Глава 3. Рыночный спрос и предложение

11. Спрос и предложение: понятие и значение в маркетинге.

Спрос и предложение: понятие, значение в маркетинге. Сущность закона спроса. Кривая спроса. Закон предложения. Кривая предложения. Неценовые факторы влияния на спрос: вкусы потребителей, доходы населения, число покупателей, инфляционные ожидания и т.п.

12. Виды спроса на товары и услуги, их характеристика.

Спрос: понятие и сущность. Виды спроса на товары и услуги, их характеристика (отрицательный, отсутствующий, скрытый/потенциальный, падающий, нерегулярный, полноценный, чрезмерный, не(ир)рациональный).

13. Характеристика маркетинга соответственно видам спроса.

Характеристика видов маркетинга соответственно видам спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий, ремаркетинг. Практическое значение применения данных видов маркетинга.

14. Рыночное равновесие. Эластичность спроса.

Рыночное равновесие и равновесная цена. Графическое отображение состояния рыночного равновесия. Факторы, влияющие на рыночное равновесие (ресурсы, технологии, налоги и т.р.). Эластичность спроса и предложения, понятие о коэффициенте эластичности спроса (по цене).

Глава 4. Маркетинговые исследования

15. Понятие и этапы маркетингового исследования.

Понятие о маркетинговом исследовании. Цели маркетинговых исследований. Этапы маркетингового исследования: выявление проблемы, отбор источников исследования, сбор информации, анализ данных, маркетинговые рекомендация. Понятие о репрезентативности. Современные информационные технологии маркетинговых исследований.

16. Организационные формы маркетинговых исследований (панельное, имитация, фокус-группы, брейншторминг и другие).

Организационные требования к маркетинговым исследованиям. Условия репрезентативности выборки. Организационные формы маркетинговых исследований: панельное, фокус-группы, имитация, брейншторминг и другие. Достоинства и недостатки, примеры применения.

17. Основные направления маркетинговых исследований.

Значение маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований: исследование рынка, исследования потребителей, исследование продукта, исследование цен, исследование продвижения продукта, изучение конкурентов. Практические примеры использования маркетинговых исследований.

18. Классификация маркетинговых исследований.

Классификация и характеристика маркетинговых исследований (по цели): разведочное, описательное, причинное (казуальное), тестовое, прогнозное. Мультиклиентные и мультиспонсируемые маркетинговые исследования. Условия применения различных видов маркетинговых исследований.

19. Понятие маркетинговой информации, ее виды и значение.

Понятие и значение информации в системе маркетинга. Виды информации в маркетинге (вторичная и первичная), достоинства и недостатки. Источники маркетинговой информации: внешние и внутренние. Кабинетные и полевые исследования. Количественные и качественные маркетинговые исследования: понятие, отличительные особенности.

20. Методы сбора маркетинговой информации.

Сбор информации как важнейший этап маркетингового исследования. Методы сбора информации: опрос, наблюдение, эксперимент, панельное исследование, метод экспертных оценок, имитация, микс-методики. Достоинства и недостатки.

21. Достоинства и недостатки опроса как метода получения информации.

Опрос как инструмент сбора информации: определение и сущность. Этапы подготовки опроса: выбор способа связи с аудиторией, подготовка анкеты, апробация, доработка анкеты). Способы связи исследователя с объектом (телефон, почта, личная беседа, интернет).

Достоинства и недостатки опроса, условия применения.

22. Анкета, требования к ее составлению.

Анкета, требования к ее составлению. Структура анкеты. Виды вопросов: закрытые и открытые. Виды ответов: ранжирование, многовариантная шкала, дихотомическая, парная сравнительная и другие. Механизм проведения анкетирования, условия эффективности применения анкеты.

23. Наблюдение и эксперимент как методы сбора маркетинговой информации: достоинства и недостатки.

Наблюдение и эксперимент как методы сбора маркетинговой информации: достоинства и недостатки, условия успешного проведения. Цели и объекты изучения. Виды эксперимента (полевые и лабораторные). Виды наблюдения: прямое и непрямое, структурированное и неструктурированное, с использованием оборудования и без использования.

24. Оформление отчета по результатам маркетингового исследования.

Требования к содержанию отчётов. Виды отчётов: полный и сокращённый. Структура отчёта: введение, основная часть, заключение. Оформление отчета по результатам маркетингового исследования: структура, виды отчётов, презентация результатов.

25. Кабинетные и полевые исследования, количественные и качественные маркетинговые исследования.

Количественные и качественные исследования: понятие и цели, сравнительная характеристика по параметрам (типы вопросов, размер выборки, объем информации, требования к оборудованию и квалификации исследователя, виды анализа). Сущность кабинетных и полевых исследований, условия применения, достоинства и недостатки.