Тема 21. Управление безопасностью коммерческого банка

1. Содержание и принципы управления безопасностью банка.

2. Оценка кредитоспособности заемщика, как один из методов управления безопасностью банка.

3. Безопасность банковской системы Российской Федерации.

В первом вопросе данной темы следует раскрыть содержание понятия банковской безопасности, значимость безопасности в деятельности коммерческих банков, государственное регулирование безопасности банковской деятельности, раскрыть содержание банковских рисков, как один из факторов угрозы безопасности банка.

При раскрытии второго вопроса следует остановиться на понятии и факторах кредитного риска, содержании анализа кредитоспособности заемщика и его значение в кредитной политике коммерческого банка.

При изложении третьего вопроса охарактеризовать этапы в развитии преступности в банковской сфере России, причины криминализации банковского сектора и связь ее с кризисами в банковской сфере.

Тема 22. Сущность и цели банковского маркетинга

1. Понятия и цели банковского маркетинга.

2. Функции банковского маркетинга.

3. Содержание банковского маркетинга.

При раскрытии первого вопроса данной темы следует дать определение банковского маркетинга, как важнейшего элемента управления банком, после наиболее выгодных рынков банковских продуктов и услуг с приоритетным учетом реальных потребностей клиентов; охарактеризовать основные цели банковского маркетинга (изучение рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов, прогнозирование спроса на банковские продукты и услуги, разработка новых банковских продуктов и услуг, формирование стратегии поведения банка на рынке и др.).

Во втором вопросе необходимо охарактеризовать определяющие функции банковского маркетинга (изучение спроса на отдельных сегментах рынка, представляющих коммерческий интерес для банков; расширение пассивных и активных операций банков; анализ и разработка процентной политики; реклама совершенствования обслуживания клиентов и др.).

В третьем вопросе следует подробно охарактеризовать систему маркетинга, применяемого российским коммерческим банком, которая включает: анализ рынка, разработку продуктов и услуг и определение их цены, организацию сбытовой сети.

Тема 23. Маркетинговая политика банка

1. Содержание маркетинговой политики.

2. Организация маркетинговой деятельности банка.

3. Совершенствование маркетинговой политики банков.

В первом вопросе данной темы следует указать, что маркетинговая политика банка осуществляется посредствам реализации внутренней и внешней стратегии банка в области продаж банковских продуктов и услуг. Необходимо раскрыть содержание методов реализации банковской стратегии: создание и поддержание имиджа банка, разработка стиля общения с клиентом, обеспечение преимуществ клиенту при пользовании продуктами и услугами данного банка по сравнению с продуктами и услугами других кредитных учреждений.

Во втором вопросе охарактеризовать способы организации маркетинговой деятельности коммерческого банка, функции маркетинговой службы, раскрыть структуру управления службы банка.

В третьем вопросе показать, что совершенствование маркетинговой политика банка связано с развитием конкуренции внутри банковской системы, а также между банками и небанковскими институтами, расширением спектра услуг, оказываемых банками, развитием информационных технологий и средств коммуникаций на базе современной техники, ограничением ценовой конкуренции на рынке банковских услуг.