11)Методы менеджмента.

Метод менеджмента – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей:

1. Организационно-административные.

2. Экономические.

3. Социально-психологические.

4. Самоуправление.

5. Сочетание, единство этих методов.

Совместное взаимосвязанное применение способно сделать труд рациональным и привлекательным, а его результаты – эффективными и полезными.

Организационно-административные методы предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестким подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний и распоряжений, зачастую основанном на принуждении.

Применяются, если велик вес традиций, в соответствие с которыми может быть принято только однозначное решение, если узок выбор возможных альтернатив или если подавляется инициативы подчиненных.

Отличительная черта:

• поощрение исполнительности, а не инициативности;

• не учитываются и не используются все возможности организации.

• Экономические методы основаны на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников:

• коммерческий и внутрифирменный расчеты направлены на получение стойкой прибыли;

• планирование стратегии развития;

• ценообразование - соответствие себестоимости, спросу, качеству

• финансовая политика – самофинансирование затрат в соответствии с производственными планами, распоряжается наличными финансовыми ресурсами, вкладывая их в производство продукции с целью получения прибыли;

• налогообложение – оптимальное, гибкое, разумное;

• экономически анализ для мобилизации внутренних резервов для увеличения объема производства, в обосновании управленческих решений, и обеспечении повышения его эффективности.

Социально-психологические методы базируются на неформальных факторах, интересах личности и коллектива в процессе управления. Это:

• моральное поощрение;

• убеждение;

• внушение;

• личный пример и др.

Цель: управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т.п.

Самоуправление – создание наиболее благоприятных условий для реализации возможностей человека, которые появятся благодаря внедрению механизма, предусматривающего широкие права самостоятельных хозяйственных звеньев и их трудовых коллективов в сочетании с высокой ответственностью за конечные результаты работы и развитыми формами демократического управления.

Самоуправление трактуется как децентрализация управления, обеспечивающая работникам возможность в различных формах участвовать в процессе принятия решений, влиять на положение дел в фирме.

12)Определение целей и стратегии организации на основе swot – анализа.

Основная общая цель организации – причина ее существования – обозначается как ее миссия.

Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Формулировка миссии организации должна содержать:

выяснение, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;

определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды;

выявление культуры фирмы.

Цели должны быть правильно сформулированы, известны работникам и приняты ими к исполнению.

С точки зрения иерархии управления стратегии можно подразделить:

• Корпоративная – для всей компании и сфер ее деятельности в целом.

• Деловая – для каждого отдельного вида деятельности.

• Функциональная – для каждого функционального направления определенной сферы деятельности (производственная стратегия, стратегия маркетинга, финансов и т.д.)

• Операционная или линейная – для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов.

• Стратегии по мотивам практикующих их предпринимателей можно разделить:

• сохранение производительной способности имущества (выживание);

• социальные факторы предпринимательской деятельности (рост имущества, получение и максимизация дохода в краткосрочном и долгосрочном аспектах, рост социального статуса и т.п.);

• индивидуальная привязанность к деятельности определенного рода.

Ценности и культура компании.

Совместное изучение внешней и внутренней среды фирмы позволяет провести SWOT-анализ – аббревиатура от первых букв английских слов:

• Strength – сила;

• Weak – слабость;

• Opportunity – возможности;

• Threat – угрозы.

SWOT-анализ дает возможность установить связи между сильными и слабыми сторонами организации, внешними угрозами и возможностями.

Методология анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, угроз и возможностей, а затем связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для определения стратегии организации.

К числу сильных сторон фирмы можно отнести: наличие достаточного потенциала ресурсов (материальных, финансовых, трудовых, информационных и др.), высокое качество продукции и хорошую репутацию у покупателей, низкие издержки, рациональный ассортимент выпускаемой продукции, развитую сбытовую сеть, эффективный менеджмент, склонность к инновациям, оказание дополнительных сервисных услуг, удобное географическое положение, отлаженную систему бизнес-партнерства и др.

Среди слабых сторон можно выделить: непроработанность стратегических направлений деятельности, недостаточное знание рынка, наличие трудно разрешимых производственных проблем, отсутствие квалифицированных специалистов, плохая реклама, низкая рентабельность производства и пр.

К числу благоприятных возможностей относятся: возможность выхода на новые рынки, привлечение дополнительных инвесторов, установление более эффективных партнерских отношений, появление новых технологий и оборудования, снижение цен на комплектующие, снижение экспортных, железнодорожных и пр. тарифов, а также процентных ставок по кредитам, получение госзаказа, оптимизация налогообложения и усиление господдержки, уход с рынка конкурентов и др.

К вероятным угрозам причисляют: появление новых конкурентов, замедление темпов роста рынка, ухудшение системы макроэкономической поддержки, снижение эффективности бизнес-партнерства, изменение потребностей и вкусов покупателей и др.

Для того, чтобы успешно выжить в долгосрочной перспективе, фирма должна уметь прогнозировать трудности и новые возможности.

Чтобы успешно противостоять и действенно использовать возможности, недостаточно только знать их.

Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и потерпеть поражение.

Можно предполагать открывающиеся новые возможности, но не обладать потенциалом для их реализации и не суметь их использовать.

Под организационной структурой управления понимается совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Элементами организационной структуры управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.