийся с целями государства, общества и т.п., но не с собс­твенными целями, взглядами. Внешнее поведение при этом может про­являться, как поведение по желанию, а не по необходимости.

3. Установка - это неосознаваемое действие, согласно закреп­ленного стереотипа, шаблона, прошлого опыта - привычка, навык, автоматизм. В частности, сюда могут включаться и психологические механизмы защиты. "В конечном счете, - указывает И.Д.Ладанов, - все они могут подпадать под контроль сознания, однако сознание здесь выступает только в качестве регистратора события".

При изучении направленности, некоторые авторы (Сыровецкий Ю.С. 1983г,), выделяют такие параметры как - социоцентрическая направленность и эгоцентрическая. Эти два показателя являются по­лярными. Он рассматривает их с позиции социума, общества,т.к. со­циоцентристы, в его трактовке, это люди для которых цели, интере­сы и потребности общества являются их личными целями, интересами и для достижения этих целей применяются социально одобряемые средства. Эгоцентристы - это люди, которые для удовлетворения своих потребностей и интересов используют общественные средства и при этом применяют социально-неодобряемые средства для достижения своих целей. Но в любом случае человек действует или по собствен­ному желанию или по необходимости или в силу прошлого опыта, ис­ходя из ориентаций на общество, на деловую активность или на себя.

В практической деятельности психологу при решении конкретных задач пси­хологического плана придется определять соотношение между индивидуальными потребностями какой-либо лич­ности с потребностями общества в целом; анализировать в каких ко­личествах и в каком качестве находится в структуре личности моти­вы, ориентированные на производство и потребление.

Знание направленности личности (на себя, на других, на дело, на общество) поможет психологу или менеджеру правильно строить от­ношения с людьми представляющими интерес; выбрать методически правильное воздействие, напри­мер, на кандидата для определенного вида работы и создания у него мотивации сотрудничества; в какой-либо мере определить содержание жизненный целей и особенности воспитательных воздействий по фор­мированию профессиональных свойств.

Познавательная сфера личности.

Если направленность личности характеризует человека в целом, то что имеет в своем опыте и область применения своих знаний, умений, навыков, то когнитивная структура показывает его возмож­ности. Составляющими факторами ее являются: внимание, мышление, память, восприятие, ощущение и воображение.

Внимание по своей сути - это манипуляции со своим сознанием, как совокупностью знаний о самом себе и об окружающем мире. Про­извольное внимание базируется на волевых усилиях (произвол с соз­нанием). Человек направляет и концентрирует свою совокупность знаний на конкретный предмет или явление окружающего мира с опре­деленной целью (познать). Часть внимания выполняет ориентировоч­ную функцию (без произвола) и называется непроизвольным. Эти два вида внимания работают в тандеме, в паре – как только сила раздражителя где-то достигает определенного уровня, произвольное внимание пе­реключается с одного объекта на другой, и если нет угрозы, то возвращается к основному объекту. Для производственной сферы, например - диспетчер авиалиний, важны такие свойства внимания как устойчивость, распределение. Устойчи­вость - способность длительное время удерживать свое сознание на конкретном предмете или объекте и она является временным и коли­чественным критерием оценки.

Распределение является качественной характеристикой способ­ности одновременно концентрировать сознание на нескольких явлени­ях с целью видения общей картины ситуации.

Восприятие - это целостность отражения предметов или явлений действительности в совокупности их свойств, частей при непосредс­твенном воздействии их на органы чувств. Оно начинается с ощуще­ний т.е. с частичного отражения отдельных свойств, в совокупности и взаимосвязи они дают целостную картину действительности.

На практике большую роль может играть апперцепция - опыт, знания, умения, навыки, установки человека. В процессе жизнедеятельности у каждого из нас складывается опреде­ленная система ценностей как социальных, так и материальных, складывается свое мировоззрение, установки. Вся эта совокупность позволяет нам судить о событиях, которые происходят вокруг этих позиций, но жизненный опыт не означает того, что каждый из нас, даже психолог, дает объективную оценку. Поэтому важно знать, какие стере­отипы есть у самого психолога и как поступающая информация преломляется в призме его жизненного опыта.

С этим же может быть связана избирательность восприятия - это когда принимается во внимание не вся информация, а только та, ко­торая считается значимой. В данном случае на избирательность еще влияет и направленность личности человека - на себя или на дру­гих, на материальные условия или социальные, а может быть на дело.

Необходимо помнить о том, что органы чувств не совершенны и что могут быть иллюзии, когда восприятие искажает реальную карти­ну мира, например, движение света в рекламе, движение звука в на­ушниках и другие иллюзии.

Отсюда следует то, что, информация должна подтверждаться дру­гими источниками или перепроверяться иными способами.

Общие закономерности в восприятии людей друг другом приводят­ся исследователем А.Д.Виноградовой (1981). В частности, молодые люди склонны преувели­чивать возраст пожилых людей (называют старыми) и считают, что они сами, выглядят старше своих лет (юноши в большей степени, де­вушки - в меньшей), пожилые люди склонны считать себя людьми средних лет, а молодых видят себя ещё более молодыми. Высокие воспри­нимают людей среднего роста, как маленьких, обладающие малым рос­том считают высокими людьми людей среднего роста. Худые, плотных людей считают толстыми, а те себя не считают такими. При восприятии времени обнаруживается склонность преувеличивать небольшие и пре­уменьшать большие промежутки времени. Время, наполненное интерес­ными, значимыми делами, течет быстро. Если же события неинтерес­ны, малосущественные, время тянется медленно.

Управленческая деятельность обязывает кадровиков, менеджеров вести наблюдения, т.е. вести целенаправленное восприятие людей, событий, явлений, предметов - подмечать те или иные изменения, связывать их с другими явлениями и делать логические выводы. В результате наблюдений у них развивается наблю­дательность, которая помогает быстро ориентироваться в обстанов­ке, принимать правильные решения, эффективно выполнять в целом производственные задачи.

Наблюдательность тесно взаимосвязана со зрительными и слухо­выми ощущениями. Через органы зрения человек получает до 80% ин­формации, поэтому чувствительность зрительных анализаторов наибо­лее важная, хотя при помощи слуха человек быстрее получает инфор­мацию и даже может локализовать источник звука. Необходимо пом­нить, что сильные раздражители понижают чувствительность, слабые повышают. Отсюда следует, что перед работой в ночь человеку не следует утомлять себя. Особо следует отметить, что зрение адаптируется полностью к темноте через 45 - 50 минут. При определении на слух локализации источника звука, надо помнить, что ваши уши должны быть открыты, чтобы не нарушалась бинокуляр­ность; в сидячем положении слух утомляется в два раза меньше. В вечернее и ночное время фиксировать объект необходимо боковым зрением, так как центр сетчатки приспособлен для работы в дневное время (Ладанов И.Д.)-1982г.

Еще одним свойством восприятия является константность или способность достраивать недостающие детали до постоянного образа. Например, фуражка, висящая за сплошным забором и несколько возвы­шающаяся над ним, будет восприниматься со стороны, как человек в фуражке, который скрывается за забором. Зрительно наблюдатель не видит человека, но константность восприятия достраивает картину до логического содержания, при этом, чем больше вероятности ожи­дания, тем большая вероятность константности. В некоторой литера­туре это свойство называют как обобщенность восприятия. Не смотря на названия, суть свойства заключается в том, что зафиксированные образы (форма, величина и т.п.) сохраняют относительное постоянс­тво в нашем восприятии.

Восприятие из отдельных картинок (образов) окружающего нас мира создает, озвучивает, заставляет двигаться субъективную кар­тину мира, а личность, как часть этого мира старается приспосо­бить его к своим потребностям или приспособится к жизни в нем.

Восприятие опосредуется через мышление - это психический про­цесс анализа, синтеза и обобщения информации (А.П.Петровс­кий,1976г.). Само мышление обусловлено обществом, в котором нахо­дится человек, из общественного сознания личность приобретает знания, присваи­вает их и делает своими. В процессе мышления, любой из нас, использует данные, полученные при помощи других психических про­цессов - внимания, памяти, восприятия, ощущений, воображения. При этом мысль формируется в образах (представлениях), понятиях, суждениях и умозаключениях.

Всякая деятельность наполнена множеством умственных действий. Это, прежде всего анализ, синтез, затем сравнение, конк­ретизация, абстрагирование.

Анализ поведения объекта заключается в том, что наблюдатель при помощи мышления делит поведение на составляющие эле­менты, исходя из нормативных критериев. После этого происходит новое соединение всех частей поведения - синтез, и в заключение делается вывод или обобщение.

Довольно часто после анализа - разложения явления на состав­ные части происходит сравнение (сопоставление) этих составляющих с нормативными эталонами, с целью обнаружения несоответствия (различия) или нахождения общих признаков (сходство). Выявление соответствия или несовпадения признаков лежит в основе принятия решения.

Кроме анализа, синтеза, обобщения и сравнения есть абстраги­рование и конкретизация. Это два противоположных мыслительных процесса. Если абстрагирование предполагает выделение наиболее значимых, общих признаков предмета или явления, то конкретизация, концентрирует внимание на каждом частичном признаке (конкретном поступке).

Так, исследуя вопрос о конкретном лице, как возможной кандидатуре для определенного вида работы психолог в поведении этого лица, должен всесторонне исследовать только один фактор - мотива­цию, как бы пренебрегая на время массой других: сложившимися от­ношениями, ценностью поставляемых сведений, симпатией или антипа­тией со стороны других лиц и т.д. (абстрагироваться). Классифи­цируя мотивацию поведения конкретного лица как подходящего под необходимые признаки поведения, нужно соединить выявленные элементы с его личностью и проанализировать конкретные поступки и поведение этого лица. Потребностью мотивирующей пове­дение исследуемого, является стремление скрыть свое подлинное лицо и предстать в нужном свете перед психологом. Абстрагирование помогает выявить этот факт, но обращение к конк­ретным поступкам помогает уточнить: почему он это делает, как это делает, по каким причинам или чьим либо указаниям. Благодаря конкретизации мышление менеджера или кадровика (психолога) становится жизненным.

В отечественной психологии принято выделять три вида мышления:

а) наглядно - действенное;

б) образное;

в) абстрактно - логическое;

Наиболее ранним в онтогенезе является наглядно-действенное мышление и оно сопровождает личность на протяжении всей жизни, т.к. мышление опирается прежде всего на чувственное познание. Работник манипулирует предметом - показ действия или рассказ, следование примеру, позволяет приобретать практические навыки (ме­тод проб и ошибок). Данный метод в практической деятель­ности не всегда эффективен, но в учебно-познавательной практике именно этот вид мышления позволяет формировать необходимый опыт, знания, умения, навыки.

Образное мышление - формируется на базе воображения, когда появляется способность держать в памяти образ предметов или явле­ний действительности. В практической деятельности такое мышление позволяет наглядно, образно представить ситуацию, описать объект внимания.

При постановке задач, например работнику, у которого преобла­дает наглядно-действенное мышление необходимо обязательно проиг­рывать ситуации, чтобы тот полностью и правильно уяснил смысл. Для человека с преобладанием образного мышления, задачи подкрепля­ются примерами соответствующего содержания (фильм, передача по телевидению и т.п.).

Абстрактно-логическое или словесно-логическое мышление опира­ется на способность строить конструкты из отвлеченных форм (сло­ва, понятия), которые подчас не связаны с прямым образом конкрет­ного предмета, явления (например, безопасность, стоимость и т. д.). Этот вид мышления характеризуется большей обобщенностью, эф­фективностью и скоростью переработки информации.

Психологическая деятельность, как и любая другая умственная деятельность, несомненно накладывает от­печаток на мыслительные процессы работника и его мышление должно представлять синтез всех видов мыслительной дея­тельности. Оно должно обладать: а) высокой степенью проникновения в сущность явлений (глубина); б) способностью использования зна­ний различных наук (широта); в) гибкостью и критичностью; г) са­мостоятельностью.

Практическое мышление осуществляется и достигает определенно­го результата путем использования, кроме общих мыслительных опе­раций (анализа, синтеза, обобщения, сравнения, абстрагирования, конкретизации) еще и классификации, систематизации, структурирова­ния. Суть этих процессов сводится к группированию предметов или явлений по определенным общим признакам. Если признаки частные, то образуются классы, в классах выделяются общие признаки - про­исходит систематизация. Структурирование - это сам алгоритм дейс­твий по упорядочиванию и объединению элементов практических задач.

Если мышление оперирует набором понятий, суждений, то сами понятия, суждения (информация) сохраняются и делаются доступными благодаря еще одному психическому процессу памяти. Память - пси­хический процесс, запоминания, сохранения, узнавания и воспроиз­ведения информации. По сути дела информация, поступающая из вне кодируется, перекодируется (запоминание и сохранение) и декодиру­ется (узнавание и воспроизведение). В этом же заключаются основ­ные функции памяти.

Память может быть кратковременной, оперативной и долговремен­ной, в основу такой классификации положен временной принцип. Распространена и другая классификация, по которой выделяют:

1) наглядно-образную;

2) словесно-логическую;

3) двигательную;

4) эмоциональную.

Наглядно-образная память подразделяется: на зрительную, слухо­вую, вкусовую, обонятельную, температурную и т.п., т.е. формиру­ется на ощущениях.

Словесно-логическая память выражается в запоминании и воспро­изведении слов, мыслей.

Двигательная память зависит от мышечных ощущений, от следов возбуждения и торможения соответствующих нервных проводящих путей.

Эмоциональная память - это память на состояния переживания, которые были в прошлом опыте человека.

Одним из основных элементов памяти является запоминание. Практический психолог должен знать, что

1) Запоминается лучше всего первая и последняя информация.

2) Прочнее запоминается структурированный материал.

3) Запоминание зависит от цели (направленности личности).

4) Запоминание зависит от средств предъявления информации.

5) Мнемонические приемы улучшают эффективность запоминания.

Сохранение информации во многом предопределяется предшествую­щим процессом, но чтобы объем сохраняемой информации не уменьшал­ся, необходимо регулярно полученную информацию повторять (воспол­нять).

По воспроизведению информации, довольно часто, судят о памяти вообще, поэтому на практике используют различные прие­мы, которые помогают воспроизводить информацию. Достаточно расп­ространенный прием - опознание (узнавание) при опоре на восприя­тие, когда предъявляются конкретные лица, фотографии, предметы; припоминание осуществляется на основании узнавания путем ассоциа­ций - сначала необходимо свободно воссоздать материал, информа­цию, которая может быть связана с необходимой информацией по вре­мени, ситуации, месту и т.п. В том случае, когда необходимая ин­формация не воспроизводится, приходится представлять возможные варианты описания событий, явлений.

Память - это та основа, на которой базируется любая професси­ональная деятельность. Хороший работник должен обладать хоро­шей памятью, но для этого необходимо тренировать ее:

1)      на точ­ность без исключений, воспроизведения;

2)      на увеличение объема запоминаемой информации;

3) на готовность мобилизовать усилия по воспроизведению необходимой информации.

Таким образом, когнитивная структура личности формирует зна­ния, умения, навыки; показывает возможности для будущего успешно­го решения производственных задач.

Волевые свойства личности.

Воля - это способность человека к определению внутренних и внешних препятствий для достижения поставленной цели (Психологи­ческий словарь, М.1983). Исходя из определения, волевые свойства выполняют регуляторную функцию активности. В волевые действия включается "борьба мотивов" - внутренняя преграда, когда происхо­дит подавление одних желаний другими, когда какой-то интерес оце­нивается как приоритетный. Одновременно с этим происходит "приня­тие решения" - выбор цели. Человек соотносит мотивы деятельности с определенной целью, что является также преодолением внутренних препятствий. Третьим составляющим компонентом волевого действия является переход к практической деятельности или определение программы деятельности (решение задач).

Поведение ответственного работника по своей сущности является сознательным и целенаправленным, т.е. волевым поведением. По сути дела воля связывает интеллект и моральные качества личности.

В структуру воли входят такие качества, как целеустремлен­ность - умение ставить и достигать поставленные цели или подчи­нять свое поведение поставленным целям; решительность - это воле­вое качество работника, благодаря которому он ока­зывается способным принимать решения без лишних колебаний. Здесь же, быстрый и продуманный выбор цели, определение способов ее достижения.

Показателем высокой волевой активности является нас­тойчивость - способность длительное время направлять и контроли­ровать поведение и действия согласно намеченной цели. Сила воле­вого натиска по мере преодоления препятствий и движения к цели у волевых настойчивых людей не ослабевает, а возрастает. При этом нельзя путать упрямство с настойчивостью. Упрямство - это не спо­собность отказаться от сиюминутных желаний, какими бы ни были перспективные цели; смелость - выражается в готовности бороться и преодолевать опасность т.е., здравое осознание опасности в сложной обстановке. Не оправданный риск, не обдуманная дерзость не означает того, что перед вами волевой и смелый человек.

Самостоятельность и инициативность - это способность, умение по собственной инициати­ве ставить цели, находить наилучшие средства и пути для выполне­ния любой поставленной задачи; самообладание и выдержка - включают в себя способность работника сдерживать психическую и физическую напряженность, которая мешает достижению цели, не поддаваться влиянию внешних воздействий.

Воля, по К.К.Платонову обусловлена в значительной степени со­циальными факторами, интенсивностью определенных видов деятель­ности и базируется на биологических структурах индивида, в част­ности на состоянии и индивидуальных особенностях нервной деятель­ности.