1. Метод дифференцированной оценки

Основан на раздельном сопоставлении единичных показателей. В каждом конкретном

случае выбирается то выражение для q_i⁰, при котором увеличение q_i⁰ соответствует

повышению уровня качества продукции, то есть q_i⁰= q_i/q_i^Били q_i⁰= q_i^Б/q_i. При общем

определении уровня качества могут иметь место следующие случаи:

1.1. Все q_i⁰1 и существуют q_i⁰> 1 -качество выше базового

1.2. Все q_i⁰1 и существуют q_i⁰< 1 -качество ниже базового

1.3. Имеется две группы - основных показателей со всеми q_i⁰1 и некоторыми q_i⁰> 1 и

второстепенных показателей, для которых справедливо q_i⁰1. В этом случае говорят,

что качество выше базового. В противном случае метод использовать нельзя.

2. Метод комплексно - дифференцированной оценки

Состоит в том, что проводится раздельное сопоставление групповых показателей. Пусть имеется группа j с n_jединичными показателями. Для единичных показателей определяются относительные показатели, затем, с учетом весовых коэффициентов определяют Q_j⁰=_ijq_ij⁰. Далее к полученному набору показателей применяется предыдущий метод.

3. Метод обобщенной оценки

Уровень качества выражается одним числом - количественным значением относительного

обобщенного или относительного интегрального показателя качества.

Q₀⁰= Q₀/Q₀^Били Q_i⁰= Q₀^Б/Q₀ Q_И⁰= Q_И/Q_И^Б

Характеристика уровня качества используется далее для определения конкурентоспособности продукции - способность товара получить предпочтение у покупателей при его продаже на рынке аналогичных товаров.

Уровень Уровень Имидж товара, Уровень

качества сервиса торговой марки Цена стимулирования

продукции и фирмы сбыта

Конкурентоспособность

Показатели к/сп	Оцениваемый вариант	Базовый вариант	Весовой коэфф.
1	...	...	...
2	...	...	...
3	...	...	...

Анализ конкурентных позиций фирмы

Конкуренция- свойственная товарному производству антагонистическая борьба между частными производителями за более выгодные условия производства, сбыта товаров и получение максимальной прибыли.

Конкуренция возникает, когда между участниками рыночных отношений не существует иной экономической связи, кроме рынка. Одновременно конкуренция является механизмом регулирования общественного производства. В результате конкуренции происходит разорение одних производителей и подъем других, дифференциация мелких товаропроизводителей, что приводит к динамическому развитию рынка.

Для современной конкуренции особенно характерно функционирование различные ее неценовых форм: техническое превосходство, качество и надежность изделий, методы сбыта, характер предоставляемых услуг и гарантий, условия оплаты.

В руках крупнейших корпораций нововведения становятся орудием конкурентной борьбы на национальном и мировом рынках. Крупнейшие компании сосредоточивают в своих руках основные мощности в динамических отраслях, имеют исследовательские лаборатории и научные кадры, располагают необходимыми капиталами, государственными заказами и поддержкой. Государство предоставляет таким компаниям бесплатные субсидии, льготные тарифы, право ускоренной амортизации.

Таким образом механизм стихийного рыночного регулирования находится под воздействием экономики и государства.

Майкл Портер предложил новую теорию конкуренции в виде так называемого пятиугольника Портера:

угроза появления снижают цены,

новых конкурентов уменьшают прибыль,

стремясь получить место

на рынке

способность соперничество способность

поставщиков между имеющимися покупателей

торговаться конкурентами торговаться

торгуются и снижают прибыль фирмы

деньги на рекламу, угроза появления товаров

сбыт, НИР и услуг-заменителей

ограничивают цену

Каждая отрасль экономики уникальна и имеет присущую только ей структуру.

Определим позицию фирмы:

		конкурентные	преимущества
		меньшие издержки	дифференциация
сфера	широкая цель	лидерство за счет экономии на издержках, хорошее качество, низкая цена - Корея	дифференциация, высокое качество, высокая цена - Япония
конкуренции	узкая цель	сосредоточение на издержках, некачественный товар по бросовым ценам - Китай	сфокусированная дифференциация, специализированный товар экстра - класса, высокие цены , Швеция

Дифференциация- способность обеспечить покупателя ценностью в виде нового товара, особых потребительских свойств и послепродажного обслуживания.

Сфера конкуренции - разновидность товаров, каналы сбыта, круг покупателей.

Рассмотрим цепочку ценностифирмы:

		инфраструктура	фирмы (финансовая деятельность, планирование)
		управление	людьми
		развитие	технологии
		снабжение
обеспечение поставки сырья	выпуск продукции	обеспечение сбыта продукции	маркетинг и продажа	послепродажное обслуживание

Цепочка ценностей фирмы входит в общую систему ценностей:

Цепочки Цепочка Цепочки Цепочки

поставщиков фирмы продавцов покупателей

Цепочка ценности позволяет лучше понять источники выигрыша в уровне издержек, Нужно извлекать выигрыш со всех звеньев цепочки ценности.

В рамках данного анализа внешняя Среда анализируется для выявления новых возможностей и угроз со стороны внешней Среды. Здесь же определяются сильные и слабые стороны данной фирмы с точки зрения последующих действий на рынке.

Сильные стороны:

 Более качественный товар;

 Более низкая, чем у конкурентов, цена;

 Дополнительные меры по стимулированию;

 Фирма действует быстрее конкурентов в выявлении новых потребностей и изменении

производства;

 Фирма действует “ближе” с точки зрения взаимодействия с покупателями;

 Фирма действует в стороне от конкурентов, то есть получает позиции в новом сегменте

рынка;

На основании проведенного анализа положения фирмы на рынке строится SWOT -матрица:

	Возможности	Угрозы
	1	1
	2	2
	...	...
Сильные стороны	максимальное использование	использование сильных
1	сильных сторон для реализации	сторон для снижения или
2	возможностей, появляющихся	устранения угроз со
...	во внешней среде	стороны внешней среды
Слабые стороны	использование таких стратегий,	выбор стратегии,
1	которые позволили бы уменьшить	позволяющей избавиться от
2	слабости данной фирмы	слабостей и уменьшить
...		угрозы внешней среды

Выделяются также те парные комбинации на пересечении строк и столбцов матрицы, которые должны быть учтены при разработке стратегии фирмы.

 Оглавление