Практическое задание № 4.

ЗАДАНИЕ: Разработайте Устав собственного проекта на основе табл. 5.

Тема 6. Целевая структура проекта («Дерево целей»).

Концепция «дерева целей» - это наглядное представление ЦС реализации в графической модели. Впервые была предложена Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году.

Цель проекта – это доказуемый результат и заданные условия реализации общей задачи проекта.

Требования к целям проекта:

1. синергичность,

2. эмерджентность,

3. мультипликативность;

4. целенапрвленность.

Синергичность (от греч. sinergeia - совместное действие ) - максимальный эффект деятельности системы достигается только в случае максимальной эффективности совместного функционирования её элементов для достижения общей цели.

Режим обострения - точка бифуркации.

Эмерджентность (от англ. emergence — возникновение, появление нового) - появление у системы свойств, не присущих элементам системы; принципиальная несводимость свойства системы к сумме свойств составляющих её компонентов (неаддитивность).

Мультипликативность - и позитивные, и негативные эффекты функционирования компонентов в системе обладают свойством умножения, а не сложения.

Целенаправленность - наличие у системы цели (целей) и приоритет целей системы перед целями её элементов.

Цели проекта связаны с предметом проекта.

Делятся на:

• цели специфические ( содержательные) стратегического или оперативного характера;

• цели относительно сроков;

• цели относительно ликвидности.

Два вида целей проекта

1. Результаты (доказуемый результат).

2. Образ действий (условия реализации).

Цели

1. Формируются на этапе определения проекта.

2. В ходе реализации проекта могут меняться под воздействием различных факторов.

Требования к целям:

1. Четко определены.

2. Имеют ясный смысл.

3. Результаты измеримы.

4. Ограничения и требования выполнимы.

Цели должны соответствовать SMART-критериям.

SMART («умный») – это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов:

• конкретный (specific);

• измеримый (measurable);

• достижимый (attainable);

• значимый (relevant);

• соотносимый с конкретным сроком (time-ounded).

Пример неправильной формулировки целей:

1. «Назначение проекта – создать продукт, описанный в спецификации документа № …».

2. «Назначение проекта – создать продукт, необходимый заказчику».

Пример правильного обоснования целей проекта.

Цель настоящего проекта заключается в сборе данных о доходах нашей дочерней компании. В ходе ее отделения от головной компании такая информация потребуется финансовой группе для прогнозирования доходов дочерней компании. Сбор соответствующих данных будет производиться на протяжении четырех месяцев, начиная с 1 июня и заканчивая 30 сентября. Анализ этих данных финансовой группой будет завершен 31 октября, после чего необходимости в этих данных не будет.

Методы определения целей:

1. В индивидуальной работе: логические, дискуссионные. Опасность – односторонность.

2. В групповой работе: интуитивные (экспертные) методы, «мозговой штурм», запись идей, творческая конфронтация, специфическое структурирование.

Задача – это желаемый результат деятельности, достижимый за намеченный (заданный) интервал времени и характеризуется набором количественных данных.

Цель – более общая категория, достигается в результате решения ряда задач. Может стать задачей.

Критерии достижения цели:

1. проценты, соотношения (например, увеличить объем продаж на 10-30%);

2. внешние стандарты (для повышения уровня обслуживания – позитивный отзыв клиента);

3. частоту происходящего (допустим, эффективность продаж будет являться успешной, если каждый второй (третий, пятый) клиент повторно обратится за услугой);

4. средние показатели (этот измеритель можно использовать, когда нет необходимости прорыва в результатах деятельности, а нужно лишь обеспечить стабильность и поддержать качество работы, например, три (пять, десять) звонков-писем, клиентов в день, месяц);

5. время (каждый час, день, неделю);

6. в измеримость также входит и стоимость (для личных целей). Цель – покупку телевизора необходимо отмечать ценой (… долларов США).

«ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ» - структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей экономической системы, программы, плана, в которой выделены:

• Генеральная цель ("вершина дерева").

• Подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева") (Рис. 1).