Тема 5. Управление рисками

1. Риск, как объект управления.

2. Классификационная система рисков

1. Риск, как объект управления.

В любой хозяйственной деятельности всегда существует опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных хозяйственных операций.

Риск - это вероятность возникновения потерь, убытков, недопоступлений планируемых доходов, прибыли. Риск - это экономическая категория. Как экономическая категория он представляет собой событие, которое может произойти или не произойти. В случае совершения такого события возможны три экономических результата:

1. Отрицательный (проигрыш, ущерб, убыток)

2. Нулевой

3. Положительный (выигрыш, выгода, прибыль)

Конечно, риска можно избежать, то есть просто уклониться от мероприятия, связанного с риском. Однако для предпринимателей избежание риска, зачастую означает отказ от возможной прибыли. Хорошая поговорка гласит: “ Кто не рискует, тот ничего не имеет”.

Риски делятся на два вида: чистые и спекулятивные. Чистые риски означают возможность получения убытка или нулевого результата. Спекулятивные риски выражаются в вероятности получить как положительный, так и отрицательный результат. Риском можно управлять, т.е. использовать различные меры, позволяющие в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и принимать меры к снижению степени риска.

2. Классификационная система рисков

В зависимости от возможного результата риска можно подразделить на две

большие группы:

- чистые риски, означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся: природно – естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих рисков.

- спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. К ним относятся финансовые риски, являющиеся частью коммерческих рисков.

Коммерческие представляют собой опасность потерь в процессе финансово-

хозяйственной деятельности. По структурному признаку коммерческие риски делятся на:

а) имущественные – это риски, связанные с вероятностью потерь имущества по причине кражи, диверсии, халатности.

б) производственные – это риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов.

в) торговые – связаны с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, не поставки товара.

Тема 6. Психология менеджмента.

1. Коммуникации

2. Лидерство, влияние и власть

1. Коммуникации

Важнейшими составляющими эффективности деятельности менеджера и предпринимателя являются организаторские и коммуникативные качества. Психологическое исследование по определению индивидуально-психологических особенностей предпринимательской деятельности было проведено И. В. Ромазаном. Исследование выявило, что предприниматель и менеджер обладают следующими свойствами личности: преобладание мотивации «достижения успеха»; чутье, самостоятельность, ответственность; смелость, адекватная самооценка, развитое чувство собственного достоинства; быстрота реакции, способность анализировать ситуацию и извлекать нужную информацию; способность к умеренному, взвешенному риску, способность переносить неудачу; эвристический стиль мышления, склонность предугадывать события; компетенция в области экономики, технологии, юридических прав; отсутствие морально сдерживающих стереотипов.

Кроме вышеперечисленных организаторских качеств для менеджера и предпринимателя важны коммуникативные качества — умение общаться, нравиться и убеждать. Любое общение, в том числе и деловое — это прежде всего коммуникация, т. е. обмен информацией, значимой для участников общения.

Коммуникативность — способность к общению. В менеджменте одним из главных элементов является общение. Общение —сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Общение имеет три стороны проявления: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Коммуникативная сторона общения проявляется через действия личности,

сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми. Интерактивная сторона общения представляет собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений. (Интеракция — это взаимодействие.) Перцептивная сторона общения проявляется через восприятие и оценку людьми социальных объектов. Такими социальными объектами могут быть другие люди, сами общающиеся, группы, другие социальные общности.

Классификация коммуникационных сообщений:

1. По соотношению вышеназванных функций условно выделяются сообщения: побудительные (убеждение, внушение, приказ, просьба);

информативные (передача реальных или вымышленных сведений);

экспрессивные (возбуждение эмоционального переживания);

фактические (установление и поддержание контакта).

2. По типу отношений между участниками различают:

межличностные;

публичные;

массовые коммуникации.

3. По средствам различают:

речевую (письменную и устную);

паралингвистическую (жест, мимику, мелодию);

вещественно-знаковую (продукты производства, изобразительного искусства и т.д.).

Коммуникационный процесс — это обмен информацией между двумя или более людьми.

В процессе обмена информацией или коммуникативном процессе можно выделить четыре базовых элемента:

отправитель, т.е. лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;

сообщение, т. е. собственно информация, которая закодирована с помощью символов;

канал, т. е. средство передачи информации;

получатель, т.е. лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.