Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ITR_PM_shpora1.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
09.09.2019
Размер:
1.23 Mб
Скачать

3.Особливості здійснення маркетингових досліджень на ринку тпп.

Маркетингові дослідження на ринку ТПП вимагають проведення всіх етапів, що і на ринку ТКС, проте відмінності у природі ринків та споживачів, у маркетингових під­ходах між промисловим і споживчим маркетингом зумовлюють певні відмін­ності між маркетинговим дослідженнями (МД) на ринку ТПП і ринку ТКС.

Особливості здійснення маркетингових досліджень на ринку ТПП:

  • більша увага приділяється вторинній інформації та експертним оцінкам;

  • характерним методом збору первинної інформації є опитування. Спостереження та експерименти застосовуються дуже рідко;

  • відзначається систематичністю, з особливою увагою досліджуються моделі поведінки потенційних споживачів та процес прийняття рішення про закупівлю ТПП;

  • Менеджери з промислового маркетингу працюють з невеликою за об­сягом первинною інформацією, бо організації-споживачі є сконцентровані та кількість їх незначна порівняно з кінцевими споживачами. Такий підхід дає можливість провести якісне (глибинне) опитування, проте в таких випадках важко узагальнити отримані результати;

  • незважаючи на те, що промислові дослідження у багатьох випадках базуються на вторинних даних, первинні дані нерідко збираються для виз­начення ставлення до товару організацій-споживачів, мотивації придбання або намірів організації.

У промисловому маркетингу опитування є основним методом збору первинної інформації, хоча в останні роки він дещо втрачає свій імідж. Перспектива розвитку опитування - у довготривалому співробітництві зі споживачами (панельні дослідження, консультування, конференції, аукціони, торги, виставки, ярмарки). Особливості процесу опитування на ринках ТПП та ТКС наведені у табл.:

Відмінності між підходами до маркетингових опитувань на ринках ТКС та ТПП

Показники

Ринок кінцевих споживачів

Промисловий ринок

Розмір вибірки

Велика кількість респон­дентів залежить від категорії дослідження, але, як правило, є необмежені (мільйони спожи­вачів або домовласників)

Незначна, залежіть від кількості підприємств у галузі.

Доступність респондентів

Респонденти легкодоступні. Вони можуть бути опитані вдома, на вулиці, в магазині, телефоном чи через пошту

Доступ до респондентів значно важчий. Як правило, тільки у робо­чий час в офісі чи дорогою додому

Визначення респондентів

Сегментування простіше (за різними критеріями), кінцевий продавець є також і споживачем товарів та послуг.

Складніше. Осо­би, що купують, та особи, що спо­живають товар - це не одне і те саме. Оператор складного обладнання і секретарка можуть найкраще оцінити товар. Проте вони не є покупцями і у багатьох випадках не мають значного впливу на прийняття рі­шення про придбання ТПП

Інтерв'ю

Здебільшого воно може бути легко підготовлене. Респон­денти одночасно і покупці, і споживачі, тому вони добре ознайомлені зі сферою дослі­дження

Складність у виборі вдалого рес­пондента. Необхідні принаймні ро­бочі знання респондента у від­повідній галузі. Ще краще - це більше ніж просто робочі знання

Підходи до опитування

Процес опитування швид­ший і менш глибинний, бо значно більша кількість опиту­ваних

Опитування значно довше за ча­сом, якісніше, глибинне, бо кіль­кість респондентів обмежена

Вартість дослідження

Залежить від розміру вибірки та повторюваності. Витрачається значно більше коштів, ніж на промисловому ринку.

Значно дешевше.

Отримана інформація

Отримана інформація більш кількісна, її легко узагальню­вати, говорити про певні тен­денції

Одержана інформація якісніша, її важко узагальнити

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]