1. Покупательское поведение потребителей, модель покупательского поведения, факторы от которых зависит покупательское поведение.

При освещении данного вопроса необходимо дать определение потребительскому рынку, показать влияние факторов культуры, социальных, личного и психологического порядка на процесс принятия решение о покупке отдельного потребителя.

2. Цена, ее функции, классификация цен, факторы, влияющие на их уровень.

При освещении данного вопроса необходимо дать определение цене, выделить ее функции, дать классификацию цен с расшифровкой понятий, указать факторы, влияющие на уровень цен, дать определение ценообразованию, рассмотреть процесс ценообразования.

Практическое задание.

Какие виды конкуренции выделяют в сфере маркетинга?

Приведите случаи видовой, функциональной и предметной конкуренции по товарам.

Товар	конкуренция
	функциональная	видовая	предметная
Зимние женские сапоги
Карандаши цветные
Самовар
Магнитофон

Вариант №2

1. Реклама, ее виды, цели и задачи.

При освещении данного вопроса необходимо дать определение рекламе, раскрыть цели рекламы, ее задачи, перечислить виды рекламных обращений, характеризуя каждый.

2. Макросреда фирмы, основные факторы макросреды, функционирование фирмы.

При освещении данного вопроса необходимо дать определение макросреде, выявить факторы макросреды, определить их влияние на функционирование фирмы, выявить почему они не поддаются контролю.

Практическое задание.

Выберите несколько потребностей и подберите товары (услуги), удовлетворяющие данные потребности различными способами. Результаты занесите в таблицу.

Потребность	Способы удовлетворения потребности
	индивидуальный	групповой	общественный
Потребность в просмотре кинофильмов	видео	кинотеатр	телевидение

Вариант №3

1. Товар, жизненный цикл товара.

При освещении данного вопроса необходимо дать определение необходимо дать определение товара, рассмотреть его типичный жизненный цикл, выделить этапы жизненного цикла, охарактеризовать их; рассмотреть жизненный цикл следующих явлений: мода, стиль, фетиш.

2. Микросреда фирмы, основные факторы микросреды, функционирование фирмы.

При освещении данного вопроса необходимо дать определение маркетинговой среде, в том числе микросреде, осветить каждый фактор микросреды и его влияние на деятельность фирмы.

Практическое задание.

В комплексе маркетинга важное место занимает разработка фирменного стиля предприятия, характеризующего его неповторимость, своеобразие, индивидуальность.

Одной из составляющих фирменного стиля является девиз – предельно краткое словосочетание, которое выражает главную идею деятельности предприятия. В таблице приведены примеры девизов некоторых зарубежных и отечественных фирм.

Фирма	Направление деятельности	Девиз
Континентал Банк	Банковское обслуживание	«Мы можем найти выход»
Сирз	Розничная торговля	«Качество за умеренную цену»
Дюпон	Химическое производство	«С лучшими вещами в лучшую жизнь с помощью химии»
Славянский торговый дом	Продажа посуды	«У нас есть все»
Айсберг	Продажа мехов	«Качество, достойное Вас»
Новый мир	Продажа квартир	«Мы наш, мы новый мир построим»

Ответьте на вопросы:

- оцените девизы фирм, отметив их достоинства и недостатки;

- вспомните девизы других фирм, известных Вам;

- предложите и обоснуйте несколько вариантов разработанных Вами девизов для компаний, занимающихся производством:

а) легковых автомобилей,

б) кондитерских изделий,

а также оказанием услуг:

в) ремонтом бытовой техники.