1. Коммуникативные потребности – это

потребности в общении с другими людьми, в обмене мыслями, чувствами, переживаниями.

1. К чему бы человек не стремился, какие бы цели перед собой не ставил, для их реализации он вынужден вступать во взаимодействие с другими людьми.

2. Коммуникативные потребности проявляются в коммуникации и общении.

Коммуникация – это

совокупность устойчивых, повторяющихся способов и форм взаимодействия между отдельными индивидами и социальными группами.

Общение - обмен между людьми определенной информацией, мыслями, суждениями, оценками, чувствами.

Это может происходить не только при непосредственном контакте, а через чтение, просмотр телепередачи, при посещении выставки, музея и т.п.

КОММУНИКАЦИЯ предполагает социальный аспект взаимосвязи:

это означает, что поведение человека зависит, помимо всего прочего, от влияния на него других людей.

В ЛИЯНИЕ

Прямое Косвенное

(учитель – ученик) (писатель – читатель)

КОММУНИКАЦИЯ ПРЕДПОЛАГАЕТ выделение

устойчивых, повторяющихся способов и форм взаимодействия между людьми, социальными группами, независимо от внутреннего психологического содержания этого взаимодействия.

2. ОБЩЕНИЕ – это

социально-психологический процесс взаимодействия двух и более людей.

ОБЩЕНИЕ ВКЛЮЧАЕТ ТРИ ПРОЦЕССА

1. Обмен информацией, ее уточнение, обогащение.

2. Обмен действиями, построение общей стратегии взаимодействия.

3. Восприятие и понимание партнера, его психологических особенностей и особенностей поведения.

ОБЩЕНИЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ

1. Взаимодействие:

1. одного человека с другим;

2. реального человека с иллюзорным миром или партнером;

3. воображаемых партнеров.

2. Прежде всего личностно-психологический аспект взаимодействия, т.е. внутреннее содержание общающихся людей, их мысли, чувства, переживания, эмоции, возникающие в процессе общения.

ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ

1. Регулятивно-коммуникативная (взаимодействие).

2. Информативно-коммуникативная.

3. Межличностное познание.

ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЛЮДЕЙ

1. Социальные статусы.

2. Социальные роли.

3. Социальные нормы.

УСЛОВИЯ СОГЛАСОВАННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

1. Понимание, основанное на одинаковом значении придаваемым словам и действиям партнера.

2. Идентификация и эмпатия.

3. Рефлексия.

4. Диалог.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ – это

отождествление с партнером по взаимодействию, внутреннее уподобление себя другому, попытка поставить себя на его место и через это лучше понять его.

ЭМПАТИЯ – это

постижение состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия ему.

ЭМПАТИЯ МОЖЕТ ОСНОВЫВАТЬСЯ

1. на подражании мимике, жестам, эмоциональным реакциям другого человека(например, улыбка в ответ на улыбку, слезы в ответ на слезы собеседника);

2. на интеллектуальном разумном постижении мыслей и переживаний партнера, на процессах аналогии, сравнения себя с партнером, своего понимания тех или иных явлений с его пониманием.

В этом смысле возникает единомыслие, согласие людей и чувство удовлетворенности от того, что есть другие люди, разделяющие твои идеалы и ценности.