- •Оглавление
- •I. Выписка из образовательного (государственного) стандарта
- •II. Цели и задачи курса
- •III. Виды занятий и методики обучения
- •IV. Формы контроля
- •V. Учебно-тематический план курса
- •VI. Программа дисциплины Введение
- •Тема 1. Управление как организационная деятельность
- •Тема 2. Элементы общей теории систем
- •Тема 3. Методологические основы управления
- •Тема 4. Наука управления, и ее развитие
- •Тема 5. Кибернетика как наука о сложных явлениях и
- •Тема 6. Основные законы и принципы управления
- •Тема 7. Управление сложными организационными системами
- •Тема 8. Эффективность управления
- •Тема 9. Управляющая система и ее особенности (субъект управления)
- •Тема 10. Организация как объект управления
- •Тема 11. Процессы управления
- •Тема 12. Управление как информационный процесс
- •Тема 13. Управление как функциональная деятельность
- •Тема 14. Планирование как вид управленческой деятельности
- •Тема 15. Методы управления
- •Тема 16. Научные методы управления
- •Тема 17. Технологии управления и их особенности
- •Тема 18. Современные тенденции развития управления
- •VII. Список рекомендуемой литературы
- •Акимова т.В. Общая теория организации. М.: «Юнити-Дана».2003. - 367с.
- •Ансофф и. Стратегическое управление. Сокр. Пер. С англ. - м.: Экономика, 1989. - 519с.
- •Вудкок м., Френсис д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя - практика: Пер. С англ. - м.: "Дело лтд", 1994. - 320с.
- •Государственное и муниципальное управление: Справочник. – м.: «Издательство Магистр», 1997. – 496 с.
- •Короченко р.А. Общая теория организации. Учебн. Для вуЗов. М.: «Юнити-Дана».2003. - 286с.
- •Локтионов м.В. Системный подход в менеджменте. – м.: Генезис, 2000. – 288с.
- •Красников в.С. Разработка управленческих решений. - сПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.
- •VIII. Планы семинарских занятий
- •Семинар № 2. «Методологические основы управления»
- •Семинар №3. «Основные законы и принципы управления»
- •Семинар №4. «Качество и эффективность системы управления»
- •Семинар 6. «Комплексная природа процесса управления и его основные характеристики»
- •Семинар № 7. «Основные функции управления»
- •Семинар №8. «Научные и эмпирические методы управления»
- •IX. Словарь терминов
- •X. Примерные темы курсовых работ (рефератов)
- •XI. Вопросы к экзамену (зачету)
- •XII. Тестовые задания
Тема 10. Организация как объект управления
Организация как объект управления. Психологический индивид. Группа как совокупность взаимодействующих друг с другом людей. Формальная группа. Неформальная группа. Социальная группа как социальная система. Социальная группа как целеустремленная система. Организация как социальная система.
Особенности социальной организации как объекта управления. Целеустремленность организации. Сложная система социальных позиций и ролей членов организации. Состав и взаимодействие групп, индивидуальные особенности и поведение. Специфика формальных структур. Специализация функций и ролей. Стандартизация процедур (рутин). Разделение труда и его специализация по функциональному признаку. Организационная структура как функциональное понятие, описывающее распределение выбора. Иерархическая вертикаль, обеспечивающей координацию деятельности подразделений и единство цели, устойчивость и эффективность. Средства регулирования и контроля, поддерживаемые властной структурой организации. Возможность замены и перестановки персонала, в случае необходимости. Кооперативный или синергетический эффект. Формализация документов.
Модели организаций. «Классические» модели. Механистическая модель организации. Школа «научного менеджмента» Ф.Тейлора как теоретическая база «классической» модели. Модель рациональной бюрократии как наиболее эффективной (по М.Веберу) формы человеческой деятельности. Централизованное управление. «Жесткие» элементы управления. Иерархическая структура управления.
Органическая модель организации. Система поддержания человеческих отношений как основа органической модели. «Мягкие» элементы управления. Внимание к человеку и его мотивация. Коммуникации, лояльность, участие в принятии решений. Стиль управления. Совершенствование человеческих ресурсов как условие успешности работы организации. Децентрализация управления. Гибкие, адаптивные структуры.
Организация как «открытая» система. Усиление влияния факторов внешней среды с возрастанием сложности организации. Стратегия развития организации как «функция» внешнего окружения. Приоритет стратегическому управлению. Эффективность организации. Способность к саморегулированию, самоорганизации и к адаптации.
Концепция заинтересованных групп. Модель организации, в деятельности которой заинтересованы различные группы. Удовлетворение запросов групп, связанных с организацией, как основные цели организации. Достижение высокой эффективности путем укрепления сотрудничества, вовлечения работников в дела организации и постоянном балансировании интересов групп, вовлеченных в дела организации. .
Объект управления как «устойчивая системная модель» Ст.Бира. «Разнообразие» системы, соответствующее сложности окружающей среды, как условие устойчивости. Основные подсистемы «устойчивой системной модели». Подсистема управления (достижение организационных целей). Подсистема контроля (внутриорганизационный аудит). Подсистема координации. Подсистема развития. Подсистема, обеспечивающая приемлемый уровень внутренней стабильности и адаптацию к внешнему окружению.
Модель социальной организации, содержащей подсистемы, обеспечивающие адаптацию, достижение целей, интеграцию (координацию) усилий, поведение поддержки (корпоративную солидарность) (модель Т.Парсонса – Н.Смелсера).
Организация как сложная динамическая нелинейная система и её особенности как объекта управления. Соотношение кибернетического, синергетического и системного подходов в управлении. Синергетическая концепция социального управления. Множество возможных сценариев развития сложной системы в конкретной точке своего развития. Ускоренный качественный рост систем на основе включения механизмов положительной обратной связи, приводящих к актуализации огромных потенциалов эффективности.
Основные понятия и термины: социальная организация, формальная организация, неформальная организация, механистическая модель организации, органическая модель организации, полная модель организации.
Контрольные вопросы:
Дайте сравнительную оценку экономической и политической организаций.
В чем специфика управления организацией механистического типа?
Какая роль отводится человеку в организации, соответствующей органической (естественной) модели?
Какие элементы управления называют «мягкими»?
В чем преимущества организации, рассматриваемой как процесс принятия решений, как система, предназначенная для решения проблем (подходы С.Янга и Г.Саймона)?
Какова технология применения системной методологии в процессе решения проблем?
В чем особенность рассмотрения объекта управления как сложной, нелинейной, динамической системы, состоящей из большого числа взаимодействующих объектов?
В чем суть адаптационных и бифуркационных механизмов развития систем?