Формы реализации управленческих решений.

Деловая беседа, совет, предписание, убеждение, разъяснение, понуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, деловые игры, совещания, заседания, отчёт, деловое слово.

Предписание – официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении привёденного решения в срок.

Деловая беседа – специально организованная руководителем встреча с подчинённым, группой или приглашенными специалистами для обмена мнениями по заранее оговорённой теме.

Разъяснение – деловая беседа с целью разъяснить и сделать более понятным суть и содержание управленческого решения.

Убеждение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью добиться у подчиненного требуемых прочных взглядов и понятий по содержанию управленческого решения для его выполнения.

Принуждение – деловая беседа с целью осознанно заставить работника выполнять управленческое решение.

Наставление – деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения УР.

Сообщение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения УР.

Личный пример – действия руководителя в среде подчинённых по заранее подготовленному сценарию для развития у них эффекта подражания в технике выполнения управленческих решений.

Обучение – деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения управленческого решения.

Деловая игра – специально организованная интенсивная деятельность работников по разработке и реализации на основе имитационных моделей реальных процессов.

Совещание – коллективные деловые беседы, проводимые руководителем с целью оперативного доведения до подчинённых конкретных задач, использование коллективного разума, обмена информацией и накопленным опытом для выполнения важных управленческих решений.

Заседания -узкопрофессиональные совещания для решения организационных и оперативных вопросов.

Отчёт – решение специалиста о результатах индивидуальной или коллективной работы по выполнению управленческого решения.

Деловой слово – твёрдое решение руководителя, данное подчинённому в устной форме, подкреплённое авторитетом руководителя как серди подчинённых, так и среды вышестоящего руководства.

Деловая беседа включает 6 этапов:

1. Создание взаимно заинтересованной обстановки беседы

2. Создание основных целевых установок

3. Ознакомление исполнителей с необходимой информацией.

4. Обоснование задания и аргументирование неясных положений

5. Корректировка задания с учетом предложений исполнителей

6. Принятие окончательного решения

Для эффективного проведения деловой беседы необходимо соблюдать следующие принципы:

- внимательно выслушивать собеседника до конца;

- избегать недоразумений и неверных толкований.

- изложение должно быть ясным, наглядным, систематизированным, сжатым и понятным.

- уважать личность собеседника.

- Быть вежливым, дружелюбным, дипломатичным

- любыми способами постараться облегчить собеседнику восприятие ваших предложений, как ненавязанных ему.

- каждая форма разработки управленческого решения может быть реализована несколькими формами реализации;

Приказ может быть реализован виде предписания, убеждения, разъяснения, принуждения, наставления, деловой беседы, совещания или личного примера.

Функция- совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления.

Полезность и необходимость функций должна служить критерием для ее дальнейшего анализа.

Функции, выполняемые в организации, можно разделить на 3 большие группы:

Производственные, управление производственными функциями, функции управления управленческой деятельностью.

Производственные - функции основного, вспомогательного и обслуживающего производства.

Эти функции выполняют рабочие, секретари, бухгалтера, конструкторы, технологи, инженеры – СПЕЦИАЛИСТЫ.

Функции управления производственным функциями – функции по планированию, организации, мотивации и контролю деятельности работников, занятых на производстве .( бригадиры, руководители групп) –МЕНЕДЖЕРЫ .

Функции управления управленческой деятельность – стратегическое управление, внешнее представительство, консультационная деятельность. (руководители или топ- менеджеры)

Функции управления: они реализуются набором процедур управленческой деятельности, а каждая процедура включает в себя набор управленческих операций.

*конкретные функции управления

*общие функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль

*Типовые процедуры: подготовить решение, принять, организовать исполнение

* набор операций: деловая беседа, совещание, личный пример.

Методологические основы разработки управленческих решений