Раздел 3. Современные теории менеджмента

Тема 1. Новые концепции в теории и практике управления

Чтобы иметь будущее, нужно быть готовым

сделать что-то новое.

Питер Дракер

Реинжиниринг бизнес-процессов: красивая идея или реальное средство повышения эффективности бизнеса? Технология оптимизации деятельности компании с помощью реинжиниринга бизнес-процессов. Определение приоритетных бизнес-процессов для эффективной работы компании. Целесообразность использования реинжиниринга. Цель и задачи реинжиниринга бизнес-процессов. Последовательность и методы оптимизации деятельности Преимущества, недостатки и ограничения реинжиниринга.

Теория изменений на основе проект-менеджмента. Проблемы, связанные с осуществлением изменений. Преимущества проектного менеджмента при реализации изменений в компании. Методика управления деятельностью на основе проекта. Решение проблем, связанных с возникающими задержками, изменениями, препятствиями и открывающимися возможностями в процессе реализации проекта.

Концепция аутсорсинга. Понятие и виды аутсорсинга. Положительные стороны и недостатки использования аутсорсинга. Реаутсорсинг.

Альтернативный менеджмент как объединение подходов Деминга, концепции управления качеством и достижений японской управленческой школы (статистическое управление процессами) в рамках новой парадигмы управления. Отличие альтернативного менеджмента от традиционного. Формула Деминга «98/2» как основа альтернативного менеджмента.

Семинарское занятие 5

Вопросы для обсуждения

1. Реинжиниринг как средство повышения эффективности бизнеса.

2. Целесообразность использования реинжиниринга.

3. Преимущества проектного менеджмента при реализации изменений в компании.

4. Положительные стороны и недостатки использования аутсорсинга.

5. Отличие альтернативного менеджмента от традиционного.

6. Формула Деминга «98/2» как основа альтернативного менеджмента. Примеры применения.

Тема 2. Влияние менталитета на национальные системы управления

Русский крепок на трех словах:

авось, небось да как-нибудь.

Вл. Даль. «Пословицы русского народа»

Америка – страна неограниченных возможностей,

если вы бизнесмен из Японии.

Из книги «Цитаты Питера»

Понятие менталитета. Различные подходы к формированию модели менеджмента в России: концепция копирования западной теории менеджмента, не учитывающей особенностей российского менталитета; концепция адаптации западной теории менеджмента, основанной на частичном учете особенностей русской ментальности, приспособлении западной теории к современным российским условиям; концепция создания российской теории менеджмента, направленной на полный учет особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления.

Закон соответствия менеджмента и менталитета. Соответствие между менеджментом и менталитетом как одна из основополагающих черт равновесия социальных систем, характеризуемых отсутствием социальных конфликтов.

Менталитет нации как важнейший фактор, влияющий на формы, функции и структуру управления. Черты менталитета и обусловленные ими особенности менеджмента.

Анализ соответствия менеджмента менталитету в Японии. Группизм как доминирующая черта японского менталитета. Психология группизма как фундамент японского менеджмента. Использование национальных особенностей характера при разработке стратегий управления и принятии управленческих решений.

Анализ соответствия менеджмента менталитету в США. Психология индивидуализма как основа американской системы управления. Учет особенностей менталитета при постановке задач управления в американской системе.

Сравнительная характеристика систем управления Японии и США. Проявления различий национальных систем менеджмента.

Различные точки зрения по поводу типов российского менталитета: западники, славянофилы, евразийство. Дуализм и противоречивость русского менталитета.

Тенденции развития российской ментальности. Основные прогнозируемые черты российской системы управления.

Семинарское занятие 6

Вопросы для обсуждения

1. Понятие менталитета.

2. Отличительные черты американской ментальности и обусловленные ими особенности менеджмента.

3. Отличительные черты японского менталитета и обусловленные ими особенности менеджмента.

4. Российский менталитет: основные характеристики и обусловленные ими особенности менеджмента.

Темы эссе

1. Тенденции развития современной теории управления.

2. Аутсорсинг в управлении компанией: положительные аспекты и недостатки.

3. Отличие альтернативного менеджмента от традиционного.

4. Философия управления Э. Деминга.

5. Особенности формирования российской модели менеджмента.

6. Тенденции развития современной теории управления в Китае.

7. Влияние менталитета на систему управления в США.

8. Влияние менталитета на систему управления в Японии.

9. Влияние менталитета на систему управления в России.

10. Влияние западничества (П.Я.Чаадаев, А.И.Герцен, В.Г.Белинский и др.) на российскую ментальность.

11. Точка зрения славянофилов (А.С.Хомяков, И.В.Киреевский, К.С.Аксаков и др.) на русскую ментальность.

12. Русская ментальность с позиций теории евразийства (Бердяев Н.А.).

13. Дуализм и противоречивость русского менталитета.

14. Отличительные черты китайского менталитета и обусловленные ими особенности менеджмента.

15. Сравнительная характеристика систем управления в России и Китае.

Литература

1. Абдикеев Н. М., Данько Т. П., Ильдеменов С. В., Киселев А. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Эксмо, 2007. – 592 с.

2. Аксенов Е., Альтшулер И. Аутсорсинг. 10 заповедей и 21 инструмент. Серия: Теория менеджмента – СПб.: Питер, 2009. – 464 с.

3. Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.

4. Иванов В. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

5. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г., Полковников А. В. Управление проектами. – М.: Омега-Л, 2009. – 960 с.

6. Фидельман Г., ДедиковС., Адлер Ю. Альтернативный менеджмент. Путь к глобальной конкурентоспособности. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 186. с.

7. Фидельман Г.Н. Альтернативный менеджмент: Опыт построения фанки-фирмы в России. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 224. с.

8. Филина Ф.Н. Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 208 с.

9. Хаммер Майкл, Чампи Джеймс. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. – 288 с.

Рекомендуемые печатные издания и Интернет-источники