- •1.Проблемы совершенствования систем управления на современном этапе
- •2. Исторический подход к изучению менеджмента
- •3. Школа научного управления
- •4. Эволюция развития управленческой мысли.
- •5. Цель как важнейшая характеристика в менеджменте. Классификация целей.
- •6.Экономические методы управления.
- •7. Менеджмент как тип рыночного управления
- •9. Понятие стратегического менеджмента. Управление «портфельной стратегией».
- •Организация как сложная, кибернетическая система, ее элементы и сущность.
- •Менеджмент качества, сущность и содержание.
- •12. Цель как важнейшая характеристика в менеджменте. Классификация целей. Понятие «дерева целей».
- •Системный подход в менеджменте.
- •14. Менеджер и предприниматель. Имидж менеджера.
- •Миссия организации (понятие, определение, примеры).
- •Функции управления в системе менеджмента, их классификация.
- •Понятие стиля руководства. Характеристика основных стилей руководства.
- •Руководитель в системе менеджмента (функции, имидж руководителя).
- •Понятие лидерства в менеджменте.
- •Процедура подготовки и принятия управленческих решений.
- •21. Понятие и значение организации в системе менеджмента.
- •Принципы построения организационных структур управления. Понятие нормы управляемости.
- •Понятие функциональной стратегии и ее значение для эффективной работы подразделений.
- •Планирование как важнейшая функция в менеджменте. Виды планов.
- •Научные подходы к исследованию организации как сложной системы.
- •Мотивация как важнейшая функция в менеджменте. Классификация потребностей.
- •Основные принципиальные модели организации. Ситуационная модель.
- •Процедура подготовки и принятия управленческих решений и ее элементы.
- •29. Формальная и неформальная структуры и их роль в системе менеджмента.
- •30.Основные направления интеграции в системе менеджмента.
- •31.Понятие глобальной цели и целей ф-я.
- •32. Понятие основных и специфических функций в менеджменте.
- •33.Основные принципиальные модели организации. Модель участия.
- •34. Понятие стратегического менеджмента. Разработка концепции в стратегии развития организации.
- •35.Показатели эффективности системы менеджмента.
- •36.Бизнес-планирование и его роль в рыночной экономике.
- •37.Понятие внешней и внутренней среды организации.
- •38.Процесс управления и его характеристики.
- •39.Стрессы и их роль в менеджменте. Классификация и управление стрессами.
- •40.Основные принципы коммуникационных сетей и их роль в системе менеджмента.
- •41.Основные принципиальные модели организации их характеристики.
- •42.Содержание организационных полномочий.
- •43.Основные принципиальные модели организаций в менеджменте. Классическая бюрократическая модель.
- •44.Методы управления конфликтами.
- •45.Конфликт, его сущность. Классификация конфликтов.
- •46.Виды организационных структур в системе менеджмента. Методы их проектирования.
- •47.Процесс управления и его характеристики.
- •48.Человеческие ресурсы и их роль в управлении. Управление человеческими ресурсами в организации.
- •49.Понятие деловой стратегии и ее значение в повышении конкурентоспособности организации.
- •50.Полномочия и ответственность в системе менеджмента.
- •51.Технология процесса подготовки и принятия управленческих решений и ее элементы.
- •52.Типы организационных структур и их характеристика.
- •53.Системный подход в менеджменте.
- •54.Роль коммуникаций в системе менеджмента.
- •55. Понятие управленческого решения. Основные подходы к классификации управленческих решений.
- •56. Принципы построения организации.
- •57. Сущность и виды коммуникаций в системе менеджмента.
- •59. Сущность и методы мотивации.
- •60. Технология подготовки и принятия управленческих решений и ее элементы.
5. Цель как важнейшая характеристика в менеджменте. Классификация целей.
Цель управления – идеальное описание результата деятельности или желаемый результат деятельности людей. Деятельность – процесс достижения результата или цели. Цели выполняют организующую (организация и направление средств достижения целей на результат), мотивирующую (мотивация деятельности по активации людей на достижение цели) и контролирующую роли (сравнение фактического и целевого параметров системы).
Существует специальный классификатор целей.
Период установления: стратегические(1-5 лет), тактические и оперативные (до 1 года).
По содержанию: экономические, научные, технические, социальные
Политические.
По структуре: маркетинговые, производственные, инновационные, финансовые, кадровые.
По измеримости: количественные - цели, которые могут быть определены в количественном эквиваленте (в денежном выражении, в годах и т.д.), качественные цели требуют применения метода экспертных оценок, который позволяет выбрать цель функционирования, определить приоритет целей и их важность.
Приоритетность: особо приоритетные, приоритетные, прочие.
По среде: внутренние – стабилизация и устойчивость, внешние – качество продукции.
По повторяемости: постоянные, периодические, разовые.
По иерархии: цели организации в целом и ее конкретных подразделений
Иерархия целей означает, что индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня складываются из целей нижнего уровня и т.д. Требования к целям: согласование и совместимость целей, реалистичность (достижимость), понятность для исполнителя, гибкость (обратная связь).
6.Экономические методы управления.
Экономические методы менеджмента — это совокупность способов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работников организации действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ними задач.
Экономические методы менеджмента оказывают не прямое, а косвенное воздействие на управляемый объект. Арсенал и содержание экономических рычагов определяется спецификой управляемой системы. Чаще всего они выступают в следующих формах: планирование, финансирование, кредитование, ценообразование, экономическое стимулирование, хозрасчет.
1. Планирование (определяется программа функционирования и развития организации и ее структурных подразделении).
2. Финансирование (формируются пропорции распределения вновь созданной стоимости, фонды накопления и потребления).
3. Кредитование предполагает создание условий, побуждающих предприятие рационально использовать кредиты и собственные оборотные средства, повышать рентабельность.
4. Ценообразование (определяет распределительные отношения, выполняет социальную функцию).
5. Экономическое стимулирование основывается на использовании:
- принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте;
- системы оплаты труда, материального поощрения работников организации и использования прибыли;
- фондов заработной платы, материального поощрения, научно-технического и социального развития.
6. Хозяйственный расчет означает, что предприятие должно покрывать свои расходы доходами, получаемыми от реализации продукции, работать рентабельно, давать прибыль, соблюдать режим экономии, обеспечивать хозяйственную деятельность на основе самоокупаемости и самофинансирования.