Глава 7. Товар в маркетинге

36. Товар: понятие и свойства товара.

Понятие товара, свойства товара (физические, функциональные, эргономические, эстетические, символические, экономические, дополнительные). Трехуровневая структура товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением.

37. Классификация товаров и услуг.

Классификация товаров на основе покупательских привычек потребителей (товары повседневного спроса, товары импульсивной покупки, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса). Потребительские товары и товары промышленного назначения: отличительные характеристики.

38. Товарный ассортимент, его характеристики.

Товарный ассортимент, его характеристики: широта, глубина, насыщенность и гармоничность. Понятие о товарной номенклатуре. Управление ассортиментом продукции.

39. Конкурентоспособность товаров (услуг). Понятие о качестве продукции.

Конкурентоспособность товаров (услуг). Факторы, влияющие на конкурентоспособность товара (услуги). Понятие качества продукции с точки зрения потребителя и производителя. Задачи управления качеством товара.

40. Услуга: понятие, отличительные признаки от товара. Маркетинг услуг.

Услуга: понятие, отличительные признаки (неосязаемость, неотделимость, непостоянство качества, недолговечность услуги и отсутствие права владения). Требования к качеству услуг. Маркетинг услуг: характерные признаки и особенности.

Глава 8. Разработка товаров

41. Разработка нового товара: стратегия и этапы.

Стратегия и этапы разработки нового товара: генерация идеи, оценка продукции, проверка концепции, экономический анализ, разработка продукции, пробный маркетинг, доработка изделия, развертывание коммерческого производства. Источники идей создания новых товаров.

42. Жизненный цикл товара, его основные этапы.

Жизненный цикл товара, его основные этапы и их характеристика. Характеристика маркетинговых мероприятий на различных этапах жизненного цикла товаров. Виды жизненных циклов товаров.

43. Товарный знак, его значение. Фирменный стиль.

Товарный знак и его значение. Проблемы юридической защиты (имитация товарных знаков). Преимущества использования товарных знаков. Фирменный стиль. Понятие о корпоративной культуре.

44. Бренд. Создание и продвижение бренда.

Бренд как сумма потребительских качеств товара. Комплексность понятия бренда. Создание и продвижение бренда. Ребрендинг и брендинг: практические примеры использования.

45. Упаковка товара: виды и функции. Маркировка продукции.

Понятие и функции упаковки. Виды упаковки (внутренняя, коммерческая, транспортная). Проблемы упаковки в современном обществе. Требования к маркировке продукции. Штриховое кодирование, его значение.

Глава 9. Цены и ценовая политика

46. Цена и её роль в комплексе маркетинга. Ценовая политика предприятия.

Цена и ее роль в комплексе маркетинга. Содержание и цели ценовой политики. Этапы процесса ценообразования (постановка целей, оценка издержек, анализ цен конкурентов, выбор метода, установление окончательной цены). Факторы, способствующие снижению цен: технический прогресс, снижение издержек, конкуренция, расширение прямых связей и прочие. Факторы, вызывающие рост цен: спад производства, нестабильность экономической ситуации, монополизация, увеличение налогов и прочие.

47. Методы ценообразования. Понятие об издержках производства.

Основные методы ценообразования: с ориентацией на спрос, конкуренцию, издержки. Издержки производства: понятие, виды (постоянные и переменные).

Методы повышения и снижения рыночных цен. Ценообразование на новые товары: методы "снятия сливок" и "ценового прорыва".

Демпинг, антидемпинговые мероприятия. Связь ценовой политики с качеством и конкурентоспособностью товара. Ценовая и неценовая конкуренция. Государственное регулирование ценообразования и рыночных цен.