- •Учебное пособие «Управление проектами» Екатеринбург 2011
- •Примерные вопросы для зачета и/или экзамена.
- •Предисловие
- •Тема 1. Основные понятия проектной деятельности.
- •Практическое задание № 1. «Планирование процессов управления проектами. Опыт коллективного взаимодействия»
- •Вы располагает временем до 20 мин!
- •Этапы управления проектом
- •Рекомендации по проведению обсуждений
- •Постарайтесь определить внутренние характеристики ситуации и вынести их на поверхность обсуждения.
- •Тема 2. Жизненный цикл проекта.
- •Укрупненный жизненный цикл имеет следующие фазы:
- •5 Фаз проекта (в зависимости от специфики проекта):
- •Стандартный жцп:
- •1. Определение
- •2. Планирование
- •3. Создание
- •Тема 3. Типы проектов.
- •Научно – исследовательский.
- •Учебно-образовательный.
- •Смешанный.
- •Тема 4. Предпроектный анализ.
- •1. Сбор информации. Инструменты:
- •2. Анализ собранной информации.
- •3. Подведение итогов, принятие решений.
- •Анализ конкурентов
- •Практическое задание № 2. «Предпроектный анализ проекта»
- •Практическое задание № 3.
- •Тема 5. Разработка концепции проекта.
- •Практическое задание № 4. «Разработка Устава (Паспорта) проекта» Проект «Call Center» Создание Центра обслуживания абонентов
- •Устав проекта
- •Практическое задание № 4.
- •Тема 6. Целевая структура проекта («Дерево целей»).
- •Правила построения
- •Практическое задание № 6. «Предпроектный анализ и разработка целевой структуры проекта»
- •Swot-анализ
- •Практическое задание № 7.
- •Практическое задание № 8.
- •Тема 7. Мобилизация ресурсов.
- •Практическое задание № 9.
- •Тема 8. Участники проекта.
- •Практическое задание № 10.
- •Практическое задание № 11.
- •Тема 9. Управление командой проекта.
- •Организационно-психологическая эффективность:
- •Практическое задание № 12.
- •Тема 10. Организационное моделирование проекта.
- •«Основная» система.
- •Система «расширенного управления».
- •Система «под ключ».
- •Практическое задание № 13.
- •Тема 11. Матрица ответственности. План коммуникаций.
- •План коммуникаций.
- •Практическое задание № 14. «Разработка матрицы ответственности проекта».
- •Матрица ответственности проекта по созданию Центра обслуживания клиентов
- •Практическое задание № 15. «Разработка матрицы ответственности проекта».
- •Тема 12. Управление временем. Календарный план-график проекта.
- •Календарный план-график проекта
- •Практическое задание № 16.
- •Английский проект
- •Диаграмма Ганта
- •Практическое задание № 17. «Управление временем. Планирование деятельности»
- •Тема 13. Управление стоимостью проекта. Практическое задание № 18. «Управление стоимостью проекта».
- •Тема 14. Управление рисками.
- •11. Технико-технологические риски
- •Практическое задание № 19. «Управление рисками»
- •Планирование реагирования на риски
- •Практическое задание № 20. «Управление рисками»
- •Тема 15. Мониторинг проекта.
- •Применение системы критериев успеха проекта
- •Статистика по критериям успеха проекта (относительное положение вашего проекта)
Тема 11. Матрица ответственности. План коммуникаций.
Матрица ответственности - таблица, содержащая перечень работ и ответственных за каждый вид работы (Табл. 9).
Проясняет роли и властные полномочия каждой из сторон, заинтересованных в выполнении проекта. В матрицу могут быть включены люди, не входящие в состав проектной команды.
Этапы работы с матрицей ответственности:
1. Перечислить основные работы проекта.
2. Перечислить группы участников.
3. Закодировать матрицу ответственности.
О - ответственный исполнитель;
П – приемка работ, окончательное утверждение;
К - оказание консультационных услуг, согласование;
И – исполнитель;
З – ознакомлен.
4. Включить матрицу ответственности в правила проекта.
Таблица 9.
Матрица ответственности при выполнении проекта организации учебного курса «Управление проектами»
Вид работы |
Руководитель |
Проектный отдел |
Спонсор |
Координаторы |
Начальник отдела кадров |
Оснастить помещения для занятий |
О |
|
П |
О |
|
Приобрести права на использование учебных материалов |
О |
К |
П |
|
К |
Принять на работу квалифицированных преподавателей |
О |
К/П |
П |
|
О |
Составить расписание учебных занятий |
О |
И |
|
И |
|
Выявить слушателей курса |
О |
|
О |
О |
|
Таблица 10.
План коммуникаций.
Участники проекта |
Какая им нужна информация |
Периодичность подачи |
Способ подачи |
Ответ |
Спонсор |
Затраты (в обобщенном виде), расписание проекта, обеспечение качества |
Ежемесячно |
Письменный отчет и совещание |
В течение трех дней |
Проблемы и предлагаемые меры |
Еженедельно |
Совещание |
В течение 1 дня |
|
Руководитель проекта |
Затраты (в обобщенном виде), расписание проекта, обеспечение качества |
Ежемесячно |
Письменный отчет и совещание |
В течение трех дней |
Проблемы и предлагаемые меры, необходимая помощь |
Еженедельно |
Совещание |
В течение 1 дня |
|
Представитель фирмы клиента |
Затраты (в обобщенном виде), расписание проекта, обеспечение качества |
Ежемесячно |
Письменный отчет и совещание |
В течение трех дней |
Проблемы и предлагаемые меры, необходимая помощь |
Еженедельно |
Совещание |
В течение 1 дня |
|
Меры, которые должны быть приняты клиентом |
Еженедельно |
Совещание |
В течение 1 дня |
|
Координационная информация, на основе которой клиенты принимают меры |
2 раза в неделю |
Совещание |
В течение 1 дня |