Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Южно-Уральский государственный университет»
(Национальный исследовательский университет)
Факультет «Международный»
Кафедра «Международный менеджмент»
Контрольная работа по дисциплине
«Исследование систем управления»:
ООО Торговый Дом «Уралкран».
Выполнила: Геляжева Маргарита
Мн-317
Проверил : Шепталин А.Г.
Челябинск
2012
Содержание
Введение……………………………………………………………………..3
1. Общие сведения о предприятии:
История предприятия ……………………………………………...…..4
Характеристика продукции……………………………………….…...5
2.Цели предприятия:
2.1 Миссия………………………………………………………………….6
2.2 Долгосрочные цели и задачи…………………………….…………...6
2.3 Определение эффективности пути достижения целей
(Метод дерева целей)……………………………………………….....7
3.Структура предприятия:
3.1. Организационная структура……………………………………..….9
Функциональная структура…………………………………….…10
4.Характеристики окружающей среды:
4.1.STEEP-анализ дальнего окружения…………………………………15
4.2. Ближнее окружение (микросреда) ………………………………….18
4.3. Профиль состояния внешней среды………………………….….…20
4.4. SNW- анализ……………………………………………………..……23
5.Экспертиза предприятия (методом SWOT-анализа):
5.1.Составление SWOT-матрицы……………………………………..…24
5.2. Анализ конкурентных возможностей предприятия…..……….......24
6.EFAS-анализ……………………………………………….………..…..…...28
7.Выбор цикла и стратегии управления………………….….…………..…29
8. Обоснование выбора организационной структуры управления………...31
9. Функциональная матрица…………………………………….…..…….….33
Заключение…………………………………………………….…………...36
Введение
Не существует ни одной организации, которая не имела бы внешнего окружения и не находилась бы с ним в постоянном взаимодействии. В последние годы с развитием рыночной экономики усилилась и усложнилась конкуренция, а также резко ускорились процессы изменения в окружающей среде. И организации вынуждены все в большей мере развивать способности адаптации к изменениям внешней среды.
Именно поэтому при написании данной работы большое внимание уделяется не только самому предприятию, но и его внешнему окружению, проанализированному при помощи различных методов (STEEP-анализ, анализ по модели 5 сил Портера, SWOT-анализ, SNW- анализ, EFAS-анализ ).
Целью данной работы является повышение эффективности системы управления ООО ТД «Уралкран» путем изменения структуры в соответствии с требованиями, условиями, состоянием внешнего окружения организации.
Задачи работы:
1. Собрание общих сведений о предприятии.
2. Формулирование целей и задач предприятия.
3. Определение организационной и функциональной структуры предприятия.
4. Проведение STEEP-анализа, анализа по модели 5 сил Портера, SWOT-анализа, SNW и EFAS-анализа.
5. Выбор цикла и стратегии управления на предприятии
6. Обоснование выбора организационной структуры управления.
7. Составление функциональной матрицы
На основании поставленных задач необходимо сделать соответствующие выводы о текущем и дальнейшем функционировании предприятия, которое соответствовало бы раскладу на уровне внешнего окружения.
1. Общие сведения о предприятии.
1.1 История предприятия
Группа предприятий «Уралкран» работает на российском рынке грейферов и мостовых кранов с 2003 года. Первым этапом формирования компании стало создание Торгового дома «Уралкран», взявшего на себя функции продвижения и реализации отечественной подъемной и грузозахватной техники. В 2005 году в состав Группы предприятий «Уралкран» вошел Сухоложский крановый завод, который специализируется на выпуске мостовых кранов и грейферов. В это же время была создана Управляющая компания «Уралкран», основной задачей которой стала выработка стратегических направлений развития бизнеса и оказание методической помощи предприятиям группы. В 2006 году Группа предприятий «Уралкран» одной из первых в России и странах СНГ краностроительных компаний прошла сертификацию на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Это стало еще одним подтверждением эффективной организации процесса производства и реализации продукции, а также свидетельством соответствия качества выпускаемой продукции высоким требованиям современного рынка. На сегодняшний день Группа предприятий «Уралкран» - крупнейший на территории России и СНГ промышленный комплекс, выпускающий широкий модельный ряд грузозахватных механизмов (грейферов) и мостовых кранов.
Предприятие является обществом с ограниченной ответственностью, численность персонала 37 человек.
1.2 Характеристика продукции.
Группа предприятий «Уралкран» - один из крупнейших отечественных производителей мостовых кранов и грузозахватных механизмов (грейферов). Краны мостовые и грейферы широко применяются в строительной, металлургической, лесоперерабатывающей и других отраслях промышленности.
Ассортимент продукции компании:
Мостовые краны общего назначения (электрические двухбалочные опорные краны грузоподъемностью от 5 до 50 тонн):
Управление из кабины
Управление из кабины со вспомогательным подъемом
управление с пола
Мостовые краны специального назначения:
грейферные
магнитные
магнитно-грейферные
литейные
траверсные
Грейферы для:
леса
металлолома
сыпучих материалов
Торговый дом «Уралкран» осуществляет производство и продажу кранов, а также предоставляет услуги монтажа, шефмонтажа, технического обслуживания башенных кранов.
2. Цели предприятия.
2.1. Миссия.
Миссия: надежные краны для ответственных людей.
2.2. Долгосрочные цели и задачи.
увеличить объем производства на 20% к 2013 году;
повысить производительность на 30% к 2014 году;
организовать сервисную службу в городе Челябинске к 2012 году;
выйти на новые рынки кранов грузоподъемностью от 5 до 500 тонн к 2014 году;
использовать 10 единиц нового оборудования для производства кранов к 2012 году;
увеличить заработную плату на 20% к 2013 году.
2.3 Определение эффективности пути достижения целей.
Развитие
фирмы
Подъём имиджа
Модернизация технологий
0,59
0,41
0,33 0,41 0,26 0,56 0,44
Оценка 1 уровня:
критерий |
вес |
действия |
|
имидж |
модернизация |
||
Объём продаж |
0,7 |
0,8 |
0,2 |
Увеличение стоимости фирмы |
0,3 |
0,1 |
0,9 |
итог |
1 |
0,59 |
0,41 |
0,7*0,8+0,3*0,1=0,59 0,7*0,2+0,3*0,9=0,41
Оценка 2 уровня:
критерий |
вес |
действия |
||
реклама |
доступные цены |
выпуск новой продукции |
||
Объём продаж |
0,7 |
0,3 |
0,5 |
0,2 |
Увеличение стоимости фирмы |
0,3 |
0,4 |
0,2 |
0,4 |
итог |
1 |
0,33 |
0,41 |
0,26 |
0,7*0,3+0,3*0,4=0,33 0,7*0,5+0,3*0,2=0,41 0,7*0,2+0,3*0,4=0,26
критерий |
вес |
действия |
|
Создание новой технологии |
Покупка новой технологии |
||
Объём продаж |
0,7 |
0,5 |
0,5 |
Увеличение стоимости фирмы |
0,3 |
0,7 |
0,3 |
итог |
1 |
0,56 |
0,44 |
0,7*0,5+0,3*0,7= 0,56 0,7*0,5+0,3*0,3= 0,44
1 путь: 0,59*0,33= 0,1947
2 путь: 0,59*0,41= 0,2419 - наиболее эффективный.
3 путь: 0,59*0,26= 0,1534
4 путь: 0,41*0,56= 0,2296
5 путь: 0,41*0,44= 0,1804
В данной ситуации 2 путь наиболее эффективен в достижении цели по развитию фирмы. Цель будет достигнута за счёт подъёма имиджа фирмы в глазах покупателей при установке доступных цен на собственную продукцию.