Лекции Мурашева Юрия Георгиевича

Курс: инжиниринг и менеджмент качества.

История общего менеджмента

Менеджмент – управление людьми и повышение производительности труда.

Менеджмент в упрощенном понимании (США) – способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность других людей.

Менеджмент – управление, заведывание и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

«Управленческие революции».

1. 4 – 5 тысячелетие до н.э. – Религиозно-коммерческая революция

Произошла в Египте и Шумерских царствах.

Задачи управления взяли на себя жрецы: сбор налогов, управление государственной казной, распределение государственного бюджета, стали ведать имущественными делами.

В следствии этого появилась частная собственность и задача управления государством.

2. 1792 – 1750 гг. до н.э. – Светско-административная революция

Произошла в Ассирии и Месопотамии.

Вавилонский правитель Хаммурапи издал 285 законов управления различными сторонами жизни. Так появилась первая формальная система администрирования (рассматривались методы мотивации поведения).

3. 605 – 562 гг. до н.э. – Производственно-строительная революция

Произошла в Вавилоне при царе Новохудоносове.

Появился производственный контроль на текстильных фабриках и зернохранилищах.

4. XVIII – XIX в. До н.э. – Индустриальная революция

Появились понятия администрация и менеджмент. До индустриальной революции в центре событий находился собственник капитала, а после – появились акционерные общества, т.е. произошла демократизация капитала. Акционеры должны осуществлять контроль капитала. Появляются администрация и менеджеры, отвечающие за контроль производства. Произошло отделение производства и капитала и превращение администрации и менеджмента в отдельную самостоятельную экономическую силу.

Администрирование – формулирование общих целей и политики организации.

Менеджмент (техническое понятие)– контроль за реализацией политики и целей.

Менеджеры и администрация отвечают за контроль производства, а производство приобретает множество функций, следовательно, появляется множество специалистов и появляется необходимость в координации действий.

Функциональная система управления, где менеджеры координируют действия людей. Инструменты координирования:

• системный анализ;

• система принятия решений;

• определений целей и политики компании;

• философия управления.

Произошло разделение работы между капиталистом, акционером и управленцем (менеджером и специалистом).

5. Наш век – Менеджерская революция

Менеджер – это отдельный социальный класс. Появляется социальная бюрократия. Бюрократия превращается в господствующий элемент социальной структуры, в столь жизнеспособный элемент, что практически не поддается уничтожению.

Теория менеджерского капитализма.

«Собственность – это не просто капитал или овеществленный труд, а контроль. Нет контроля, нет и собственности. А контроль находится в руках менеджера».

Никола Макиавелли 1469 – 1527 гг.

Макиавелли является фактическим создателем теории управления и циклического развития государств.

Принципы Макиавелли:

1. Политик не может руководствоваться нравственными нормами, ибо политика сфера относительного, а нравственность сфера абсолютного.

2. Цикл развития: демократия→олигархия→аристократия→монархия.

3. Никогда нельзя удалить одно неудобство, чтобы из него не возникло другое.

4. Победителей не судят, а из рабства помогает выйти только измена и отвага.

5. Воля к власти выше человеческих чувств, она управляет нами вопреки нам самим.

6. Поведением людей руководит два главных мотива: страх и любовь. Надо использовать символы, вытекающие из любви, для достижения власти, а для удержания власти – страх.

7. Пути достижения цели: путь закона и путь насилия. Необходимо пользоваться обоими путями.

8. Руководитель не должен быть щедрым.

9. Не надо стыдиться пороков, которые приводят к безопасности и благополучию. Но есть добродетели, которые приводят к разрушению, их допускать нельзя.

10. Когда на чашу весов поставлено высшее социальное благо – порядок и стабильность, государь не должен бояться быть жестоким.

11. Главное не посягнуть на имущественные личные права – это помогает держать в страхе, не доводя до ненависти.

12. Исполнять обещания только если неисполнение принесет вред.

Главное – выполняя функции управления не надо добиваться всеобщей любви.