- •1. Концепции, функции, виды маркетинга.
- •2. Формы и задачи маркетинга в зависимости от спроса.
- •3. Процедура маркетинговых исследований.
- •1. Разработка концепции исследования
- •1.1. Определение цели исследования и постановка проблемы
- •1.2. Формирование рабочей гипотезы
- •2. Разработка программы исследований
- •2.1. Определение системы показателей и потребности в информации
- •2.2. Выбор методов исследования и рабочего инструментария
- •2.3. Формирование выборки
- •5. Эвристические методы исследования
- •6. Формальные методы исследования
- •7. Микро и макросреда маркетинга.
- •8. Цели и объекты маркетинговых исследований.
- •9. Исследование конкурентной среды, конкурентные стратегии.
- •10. Исследование фирменной структуры.
- •11. Процесс моделирования конечного потребителя и потребителя – организации.
- •12. Анализ внутреннего потенциала предприятия.
- •13. Модель изучения товарной структуры
- •14. Оценка конъюнктуры и ёмкости рынка.
- •15. Критерии сегментирования по ф. Котлеру.
- •16. Этапы сегментирования.
- •17. Методы сегментирования.
- •18. Жизненный цикл товара, маркетинговые стратегии на этапах жцт.
- •19. Этапы процесса разработки нового товара.
- •4 Уровня новизны товара:
- •20. Фирменный стиль, значение, константы.
12. Анализ внутреннего потенциала предприятия.
2. Внутренняя среда.
Анализ потенциала предприятия целесообразно проводить по следующим разделам:
А) Производство – объем, структура, темпы производства.
- ассортиментная номенклатура продукции
- обеспеченность сырьем, материалами, уровень их запасов и скорость их использования
- резервы мощности, технологическая новизна
- расположение производства
- наличие инфраструктуры
- экологичность производства
Б) Распределение и сбыт продукции
- транспортировка продукции
- хранение товарных запасов
- возможность расфасовки и упаковки товаров
- осуществление продажи
В) Организационная структура и менеджмент:
- организационная и управленческая система
- проф. состав работников
- стоимость раб. силы
- текучесть кадров
- производительность труда
- уровень менеджмента
-фирменная культура
Г) Маркетинг
Д) Финансы
- прибыльность и рентабельность
- финн. устойчивость и платежеспособность
- соотношение между собственными и заемными средствами
Укрупненный анализ возможности предприятия: по продукции, по рынкам, по отраслям и по потребителям.
Эти кабинетные методы исследования целесообразно дополнить методом изучения предприятия со стороны. Для проведения этого метода исп. опросный лист конечных потребителей, экспертов и др. специалистов. В данный опросный лист следует включать наиболее значимые для рынка показатели предприятия: место нахождения, фирменный стиль и имидж, новизна продукции, гибкость производства, технология и оборудование, длительность изготовления, качество продукции, уровень и объем НИОКР, уровень и объем доходности, персонал, уровень расходов, система руководства, финансовый потенциал.
13. Модель изучения товарной структуры
Товарный рынок – это сфера реализации конкретных товаров (услуги, группы товаров), связанный между собой определенными признаками.
Модель изучения товарной структуры рынка:
Объект исследования товарных рынков представляет ту совокупность населения, которая является объектом наблюдения (население страны, отдельного региона, города, отдельные половозрастные группы потребителей).
Предметом исследования рынков отдельных товаров является соотношение спроса и предложения этих товаров при определенных экономических и социальных условиях. Представление об объекте и предмете исследования товарных рынков позволит определить проблематику исследований и дать ответ на вопрос: что мы изучаем?
Конкретное проявление рыночные проблемы находят в чрезмерном превышении предложения отдельных товаров над спросом на них либо, наоборот, в отставании предложения от спроса и нехватке товара на рынке.
Общие рыночные проблемы характеризуются нарушением соответствия между спросом и предложением в пределах всего рынка, т.е. соответствия между общими размерами товарного предложения и совокупным платежеспособным спросом населения.
Частные проблемы характеризуются возникновением несоответствия между спросом и предложением на рынке отдельных товаров. В основе этих проблем - несоответствие ассортимента и качества предлагаемых товаров, структуры платежеспособного спроса населения, нарушение соответствия между спросом и предложением на различных территориях.
Далее необходимо уточнение проблемы. От фиксации проблемы в ее общем виде переходим к серии частных проблем, анализирует возможности их решения.
Затем необходимо определить основные требования к проведению исследования:
- Системный сбор, обработка и анализ информации о состоянии рынка. Под системой информации понимается совокупность источников информации, характеризующая состояние товарных рынков за определенный период и позволяющая дать прогноз их развития. К основным источникам информации о рынке относятся: государственная статистика; отраслевой учет и статистика; информация, поступающая от оптовой и розничной торговли; данные специальных обследований.
- комплексный подход, необходимость всестороннего изучения элементов рынка в их тесной взаимосвязи и взаимозависимости. Такой подход означает охват всех составляющих элементов рынка (анализ выпуска, поставки товаров, изучение структуры потребительского спроса, потребительских предпочтений, каналов и форм сбыта, активных форм воздействия на рынок и др.). Выпадение из поля исследовательской деятельности одного из этих элементов ведет к неполной характеристике проблемы.
- дифференцированный подход, позволяющий учесть особенности отдельных региональных рынков и конкретных групп потребителей., т.е. учет различий и ориентация продукции на конкретные группы потребителей.
Рассмотрев проблематику исследования товарных рынков, а также ознакомившись с основными требованиями к рыночным исследованиям, мы должны определить «какие задачи решаем?», что является результатом исследования.