9. Обратная связь в конце тренинга

Тренер предлагает участникам мысленно еще раз пройти события этих дней тренинга и сказать, чем были для каждого эти дни – что это был за опыт.

Часто в итоговой обратной связи участники начинают говорить не сразу. Пусть пауза предшествует этим последним высказываниям. Тренеру не стоит взглядом или, словом торопить кого-либо. Тренер должен поблагодарить группу за работу, совместное творчество, за новые уроки и те открытия, которые он сделал для себя в процессе работы с нею.

Выводы

1) Проблемы творческого процесса широко разрабатывались в отечественной психологии. В настоящее время исследователи ведут поиск интегрального показателя, характеризующего творческую личность. Этот показатель – может определяться как некоторое сочетание интеллектуальных и мотивационных факторов (интеллектуальная активность) или же рассматриваться как непрерывное единство процессуальных и личностных компонентов мышления вообще и творческого мышления в частности. В результате экспериментальных исследований, среди способностей личности была выделена способность особого рода – способность порождать необычные идеи, отклоняться от мышлении от традиционных схем, быстро разрешать проблемные ситуации, такая способность и была названа креативностью («творческостью»). Креативность охватывает некоторую совокупность мыслительных и личностных качеств, способствующих становлению способности к творчеству.

2) Следует дифференцировать креативный продукт и креативный процесс. Продукт творческого мышления можно оценивать по двум факторам – по его оригинальности и его значению. Креативный процесс – по чувствительности к проблеме, способности к синтезу, чувству сходства и пониманию различий, способности к воссозданию недостающих деталей, дивергентности мышления (не следовать по избитому пути), беглость мысли (беглость речи) и т.д. Эти атрибуты креативности являются важными качествами личности менеджера по продажам.

3) Возрастание разнообразия и сложности процессов, возникающих в современном мире, обуславливает необходимость обучения, воспитания и развития людей, обладающих творческим мышлением и способностью к нестандартному разрешению проблем.

Творческая личность способна:

1. Ощущать тонкие, неопределенные, сложные особенности окружающего мира.

2. Выдвигать и выражать большое количество различных идей в данных условиях.

3. Предлагать разные виды, типы, категории идей.

4. Предлагать дополнительные детали, идеи, версии или решения.

5. Проявлять воображение, чувство юмора и развивать гипотетические возможности.

6. Демонстрировать поведение, которое является неожиданным, оригинальным, но полезным для решения проблемы.

7. Воздержаться от принятия первой пришедшей в голову типичной, общепринятой идеи, предлагать различные варианты и выбрать лучший.

8. Проявлять уверенность в своем решении, несмотря на возникшие затруднения, брать на себя ответственность за нестандартную позицию, мнение, содействующее решению проблемы.