- •1. Содержание современной концепции маркетинга.
- •2. Смысл, цели и задачи маркетинговой деятельности организации.
- •4. Маркетинг стратегический и операционный.
- •5. Содержание и структура «Marketing Mix» – «4 p’s».
- •10. Возникновение и основные этапы развития маркетинга.
- •11. Место маркетинга в системе управления современной организации.
- •12. Особенности и перспективы использования маркетинговых технологий в условиях Украины.
- •13. Уникальное предложение о продаже (usp – Unique Selling Proposition) и «ситуация кугуара» (Cougar Situation).
- •14. Потребитель как центральная проблема в маркетинге.
- •15. Потребности как базовый атрибут человека.
- •16. Маркетинговая интерпретация модели иерархии потребностей а.Маслоу (a.H.Maslow, 1954).
- •17. Взаимосвязь потребностей, интересов, стимулов, заинтересованности и ответственности.
- •18. Стимулирование и нормативно-ценностное регулирование в маркетинге.
- •19. Ценности и нормы потребителя как объекты маркетингового воздействия.
- •20. Модель потребительского поведения.
- •21. Методы и механизмы влияния на мотивацию потребителя.
- •23. Продукт как категория маркетинга.
- •24. Концепция мультиатрибутивности продукта.
- •26. Классификация продуктов в маркетинге. Виды и формы продуктов.
- •27. Содержание и особенности услуг.
- •28. Спрос, его индикаторы и показатели.
- •29. Содержание понятия «рыночная конкуренция».
- •30. Расширенная модель конкуренции в отрасли м.Портера и особенности ее интерпретации в маркетинге.
- •31. Индикаторы и показатели рыночной конкуренции.
- •32. Содержание, особенности и маркетинговые механизмы реализации стратегии лидерства в издержках.
- •33. Экономия на масштабах и действие закона опыта как основа реализации маркетинговой стратегии лидерства в издержках.
- •34. Содержание, особенности и маркетинговые механизмы реализации стратегии дифференциации.
- •35. Содержание, особенности и маркетинговые механизмы реализации стратегии фокусирования.
- •36. Внешняя микросреда организации.
- •37. Внешняя макросреда организации.
- •38. Маркетинговая информация: содержание и критерии релевантности.
- •39. Маис: маркетинговая информационная система организации
- •40. Маркетинговые базы данных в структуре маркетинговой информационной системы: содержание, требования, критерии эффективности.
- •41. Банк методов и моделей в структуре маркетинговой информационной системы: содержание, требования, критерии эффективности.
- •42. Система коммуникаций в структуре маркетинговой информационной системы: содержание, требования, критерии эффективности.
- •43. Особенности формирования затрат на внедрение информационных технологий. Тсо (Total Costs of Ownership).
- •44. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации.
- •45. Опросы: содержание, формы и области применения в маркетинге.
- •46. Содержание и принципы организации выборочных исследований.
15. Потребности как базовый атрибут человека.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
В нашем случае потребность - это объективный и понимаемый человеком, т. е. субъектом, недостаток знаний , умений и навыков его в какой-либо области. Потребности в повышении образования различны у разных людей, у некоторых они отсутствуют, но в связи с развитием рыночных отношений и одним из основных требований рынка о постоянном совершенствовании человека, такие потребности неуклонно возрастают во всем мире, ибо совершенствование невозможно без повышения образовательного и культурного уровня.
Проявлением потребности в образовании является желание человека получить вполне конкретный уровень образования или получить какую-либо дополнительную квалификацию, в которой данный человек объективно или субъективно нуждается.
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары (услуги), которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
В случае с образовательными услугами можно выделить две группы издержек которые обычно несет потребитель образовательных услуг:
1) Финансовые издержки, обусловленные, во-первых, необходимостью оплаты получаемого образования, а во-вторых - связанные с необходимостью расходов на обеспечение своей жизни во время получения образования.
2) Временные издержки, связанные с продолжительным характером практически любого вида обучения.
Финансовые издержки в разных странах проявляют себя по-разному, но в целом можно утверждать, что затраты времени и расходы на жизнеобеспечение обучающегося есть везде, а вот плата за обучение взимается не всегда. В местах, в которых образование бесплатное, главным критерием при выборе между получением образования и началом трудовой деятельности является желание или нежелание человека тратить несколько лет на образование и, по большей части, сидеть у родителей на шее в это время.
16. Маркетинговая интерпретация модели иерархии потребностей а.Маслоу (a.H.Maslow, 1954).
Концепция Маслоу обрисовывает общую картину мотивов человеческого поведения. Для рекламы эта концепция может служить картой, помогающей ориентироваться в мире мотивов и найти среди них наиболее подходящие к данному конкретному случаю. Очень важно выбрать правильный тип потребностей, на котором будет строиться мотивация покупателей в рекламе определенного товара. Если в стране низкий уровень жизни, то в рекламе должно преобладать обращение к потребностям низшего уровня. Подчеркивание высших мотивов здесь способно вызвать резкое неодобрение рекламы значительной частью населения. Так и получается, когда наше телевидение рекламирует дорогие иностранные автомобили и ювелирные украшения, делая упор на их престижность. Это вызывает возмущение людей с доходом ниже прожиточного минимума, с трудом сводящих концы с концами.