Консультационный бизнес
Осуществляется в виде платных консультаций специалистов (Консалтинг).
Консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая выявление и оценку проблем и возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации.
«Метод ситуационного анализа»
Консультантов по управлению привлекают для того, чтобы снять неопределённость на разных стадиях процесса подготовки, принятия и реализации ответственных управленческих решений.
Например: Подготовка управленческого решения виде приказа.
Решение в виде альтернативы.
Именно ростом неопределенности и сложности среды бизнеса обусловлен глобальный спроса на консалтинговые услуги в мире за последние 10 лет.
Все эти годы (последние 10 лет) среднегодовые темпы роста объема продаж в этой отрасли более чем в 2 раза превышали темпы роста бизнеса в целом.
В промышленно развитых странах вложение средств в интеллектуальный капитал в форме консультационных услуг считаются не менее эффективными, чем вложение в новое оборудование или в передовую технологию.
Тема 2. Организация как процесс система и явление
Организация как процесс.
Организация как процесс – это форма и порядок соединения труда с вещественными элементами производства в целях обеспечения выпуска высококачественной продукции, достижения высокой производительности труда на основе лучшего использования производственных фондов и трудовых ресурсов.
Расчленение процесса труда и процесса производства молока
Процесс производства молока
Процесс производства
Процесс труда
Процесс труда совокупного работника производства молока
Сожерание коров в цехе проиводства молока
Частичные процессы производства
Частичные процессы труда
Процессы труда в цехе производства молока
Доение поение кормление
Естественные процессы
Отдельные процессы труда (процесс труда отдельного работника)
Рабочие процессы
Процесс труда скотника, доярки
Подмывание вымени, Постановка доильного аппарата
Операции
Элементы отдельных процессов труда (комплексы)
Комплексы приёмов по подготовке вымени коровы к доению
Принципы рациональной организации процессов
Принцип поточности (конвейер - Форд)
Принцип ритмичности (нужно её продумывать на стадии проектирования работ)
Принцип согласованности (график)
Принцип параллельности
Принцип непрерывности
Принцип запаса ресурса
Принцип экономичности и эффективности
Организация как система
Система – это целое, созданное ил частей и элементов для целенаправленной деятельности.
Признаки системы:
- множество элементов
- единство главной цели для всех элементов
- наличие связей между элементами
- целостность и единство элементов
- структура и иерархичность.
- Относительная самостоятельность
- четко выраженное управление
Свойства систем:
Система всегда стремится сохранить свою структуру
Система имеет потребность в управлении
В системе формируется сложная зависимость от свойств входящих в неё элементов и подсистем (закон синергии – ситуация при которой 2+2= 5 или 3).
Система имеет свойство полярности
Система может быть большой и её целесообразно разделить на ряд подсистем.
Подсистема – набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.
Каждая система имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь.
Обработка входного воздействия
Выход
Вход
Обратная связь
Классификация систем может быть произведена по различным признакам, но основной является группировка их в 3х подсистемах:
Технической
Биологической
Социальной
Статус профессионала легче получить в технической системе. Значительно труднее в биологической и чрезвычайно трудно в социальной.
Виды систем:
А) искусственные и естественные
Б) Открытые и закрытые
В) Детерминированные (предсказуемые) и стохастичесие (вероятностная)
Г) Жесткие (авторитарная) и мягкие
Д) Простые и сложные (до какого уровня делить систему сложную до простых)
Е) активные и пассивные