- •Маркетинговые исследования Зорина т.Г., Слонимская м.А.
- •Содержание
- •Предисловие
- •1. Организация и содержание маркетинговых исследований
- •1. Фиксирование целей исследования.
- •2. Определение объекта исследования.
- •Контрольные вопросы
- •2. Определение проблемы и формулирование цели маркетингового исследования
- •Контрольные вопросы
- •3. Выбор проекта и разработка плана маркетингового исследования.
- •Линейное программирование
- •Теория массового обслуживания
- •Теория связи
- •Теория вероятностей
- •Методы деловых игр
- •Экономико-статистические методы
- •Экономико-математическое моделирование
- •Экспертиза
- •Контрольные вопросы:
- •4. Методы сбора маркетинговой информации
- •4.1. Качественные методы сбора информации
- •4.1.1. Сбор и анализ вторичной информации.
- •4.1.2. Фокус-группы
- •Топик-гайд
- •4.1.3. Глубинные интервью
- •4.1.4. Проективные методы
- •4.2. Количественные методы сбора информации
- •4.2.1. Выборочные методы в маркетинговых исследованиях
- •4.2.1.1. Основы формирования выборочной совокупности
- •4.2.1.2. Расчет размера и ошибки выборки
- •Точность - δ
- •4.2.2. Опросы
- •4.2.3. Наблюдения
- •Форма для регистрации наблюдений с целью изучения поведения покупателей апельсиновых соков в магазине самообслуживания.
- •4.2.4. Эксперименты
- •4.2.5. Полевые работы
- •Б) Методика задавания вопросов.
- •Контрольные вопросы
- •5. Методы анализа маркетинговой информации
- •5.1. Подготовительные этапы статистического анализа
- •5.2. Статистические методы анализа маркетинговой информации
- •5.2.1. Описательный анализ. Базовые методы анализа
- •Для того, чтобы проверить нулевую гипотезу рассчитаем критерий χ2. Определяем ожидаемую частоту распределения признаков:
- •5.2.2. Дисперсионный анализ. Ковариационный анализ.
- •5.2.3. Корреляционный и регрессионный анализ.
- •1. Понятие качества полуфабрикатов в сознании потребителей связано с их вкусом.
- •2. Понятие качества полуфабрикатов в сознании потребителей связано с их вкусом, полезностью, содержанием наполнителей и экологичностью.
- •2. Понятие качества полуфабрикатов в сознании потребителей связано с их вкусом и экологичностью.
- •5.2.4. Дискриминантный анализ
- •5.2.5. Факторный анализ.
- •5.2.6. Кластерный анализ.
- •1. Ваш месячный бюджет на приобретение продуктов питания обычно составляет?
- •5. Сколько человек в Вашей семье?
- •6. Есть ли в Вашей семье дети?
- •7. Ваш основной род занятий?
- •5.2.7. Многомерное шкалирование.
- •1. Выявление степени сходства меду заведениями общественного питания, расположенными в центре г. Минска, и определение их конкурентных позиций.
- •2. Оценка восприятия респондентами заведений общественного питания, наиболее посещаемых в дневное время суток.
- •Контрольные вопросы
- •6. Подготовка отчета о результатах маркетингового исследования
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Значения хи-квадрат критерия Пирсона
Контрольные вопросы:
Охарактеризуйте предварительную фазу маркетингового исследования.
Какие три группы методов проведения исследования Вам известны?
Перечислите общенаучные методы, используемые при проведении маркетинговых исследований.
Охарактеризуйте метод экспертных оценок.
Какие типы маркетинговых исследований Вы знаете?
Какие методы сбора маркетинговой информации характерны для разведочных исследований?
Дайте характеристику дескриптивных исследований.
Охарактеризуйте концепцию причинности.
Перечислите основные достоинства кабинетных исследований.
Каковы основные недостатки первичной информации?
Сформулируйте преимущества и недостатки синдикативных данных.
Какие методы сбора первичной информации используются при проведении количественных исследований?
Каковы отличительные особенности качественных исследований?
Перечислите известные Вам формы для сбора данных.
Из каких этапов состоит процесс составления бюджета маркетингового исследования?
Таблица 3.7. Типичный график проведения маркетинговых исследований.
|
1 неделя |
2 неделя |
3 неделя |
4 неделя |
5 неделя |
6 неделя |
7 неделя |
8 неделя |
9 неделя |
10 неделя |
Предварительная фаза исследования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Анализ вторичной информации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка сценария проведения фокус-группы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Набор фокус-группы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведение фокус-группы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка анкеты для глубинного интервью с потребителями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведение глубинного интервью с потребителями |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка анкеты для экспертного опроса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведение экспертного опроса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определение объема выборки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка анкеты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведение опроса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка форм для наблюдений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Проведение наблюдения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Анализ полученной информации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка презентации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Презентация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|