- •Відповіді на запитання з дисципліни «організація торгівлі»
- •1. Гарантійна політика торг під-ва. Законодавчі вимоги щодо гарантійного та післягарантійного ремонту, повернення та зміни доброякісних і недоброякісних товарів.
- •2. Типові порушення правил в сучасній Україні, перспективи їх усунення.
- •3. Вдосконалення асортименту товарів на основі авс та xyz-аналізу.
- •4. Вимоги до будівництва і устрою магазину, склад і взаємозв’язок його приміщень. Просторове формування торгівельної зали.
- •5. Стан та перспективи розвитку оптової торгівлі в Україні
- •6. Методичні підходи щодо визначення потреби у підприємствах роздрібної торгівлі
- •7. Показники оцінки стану розвитку роздрібної торгівельної мережі та ефективності її функціонування
- •8.Сутність товароруху,його роль в роботі торгівельного підприємства. Форми товароруху і фактори,що визначають їх вибір.
- •9 Принципи розміщення і викладання товарів у торговому залі магазину. Мерчендайзинг
- •10. Організація продажу товарів почтою.
- •11. Особливості біржової форми торгівлі, стан та перспективи її розвитку Україні та світі.
- •12. Транспортне господарство торговельного підприємства: склад, призначення, організація функціонування.
- •13.Організація торгівлі на ринках. Ринковий збір, порядок його нарахування та сплат.
- •14. Асортимент торговельного підприємництва,його структура та характеристики.
- •15. Санітарно-гігієнічні вимоги до формування підприємств в торгівлі.
- •16. Система органів регулювання торговельною діяльністю в Україні. Основні нормативні акти з питань організації торгівлі, їх недоліки.
- •17. Організація процесу продажу товарів і обслуговування покупців у магазинах самообслуговування.
- •18. Організація ремонтного господарства торгівельного підприємства
- •19. Організація складського господарства торговельного підприємства
- •20. Організація розвізної та розносної торгівлі .
- •21. Ліцензування та патентування торгівельної діяльності в Україні. Порядок нарахування та сплати збору за видачу дозволу на розміщення об’єктів торгівлі.
- •22. Виставки та ярмарки як форма збутової діяльності
- •23. Форми роздрібного продажу товарів: класифікація, характеристика і визначальні фактори їх вибору.
- •24. Правила продажу непродовольчих товарів: склад, зміст, порядок контролю за дотриманням на п-ствах торгівлі.
- •25. Організація електронної торгівлі. Стан та перспективи розвитку в Україні
- •26. Правила продажу продовольчих товарів: склад, зміст, порядок контролю за дотриманням на п-ствах торгівлі
- •27. Торгівля у розстрочку: сутність, правила, організація
- •28. Організація товарообороту на торговельному підприємстві
- •29. Сутність і класифікація під-в торгівлі , їх порівняльна ефективність. Спеціалізація магазинів, значення та форми.
- •30. Оснащення та устаткування магазинів: склад, класифікація, порядок використання.
- •31. Порядок продажу товарів через службу замовлення та вдома у покупців
- •32. Торгівля, види та форми. Основні напрями перебудови торгівлі України при переході до ринкових відносин.
- •33. Особливості тендерної та аукціонної форми торгівлі, стан та перспективи їх розвитку в Україні.
- •34. Організація роботи торгівельних агентів.
- •35. Порядок та правила проведення розрахункових операцій в роздрібній торговельній мережі. Штрафи за проведення операцій без належної реєстрації.
- •36. Організація відділу маркетингу та збуту на торгівельних підприємствах.
- •37. Порядок позначення цін та використання. Засобів вимірювання в роздрібній торговельній мережі.
- •38. Стан та перспективи розвитку торгівлі будівельними матеріалами та виробами в Україні.
- •39. Організація рекламної роботи на під-вах торгівлі.
- •40. Організація продажу товарів через торговельні автомати.
- •41. Організація продажу товарів через дрібно роздрібну торговельну мережу. Основні види дрібно роздрібних торговельних об’єктів ,їх порівняльна ефективність.
- •Контроль та збереження якості на торг під-вах. Особливості продажу неякісних товарів
- •43. Основні принципи територіального розміщення різних видів і типів під-в . Зона обслуговування пункту продажу
- •44. Торгівельне обслуговування покупців в Україні і Світі. Культура торгівлі та її визначальні фактори.
- •45. Книга відгуків
- •46 Стан і перспективи розвитку роздрібної торгівлі
- •47. Вітчизняний та зарубіжний досвід захисту прав споживачів
- •48.Торговельно-технологічні процеси в роздрібній торгівельній мережі: сутність, склад, методологія, оцінка ефективності.
- •49. Правила продажу будівельних матеріалів та виробів
- •51. Основні види послуг, які надаються покупцям у магазинах
- •52. Порядок здійснення комісійної торгівлі
29. Сутність і класифікація під-в торгівлі , їх порівняльна ефективність. Спеціалізація магазинів, значення та форми.
ТП в залежності від характеру їх діяльності діляться на 2 види:
- підприємства роздрібної торгівлі;
- підприємства оптової торгівлі.
Роздрібні торговельні підприємства класифікують:
· за масштабом діяльності:
- малі (менше 15 працівників);
- середні (до 50 працівників);
- великі (більше 50 чоловік);
· за товарною спеціалізацією:
- вузькоспеціалізовані;
- спеціалізовані;
- універсальні;
· за методом обслуговування:
- самообслуговування;
- традиційний метод обслуговування;
- підприємства, які здійснюють реалізацію за каталогами, поштою, за замовленнями;
· за групами споживачів:
- група людей, доходи яких вище прожиткового мінімуму;
- група на рівні прожиткового мінімуму;
- менше прожиткового мінімуму.
Типи магазинів
Класифікаційна ознака |
Тип магазина |
Характеристика |
Обсяг послуг |
Самообслуговування |
Універсами, супер-та мегамаркети, пропонують товари широкого асортименту, задовольняють потреби людей у продовольчих та непродовольчих товарах |
Обмежене обслуговування |
Відносно невеликі магазини, пропонують товари повсякденного попиту |
|
Повне обслуговування |
Фешенебельні універмаги: спеціалізовані магазини елітних товарів |
|
Асортимент пропонованих товарів |
Спеціалізовані |
Пропонують обмежену групу товарів 3! значною глибиною асортименту: магазини одягу, спортивних товарів, будівельних матеріалів |
Вузькоспеціалізовані |
Магазини з обмеженим асортиментом однотипної продукції, наприклад чоловічого одягу, електроінструментів тощо |
|
Універсальні, торговельні центри (комплекси) |
Пропонують широкий асортимент різноманітних товарів, поєднують функції універсаму та магазину, який торгує зі знижками |
|
Товарна спеціалізація |
Продовольчих товарів |
Обслуговують мешканців мікрорайону, в якому розташований магазин |
Непродовольчих товарів |
Як правило, невеликі магазини пропонують широкий асортимент непродовольчих товарів |
|
Змішані |
Комбіновані магазини, які пропонують дуже широкий асортимент товарів |
|
Рівень ЦІН |
Елітні товари з високими цінами |
Магазини, які пропонують товари високої якості з повним набором послуг |
Магазини звичайних цін |
Торгують стандартними товарами за нижчими цінами завдяки меншим націнкам та більшому товарообігу |
|
Магазини, які тор гують за заниженими цінами |
Магазини уцінених товарів, пропонують широку номенклатуру товарів Це вироби, що вийшли з моди, некондиційні або залежалі товари. Роздрібна торгівля товарами типу «секонд хенд», тобто товарами, які були у вжитку та пропонуються для повторного використання |
|
Класифікаційна ознака |
Тип магазина |
Характеристика |
Форма торгівлі |
Магазини звичай ного типу
|
Обслуговують покупців з прилавку |
Магазини самообс луговування |
Вільний доступ покупців до товару, самостійний вибір товарів |
|
Магазини торгівлі за зразками |
У торговельній (демонстраційній) залі виставлені зразки товарів у повному асортименті, після придбання покупець отримує товар, якій відповідає зразку |
|
Торгівля за поперед німи замовленнями |
Товари описуються в каталогах, на підставі яких покупець здійснює попереднє замовлення й отримує товар, що відповідає опису |
|
Дрібнооптові магазини |
Відпускають товари дитячим закладам, лікувальним та іншим закритим закладам за безготівковим розрахунком |
|
Фірмові магазини |
Створюються товаровиробниками з метою просування на ринок нових товарів, вивчення попиту, проведення маркетингових досліджень |