9. Гарантии продавца.

Предоставление договорных гарантий – способ повышения ответственности за качество товаров и средство защиты интересов покупателя.

Договора международной купли-продажи содержат согласованное условие, по которому продавец принимает ответственность за качество товара в течение определенного гарантийного срока и определяет (условие) объем предоставленной продавцом гарантии, гарантийный срок, обязанности продавца в случае обнаружения дефектности товара или несоответствия контракту. Объем гарантии зависит от характера товара и технических условий контракта.

Различают гарантийные сроки:

1. Гарантийный срок эксплуатации – период времени, в течение которого изготовитель гарантирует стабильность показателей качества товара в процессе его эксплуатации при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.

2. Гарантийный срок хранения – период времени, в течение которого изготовитель гарантирует сохранность всех установленных стандартами эксплуатационных показателей и потребительских свойств товара при условии соблюдения потребителем правил хранения.

3. Срок годности товара – период времени, в течение которого изготовитель гарантирует все установленные стандартами эксплуатационные показатели и потребительские свойства товара при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации и хранения.

Гарантийный срок годности может составлять от нескольких месяцев до нескольких лет. Он может исчисляться от даты поставки; от даты передачи товара; с даты пуска оборудования в эксплуатацию и др.

Под договорной гарантией обычно подразумеваются следующие положения:

- соответствие поставляемой продукции высочайшему техническому требованию;

- высокое качество материала, используемое для производства продукции;

- безупречное качество всех механизмов и устройств, которые являются частью поставляемой продукции;

- комплектность поставляемой продукции;

- предоставление полного комплекта технической документации;

- соответствие поставляемой продукции требованиям безопасности;

- установление гарантийного срока обслуживания поставляемого товара Данный срок устанавливается в пределах 12 месяцев со дня пуска в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки.

Большинство договоров содержит коммерческие гарантии качества, которые представляют собой обязательства продавца поставлять покупателю товар, обладающий в течение установленного срока определенными свойствами.

В случае несоответствия товара техническим требованиям договора покупатель в течение гарантийного периода имеет право предъявить продавцу претензию по качеству. Стороны в договоре указывают возможные способы удовлетворения обоснованных рекламаций:

• Потребовать от продавца устранения дефекта в кратчайшие сроки;

• Исправить дефект самостоятельно или с привлечением других фирм при условии полного возмещения продавцом затрат;

• При невозможности устранить дефект потребовать от продавца частичной или полной замены товара;

• При невозможности исправления дефектов и замены продукции потребовать уценки товара;

• И др. способы, обеспечивающие завершение исполнения контрактных обязательств.