- •1.Понятие и сущность менеджмента. Эволюция менеджмента как научной дисциплины.
- •2.Принципы и функции управления деят-тью пт в современных условиях
- •3.Система стратегического планирования тп
- •4. Модели орг.Структур и область их применения
- •5. Распределение полномочий и ответственности в организационной структуре
- •6.Сущность и виды внутриорганизационного контроля. Проектирование и реализация систем контроля.
- •7.Сущность и классификация информационных коммуникаций. Информационная система торговой организации.
- •8.Управленческие решения. Подготовка, принятие и исполнение решений.
- •11. Ситуационные модели выбора стиля
- •12.Сущность и формы деловых коммуникацийт (к) в торговле, пути повышения их эффективности.
- •14. Оценка труда руководителя и его совершенствование.
- •15. Сущность и формирование кадровой политики ПрТ.
- •16. Формирование системы наймаперсонала.
- •17. Аттестация персонала ПрТ. И оценка
- •18. Подготовка и повыш квал-ции персонала
- •19. Экономические методы управления персонала на пт.
- •20. Организационно-распорядительные методы управления персоналом.
- •21. Социально – психологические методы управления персоналом.
- •22. Планирование социального развития коллектива предприятия торговли
- •23. Сущность делегирования полномочий и его использ-ие в практике работы руков-ля.
- •24. Сущность мотивации. Современные теории мотивации и их роль в системе упр-ия персоналом.
- •25. Соврем.Подходы к разработке системы матер-го стимул-ия персонала на ПрТ.
- •26. Методы нематериального стимулирование персонала пт
- •27. Разработка бизнес-плана торг. Орг-ии
- •28. Управление движением и увольнением персонала
- •29. Управление работой группы на ПрТ и пути повышения его эфф-ти.
- •30. Конфликты на пт.
- •31. Управление стрессами на пт.
- •32. Понятие орг.Культуры и её формир-е на тп.
15. Сущность и формирование кадровой политики ПрТ.
Кадровая политика –направление кадровой работы, сов-ть принципов, методов, формир-ие организ-го мех-ма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного, высокопроизводительного, сплоченного коллектива, способного своевременно реализовать на постоянно меняющегося требования рынка с учетом стратегии развития орг-ции.
Класс-ция кадровой политики.
- пассивная, поддержание кадров в рабочем состоянии в соотв-вии с общепринятой технологической схемой без учета стратегического развития.
- реактивная, рук-во Пр осущ-т контроль за симптомами негатив. состояния в работе с персоналом, причинами и ситуацией развития кризиса, рук-во принимает меры по устранению причин. - превентивная, рук-во фирмы имеет обоснованные прогнозы развития ситуации, однако, не им. Ср-в влияния на нее. В программе развития орг-ции содержатся краткосрочные и среднесрочные прогнозы потребности в кадрах, качественная и количественная оценка рабочей силы, но отсутствие целевых кадровых программ и механизмы их реализации.
- активная, разработка комплексных стратегических программ развития кадров. ресурсов. Есть прогнозы, ср-ва воздействия на ситуацию. Кадров. служба способна разрабатывать антикризисные кадр. программы, проводить постоянный мониторинг ситуации и корректировать исполнение программ в соотв. с параметрами внеш. и внутр. среды.
-превентивная возн.лишь тогда, когда рук-во предпр. Имеет обоснов.прогнозы развития стратегии, однако не имеет средств влияния на нее. Располаг. Ср-ми диагностики и прогноз.ситуации на среднесрочн.период Формир.прогр. развития на кратко и среднесрочн. Период.
На основе ориентации рук-ва на собственный персонал или внеш.:
- открытая (хар-ся прозрачностью для потенциальных сотрудников на любом уровне.
- закрытая (орг-ция ориентируется на включение нов. персонала только с низким должностным уровнем.
Общие требов к КП : 1)Д/б тесно связ.со стратег.развит.предпр,целями. 2)Д/б гибкой 3)Д/б эконом.обоснован.исх.из финн.возможн. 4)Д/обеспеч.индив.подход к раб-ам 5)Д/б документ.закрепл.
Этапы формиров. КП: 1.Разр.общ.принципов КП,опред.приорит.и целей. 2.Организ-штатн.пол-ка(планир.потребн.в труд.рес.,формир.стр-ры и штата) 3.Информац.пол-ка (созд.и поддержка сис-мы движения кадров.информ. 4) Фин.пол-ка (форм. Принципов распредел. Средств,обеспеч.эфф.сис-мы стимул.труда) 5)Политика развития персонала 6) Оценка рез-ов деятельности (анализ соотв-я КП и стратегии организ, выявл.проблем и оценка кадров.потенциала.
Этапы по проектир.КП: 1 Нормирование 2.Программиров. 3. Мониторинг
Принципы кадровой политики предст-ют собой руководящие правила, подходы к решению кадровых вопросов Пр.1. длительный найм2. гуманизация труда. 3. уважение личности раб-ка. 4. единый статус. 5. законность. 6.демократиз.управления 7.профессионализма 8.групп.сотруднич. 9.соц.партнерства 10 оптимиз.использ.кадров.рес-ов 11.стимулиров.труда 12.холистич.(целостн)подхода в отнош.с персон. 13.корпоративности