- •21. Маркетинговый анализ покупательского поведения.
- •22. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия.
- •23. Аналитическая функция маркетинга на предприятии.
- •1. Комплексное исследование рынка
- •2. Анализ внутренней среды фирмы
- •25. Swot- анализ на предприятии.
- •1. Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации ваших сотрудников,
- •27. Выбор стратегий охвата рынка.
- •28. Ценовая стратегия предприятия.
- •30. Сегментирование рынка.
- •31. Выбор целевого рынка и позиционирование товара предприятия.
- •1. Изучение товара:
- •2. Изучение рынка как единого целого:
- •3. Изучение конкурентов.
- •33. Функции продвижения
- •34. Планирование политики продвижения на предприятии.
- •35. Правовые ограничения продвижения.
- •36. Права и обязанности российских рекламодателей.
- •1.1.1.1. Статья 52. Ответственность рекламодателя, рекламопроизводителя и рекламораспространителя
- •38. Современное состояние и развитие маркетинговых коммуникаций.
- •39. Этапы разработки эффективной коммуникации.
- •1 .Определение целевой контактной аудитории.
- •5 Шагов, которые необходимо было предпринять отделу рекламы и маркетинга
- •41. Разработка бюджета и планирование рекламной кампании.
- •1. В процентах к объему сбыта
- •2. С учетом целей и задач
- •3. На основе моделирования зависимости между уровнем коммуникации и поведением потребителя
- •4. На основе планирования затрат
- •42. Средства коммуникации, используемые в рекламных целях.
- •43. Специфика рекламы товаров производственного назначения.
- •44. Основные этапы разработки рекламной программы.
- •1. Постановка задач.
- •2. Решения о разработке бюджета.
- •3. Решения о рекламном обращении.
- •4. Решения о средствах распространения информации.
- •5. Оценка рекламной программы.
- •45. Рекламная деятельность и стимулированию продаж.
- •46. Формирование спроса и стимулирования сбыта при рекламировании промышленных товаров
- •48. Роль и место пр в маркетинговой деятельности
- •Предотвращение конфликтов и недопонимания, ликвидация слухов и опровержение клеветнической информации.
- •50.Формирование общественного мнения.
- •3.Постоянное обнародование результатов опросов «общественного мнения»
- •51. Понятие и составляющие элементы брендинга
- •2 Модели брендинга:
- •53. Маркетинговые стратегии выхода фирмы на внешний рынок.
33. Функции продвижения
Продвижение - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д. Функции продвижения:
создание образа престижности, низких цен, инноваций,
информация о товаре и его параметрах,
сохранение популярности товаров (услуг),
изменение образа использования товара,
создание энтузиазма среди участников сбыта,
убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам,
ответы на вопросы потребителей,
благоприятная информация о компании.
Цели продвижения: стимулирование спроса и улучшение образа компании. Основные виды продвижения:
реклама;
паблисити ("паблик релейшенз");
стимулирование сбыта;
персональные продажи.
- формирование общественного мнения
34. Планирование политики продвижения на предприятии.
Продвижение - любая форма сообщений, используемых компанией для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах или влиянии на общество.
Планирование продвижения - систематическое принятие решений, касающееся всех сторон этой деятельности.
Компания может передавать нужное ей сообщение через фирменные названия, товарные знаки, упаковку, витрины магазинов, персональный сбыт, оформление офисов и транспорта, выставки, лотереи, наружные щиты, вывески и указатели, сувениры, почтовые послания, а также средства массовой информации (газеты, журналы, радио, телевидение) и другие формы. Для товаров, о которых потребителям хорошо известно, главное в продвижении -убеждение. Необходимо трансформировать знания о товаре в благожелательное к нему отношение.
Для прочно утвердившейся на рынке продукции упор делается на напоминание, укрепление уже существующего отношения потребителей.
План продвижения компании обычно выделяет отдельные товары, чтобы подтолкнуть потребителям от осознания к покупке этих товаров. Компания может также стараться выработать свой общий образ. Хороший план продвижения увязывает товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие маркетинга.
В своей программе продвижения (называемой иногда продвижение-микс) компания использует комбинацию из следующих основных средств коммуникаций:
Реклама - любая оплачиваемая форма неличного представления группе людей сообщений о товарах, услугах или идеях.
Стимулирование сбыта - разнообразные краткосрочные поощрительные акции, направленные на стимулирование покупки или апробирование нового товара.
Связи с общественностью - разнообразные программы создания благоприятных доверительных отношений с населением и его отдельными группами; создание, продвижения и защита имиджа компании и её товаров.
Личная продажа - непосредственное взаимодействие с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью организации презентации, ответов на вопросы и получение заказов.
Прямой маркетинг - использование электронных коммуникаций и других неличных средств связи для прямого персонального воздействия для действительных или потенциальных клиентов.
Цели продвижения: стимулирование спроса (товарное продвижение) или улучшение образа компании (корпоративное или институциональное продвижение).
Структура продвижения - общая и конкретная коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетаний рекламы, общественного мнения, персональных продаж и стимулирования сбыта.
Бюджет продвижения - это те финансовые средства, которые выделены руководством фирмы на осуществление продвижения товара.
В настоящее время выработано 5 альтернативных методов установления бюджета на продвижение:
метод остатка,
метод прироста,
паритет с конкуренцией
• доля от продаж Ф • целевой метод.
Последовательность действий по разработке программы продвижения:
Установление целей продвижения: товар или компания; информировать, напоминать или убеждать; какой доход будет получен благодаря планируемым действиям
Установление ответственности: кто это делает - своё подразделение, внешнее рекламное агентство, несколько агентств и т.п.
Определение бюджета продвижения: какие ресурсы и в каком количестве вы можете потратить для достижения поставленных целей
Разработка идеи (тематики) обращений к аудитории: уникальные отличия товара или новая выгода для потребителя и т.п.
Выбор элементов продвижения и их соотношения: рекламировать через телеканал с максимальным охватом; или наклеить крохотные листочки на подъезды; или пригласить на презентацию мэра и обеспечить тем самым бесплатные сюжеты во всех новостных программах
Создание обращения: рекламные тексты, визуальные символы, слоганы, формулировки уникального предложения компании для каждой целевой группы
Выбор времени: в какое время дня транслировать рекламный ролик, в какой день недели начинать раздачу листовок на улицах, в каком месяце начинать мероприятия по продвижению, насколько часто и "густо" транслировать рекламу и т.п.
Реализация. Анализ результатов.