Организация внутрипроизводственного хозяйственного расчета
Существовавшая в течение длительного времени система внутрипроизводственного хозрасчета оказалась неприемлемой в рыночных условиях.
В настоящее время предприятие должно самостоятельно определять цели деятельности и, следовательно, организовывать систему внутрипроизводственных экономических отношений, обеспечивающую достижение поставленных целей, способную согласовать интересы каждого работника, подразделения и предприятия в целом.
То есть, назрела необходимость организации внутрипроизводственных экономических отношений, адекватных современным условиям ведения хозяйства, что подтверждает актуальность исследуемой проблемы.
РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ (ЖАЛОБ) ГРАЖДАН И ПРЕТЕНЗИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОРГАНИЗАЦИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ
Организация порядка рассмотрения заявлений (жалоб) граждан и претензий предприятий, организаций и учреждений
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении причиненного вреда.
Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации оператором почтовой связи в установленном порядке.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления или денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.
Сроки, в которые должны быть даны письменные ответы на претензии:
- на претензии по почтовым отправлениям, пересылаемым (переводимым) в пределах одного населенного пункта, – в течение 15 дней;
- на претензии по почтовым отправлениям, пересылаемым (переводимым) за пределы одного населенного пункта, – в течение 1 месяца.
Претензии к операторам почтовой связи могут предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтовых отправлений.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, согласия удовлетворить претензию частично либо неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи, в результате чего был причинен вред пользователю услуг почтовой связи, последний вправе в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи регистрируемого почтового отправления (внутреннего или международного), обратиться в суд с иском о возмещении причиненного вреда.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе обратиться в суд.
ДОКУМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ЭКСПЛУАТАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
Изучение порядка проведения документальной проверки эксплуатационной деятельности отделений почтовой связи
Порядок проведения проверок ОПС определен Инструкцией по проведению документальных проверок эксплуатационной деятельности отделений связи, утвержденной приказом Министерства связи и информатики РБ от 2 сентября 1996 г. № 99.
Документальная проверка эксплуатационной деятельности ОПС должна проводиться не менее 2 раз в год, в том числе при передаче ОПС. Ее могут проводить начальник узла почтовой связи, его заместитель, начальники цехов и участков, главный бухгалтер и другие работники бухгалтерии, старшие экономисты, бухгалтеры-ревизоры, инструкторы по эксплуатационным вопросам.
Внезапная проверка кассы, ценностей и бланков строгой отчетности ОПС проводится по необходимости, но не менее 1 раза в год. В каждом узле почтовой связи составляется полугодовой график проведения всех проверок.
По прибытии в ОПС проверяющее лицо проверяет остатки в кассе денежных сумм, условных ценностей и товаров.
В случае если на объекте связи нескольких касс, их проверка проводится в следующем порядке: если поверка проводится до начала рабочего дня, то в первую очередь проверяется основная касса объекта связи, после чего устанавливается наличие денег и ценностей операционных касс; если объекты связи проверяется в течение рабочего дня, проверяющим изымаются из основной кассы книга ф.ПС55 и кассовая книга, опечатываются сейфы и кладовая; в первую очередь проверяется прием и оплата переводов в операционной кассе, затем другие операционные кассы, после чего - основная касса.
Суммы авансов, выданные основной кассой операционным кассирам и суммы, принятые от них, сличаются с записями в кассовой книге. Во время проверки основной кассы прием и выдача денег, а также выдача и вскрытие шкатулок производятся только с разрешения проверяющего. В том случае, когда деньги были выданы почтальонам по книге ф.ПС55 до прибытия проверяющего, то по возвращении из доставки у каждого почтальона устанавливается наличие оправдательных расходных документов по оплате переводов и пенсий, а также остаток денег и соответствие этих данных записям в книге ф.ПС55, а также наличие денег за оказанные услуги на дому.
По картам отправки ф.ПС16 за текущий месяц и данным, полученным из бухгалтерии узла почтовой связи, проверяется правильность своевременного и полного оприходования сумм подкреплений по денежному отчету, а по копии препроводительной ведомости ф.ПС106 - списания по нему высланных сверхлимитных остатков денег и оприходования их в узле.
Фактическое наличие БСО сличается с записями в приходно-расходной накладной на бланки строгой отчетности. Результаты сверки записываются в акт с указанием номеров квитанций.
По имеющимся в наличии принятым почтовым отправлениям и копиям квитанций проверяется правильность применения тарифов. Обращается внимание на наличие исправлений на копиях квитанций.