- •Понятие и значимость ценовой политики современного предприятия (77- ценовая политика и маркетинг)
- •Понятие и процедура маркетингового исследования.(см.Вопрос 25)
- •Понятие и содержание сбытовой политики
- •Понятие и цели маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке.
- •Понятие, виды конкуренции и процедура изучения конкурентов.(см. Вопрос 11)
- •Понятие, цели и классификация основных средств стимулирования сбыта.
- •Понятие, цели и средства паблик рилейшнз (public relations).
- •Разработка и управление сбытовой политикой современной фирмы.(см. 46)
- •Разработка и управление товарной политикой современного предприятия.(см.66)
- •Расчет и анализ абсолютного потенциала современного рынка.
- •Риск в предпринимательстве и эффективные пути их снижения.
- •Рыночно – функциональная организация службы маркетинга.
- •61.Современные маркетинговые стратегии и оценка эффективности их использования.
- •Содержание маркетинговой деятельности: этапы, функции (см 47)
- •Социальные основы современного маркетинга. Концепции маркетинга
- •Cтратегическое планирование маркетинга.
- •Товарная организация службы маркетинга, ее достоинства, недостатки и условия эффективного использования.
- •Товарная политика. Маркетинговое понимание и классификация товаров.
- •Товарно – функциональная организация службы маркетинга.
- •Товарный знак, его сущность и значение в продвижении продукции.
- •Управление маркетингом современной фирмы.
- •Управление политикой ценообразования современной организации
- •Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия в условиях маркетинга.
- •Формирование комплекса стимулирования сбыта промышленной продукции.
- •Формирование конкурентных преимуществ современной фирмы.
- •Формирование ценовой политики и сети сбыта фирмы
- •Функциональная организация службы маркетинга, ее достоинства, недостатки и условия эффективного применения.
- •Цели, объекты и методы маркетинговых исследований.
- •Ценовые стратегии и условия их использования в условиях рыночной экономики.
- •Эволюция концепций маркетинга, причины и их характеристика.
Понятие, цели и средства паблик рилейшнз (public relations).
Связи с общественностью (Publicrelations) - целенаправленное комплексное воздействие на внешнюю среду с целью создания положительного имиджа фирмы, ее продукции и нейтрализации неблагоприятных слухов. В крупных фирмах имеются специальные отделы по связям с общественностью. Возглавляют работу PR один из заместителей директора. В небольших фирмах образ (имидж) фирмы создает директор, секретарь, работники отдела сбыта, юрист, имеющие обширные контакты во внешней маркетинговой среде. Основными средствами PR являются: 1. Фирменная атрибутика: фирменные цвета, шрифт, штандарт, бланки 2. Престижная реклама (отличается от рекламы товаров тем, что не носит коммерческого характера, ее задача - пропаганда фирмы и создание ее положительного образа у потребителей, органов власти, органов контроля, широкой общественности) Средствами престижной рекламы являются: - кинофильм о фирме - фирменная газета - фирменный журнал - паблисити- взаимоотношение фирмы с печатными СМИ и регулярная передача им деловых новостей для публикации в прессе - презентации и пресс-конференции - визиты - личностные и фирменные визитные карточки - деловые переговоры - выставки - приемы
“Паблик рилейшнз”,
это любая коммуникация, проводимая главным образом с целью создания престижа и обеспечения благожелательного отношения со стороны всех, от кого зависит успех работы предприятия - собственных сотрудников, Потребителей, властей, общественности, широких слоев населения.
Главная её задача состоит в преодолении “барьера недоверия” к продукции и предприятию, который возникает, главным образом, вне связи с потребительскими свойствами продукции и обусловлен стереотипами, действующими в сознании людей. Имидж предприятия связывается с ценностями, имеющими положительное общечеловеческое значение.
Через этот имидж до широкой публики доводится мысль, что вся деятельность предприятия ставит своей целью не достижение прибыли любой ценой, а удовлетворение потребностей людей, работа в интересах общества и даже всего человечества.
Следовательно, эту кампанию можно ещё определить и как искусство создавать благоприятный климат между предприятием и Потребителем
Главные мероприятия, осуществляемые в сфере паблик рилейшнз:
организация и проведение престижной рекламы;
подготовка и распространение пресс-релизов;
организация и проведение пресс-конференций;
обеспечение интервью руководителей предприятия для СМИ;
публикация статей некоммерческого характера в научно-технической прессе, специализированных и отраслевых изданиях, в каталогах и справочниках;
осуществление разного рода юбилейных мероприятий;
спонсорская деятельность по изданию книг по науке и искусству, частичное или полное спонсорство по отношению к организации и проведению спортивных, благотворительных, культурных мероприятий и экспедиций;
издание ежегодных отчётов предприятия (о её коммерческой и иной деятельности);
выпуск не рекламных фирменных изданий для сотрудников и посредников;
организация посещения предприятия работниками СМИ, широкой публикой, в том числе приезжающей на экскурсию в город, где расположено предприятие;
организация и проведение научно-технических конференций, в том числе с участием иностранных специалистов.
Реклама и паблик рилейшнзне заменяют, а дополняют друг друга. Когда они оба используются для продвижения продукции, они помогают быстрее достичь цели - реализации продукции, налаживанию взаимопонимания между структурными подразделениями предприятия (с целью исключения местничества), организации прямых отношений с людьми во время проведения пресс-конференций, симпозиумов и конгрессов.
Подготовка пресс-релизов.
Пресс-релиз или информационное сообщение - наиболее распространенный способ передачи новостной информации о предприятии прессе и один из самых популярных инструментов мероприятий по паблик рилейшнз. Его рассылают по заранее подготовленным спискам по почте, традиционной и электронной, факсу или доставляют курьером. Адресные списки должны постоянно проверяться и корректироваться, в особенности в части точности написания имён, фамилий и должностей тех, кому они непосредственно адресованы.