Понятие и цели маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке.
Маркетинг – это комплексная система исследования рынка с целью разработки стратегии фирмы.
Цели маркетинга:
1.Стратегические
Стратегия обеспечивает финансовый успех фирмы и победу над конкурентами.
Стратегическими целями маркетинга являются:
- изучить спрос и удовлетворить его, получив запланированную прибыль;
- обеспечить сбалансированность спроса и предложения и не допустить перепроизводство товара.
Между спросом и предложением должно поддерживаться динамическое равновесие, этого требует экономический закон спроса и предложения:
Д- количество денег, находящихся в обращении С - скорость обращения денег за определенный промежуток времени (год) Т- количество товара, поступающего на рынок за определенный промежуток времени Ц - цены этих товаров
2.Тактические
Тактика включает средства, приемы и способы достижения стратегических целей. Потребность в маркетинге как в комплексной системе исследования рынка возникает тогда, когда рынок продавца превращается в рынок покупателя.
Рынок продавца - ненасыщенный товарами рынок, на котором спрос превышает предложение. На этом рынке господствуют продавцы, имеющие возможность продавать все, что производится.
Рынок покупателя - насыщенный товарами рынок, на котором господствуют покупатели; продавцы должны производить только то и в тех количествах, что соответствует потребностям и финансовым возможностям покупателей.
По содержанию маркетинговая деятельность состоит из 5 этапов, включающих следующие функции:
1)Анализ рыночных возможностей - исследование маркетинговой среды - исследование рынка - исследование потребителей - изучение конкурентов
2)Отбор целевых сегментов - сегментирование рынка и определение емкости сегментов (сегментирование – классифицирование потребностей по однородности требования товаров) - выбор целевых сегментов - позиционирование товара на рынке
3)Планирование маркетинга - разработка стратегических и оперативных планов. Простейшим вариантом маркетинговой стратегии является комплекс маркетинга или marketing mix.
Наиболее обоснованным является комплекс маркетинга, включающий 4 «Р» по первым буквам английских названий этих элементов: Product - товар Price - цена Place - распределение продукции Promotion - продвижение продукции
Комплекс маркетинга - совокупность наиболее управляемых элементов маркетинга, манипулируя которыми можно достичь поставленных целей (самый управляемый элемент - цена). В соответствии с концепцией 4Р фирмы разрабатывают и реализуют соответственно товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику фирмы.
В товарной политике предусматривается: а) создание новых товаров и обновление существующих б) обеспечение качества и конкурентности товаров в) оптимизация товарного ассортимента г) создание эффективной упаковки и дизайна товара
В ценовой политике отражается: а) себестоимость (затраты на производство и реализацию продукции) б) варианты наценок себестоимости в) среднерыночные цены и их тенденции
В сбытовой политике определяются каналы сбыта для отдельных видов продукции.
В коммуникационной политике предусматриваются: а) мероприятия, связанные с общественностью (PR – public relations) б) рекламные мероприятия в) мероприятия по стимулированию сбыта
4)Функции организации: - создание службы маркетинга - распределение задач, обязанностей и прав в службе маркетинга - обеспечение эффективного взаимодействия в службе маркетинга с другими подразделениями фирмы - обучение и постоянное повышение квалификации сотрудников службы маркетинга
5) Функции контроля: - контроль прибыльности - контроль выполнения годовых планов - контроль эффективности маркетинговых методик и маркетинговых прогнозов