Факторы, инициирующие эмоциональное выгорание в педагогической практике

Индивидуальные факторы	Организационные факторы
Социально-демографические:	Условия работы:
Возраст	Рабочие перегрузки
Пол	Дефицит времени
Уровень образования	Продолжительность рабочего дня
Семейное положение	Содержание труда:
Стаж работы	Число клиентов
Личностные особенности:	Острота их проблем
Выносливость	Глубина контакта с клиентом
Локус контроля	Обратная связь
Стиль сопротивления	Социально-психологические:
Самооценка	Взаимоотношения в организации
Нейротизм (тревожность)	Отношение к объекту труда
Экстраверсия

Анализ профессиональных стрессоров, создающих в процессе работы высокий уровень напряжения, позволил выделить четыре группы факторов, представленных ниже.

В группе стрессогенных факторов, зависящих от условий труда, с которыми педагогам приходится сталкиваться в процессе работы:

• перегрузки работой в целом;

• различные финансовые затруднения;

• загруженность работой и отсутствие свободного времени;

• быстрое переключение на новую работу;

• отсутствие стимулов для качественной работы;

• перегрузка деятельностью вне сферы прямых обязанностей.

В группе стрессоров, зависящих от личных качеств работника:

• боязнь администрации (особенно при авторитарном стиле управления);

• чувство чрезмерно высокой ответственности за результаты работы;

• ошибки в общении с коллегами и администрацией;

• возбудимость как доминирующая черта характера;

• изолированная позиция в коллективе;

• нехватка знаний по технологии профессиональной деятель­ности;

• нехватка времени вследствие плохой самоорганизации.

В группе стрессогенных факторов, обусловленных управленческими причинами:

• конфликты с администрацией по причинам ее низкой управ­ленческой культуры и компетентности;

• неадекватная оценка администрацией профессионального труда работников;

• унижение перед коллективом;

• недоверие руководителя к возможностям и способностям ра­ботника;

• оскорбление со стороны администрации отдельных работни­ков;

• проблемы, связанные с аттестацией профессионализма работ­ников;

• слабые знания руководителем индивидуальных особенностей работника.

В группе стрессоров, обусловленных межличностным общением с коллегами, данные следующие:

• оскорбления со стороны коллег;

• негативные проявления в оценках деятельности и личностных качеств со стороны партнеров по работе;

• позиция «отвергаемого» в коллективе;

• наличие группировок в коллективе;

• психофизиологическая несовместимость, безотчетная неприязнь и т.п.;

• столкновения на почве антагонизма в профессионализме.

Итак, проанализировав стресс-факторы, способствующие возникновению профессиональных стрессов, мы разделили их на две группы: внешние и внутренние. К внешним, мы отнесли следующие факторы: организационные (условия и организация труда, взаимоотношения с руководством и коллективом, взаимоотношения со студентами и т.п). К внутренним (индивидуально-психологические особенности личности педагога: мотивированность, направленность, характер и темперамент, способности, самооценка, стрессоустойчивость).

Кроме того вы выделили ряд профессионально важных качеств препятствующих эмоциональному выгоранию педагога.

Среди профессионально важных качеств педагогов в отечественной литературе выделяются следующие: эмпатия, эрудиция, педагогическое мышление, интуиция, умение импровизировать, наблюдательность, оптимизм, находчивость, педагогическое предвидение, рефлексия, внутренняя мотивация, потребность в саморазвитии.

Таким образом, на основании вышесказанного, мы видим, что профессия педагога может быть отнесена к “разряду стрессогенных, требующих от него самообладания и саморегуляции”. Проявления стресса в работе педагога разнообразны и обширны. Так, в первую очередь выделяются фрустрированность, тревожность, изможденность, депрессия, эмоциональная ригидность и эмоциональное опустошение – это цена ответственности, которую платит педагог.