Контрольная работа по логистике

III вариант

Тема реферата

Тенденции развития логистики в XXI веке

1. Задачи планирования и управления цепями поставок // Логинфо. 2004. № 11, № 12.

2. Иванов Д. О стратегии и концепциях управления цепями поставок // Логистика. 2007. № 2.

3. Концепция создания адаптивных цепей поставок // Логистика. 2008. № 1. С. 12-14.

4. Клот М., Кюн А. Стратегии будущего и движущие силы перемен в логистике // Логинфо. 2004. № 9. С. 24-29.

5. Лапенок С. От внутрифирменной интеграции – к сетевой // РИСК. 2005. № 2 (II). С. 52-60.

6. Некрасова М. Методы идентификации и оценки рисков в цепях поставок // Логистика. 2008. № 1. С. 14-16.

7. Титюхин Н. Через интеграцию логистических операций в компаниях к управлению цепочками поставок // Логинфо. 2004. № 9. С. 44-51.

8. Толмачёва И. Аутсорсинг неизбежен, как неизбежно стремление продать свой товар // Логинфо. 2004. № 12. С. 52-55.

9. Уваров С. Управление цепями поставок // Логистика. 2007. № 2. С. 12-13.

Ситуация для анализа

ТД «Перекрёсток» и служба доставки «Служба 77» - сотрудничество в цепи поставок

«Перекресток» — федеральная сеть супермаркетов, одна из первых в истории отечественного ритейла. Первый «Перекресток» был открыт в сентябре 1995 г в Москве. В 2003 году объем продаж «Перекрёстка» составил $453 млн., а в 2008 году — $2,7 млрд. На конец 2009 г открыто 211 супермаркетов «Перекресток» в 20 городах России и Украины, из них 4 «Зеленых Перекрестка», где к товарам повседневного спроса добавлены лучшие деликатесы со всех концов света. Кроме того, в Москве и области работают 53 франчайзинговых магазина у дома «Перекресток-Экспресс». В 2010 году планируется открыть еще 15 супермаркетов, а также осуществить интеграцию 52 бывших магазинов «Патэрсон». Супермаркеты «Перекресток» ориентируются на людей, ценящих качество питания, комфорт и свое время; «Перекрёсток» - лидер в представлении «СВЕЖИХ» продуктов питания по лучшим ценам рынка в формате «супермаркет», обеспечивающий высокий уровень обслуживания и условия для комфортной быстрой покупки вблизи дома/по дороге.

«Служба 77» осуществляет дистанционную доставку (заказы осуществляются через Интернет-магазин) различных товаров (продукты питания, косметика, еда для собак, товары для детей). Оборот компании «Службы 77» к 2005 году достиг $40 млн. Компания обслуживает порядка 1000 покупателей в день. Заказы доставляются по Москве и ближнему Подмосковью со склада «Службы 77». Компания имеет собственный брэнд – питьевую воду «77», которая производится в Нижнем Новгороде.

В 2005 г. ТД «Перекрёсток» и «Служба 77» подписали договор независимого партнёрства. Сначала предполагалось, что «Перекрёсток» станет владельцем «Службы 77», но от этих планов компании отказались, в итоге был подписан договор о партнёрстве. Согласно этому договору «Служба 77» будет по заказу клиентов доставлять товары из ассортимента ТД «Перекрёсток».

Фактически, обе компании не просто подписали договор о сотрудничестве, а объединили компетенции в рамках управления цепями поставок.

Задание. Каким образом компании реализовали данную концепцию? Какие основные бизнес-процессы они интегрировали? Каким образом улучшился процесс обслуживания клиентов обеих компаний, и какие выгоды получили все участники (в первую очередь, клиенты, а также ТД «Перекрёсток» и «Служба 77», поставщики компаний)? Почему компания «Перекрёсток» отказалась от приобретения «Службы 77»?. Все ответы обосновать.